淘宝买松下冰箱,两个月售后三次上门没修好

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:未知

工分:3952

] 发送悄悄话

血泪教训!求维权支招!
4月30日淘宝绍睿电器买了台松下冰箱,商家说仅一处侧面一点外观瑕疵,其余都没问题,考虑到家里放冰箱尺寸刚好合适,就买了。
结果5月1日送货,6月初入住,6月13日就发现冷冻室结霜。之后找了松下售后上门两次,都没弄好。9月5日冷藏室又突然不制冷了,又找了松下售后,维修师傅表示不是一般现场能修好的,开了维修单,建议我退货。
本帖子于 2021-09-07 15:27:52 被磷酸钠爱米饭编辑过
2021-09-07 14:50
引用 |  只看此人 | 
楼主

我名字叫什么啊

注册日期:2015-11-04

来自:未知

工分:7961

] 发送悄悄话

然后呢?
2021-09-07 14:50
引用 |  只看此人 | 
第1楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3953

] 发送悄悄话

绍睿电器的说辞是要松下开商检单,可是松下说商检单只在售后15日之内开,而且本身也不是退换货的依据。
昨天打了松下400客服,让我等。今天又去催,客服说同意开商检单了,让联系松下服务店开,松下服务店又拒绝!
松下的冰箱就这样的质量和服务吗?把消费者夹在中间当夹心饼干?请珍惜你的羽毛!
2021-09-07 14:52
引用 |  只看此人 | 
第2楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3954

] 发送悄悄话

要说明一点:之所以没有去松下旗舰店或者线下店买 冰箱,而选择了外观有点瑕疵的,是因为家里的柜子尺寸就是照着这款冰箱定制的。
不是为了省钱。而是松下的这款冰箱停产了,只有小店有。可是柜子已经按这旧款定制好了,找不到其他合适尺寸的产品。

本帖子于 2021-09-07 15:34:08 被磷酸钠爱米饭编辑过
2021-09-07 14:55
引用 |  只看此人 | 
第3楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3955

] 发送悄悄话

新《消法》第三章第二十三条规定:“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”
2021-09-07 14:56
引用 |  只看此人 | 
第4楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3956

] 发送悄悄话

“三包”有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间,消费者只需发票及“三包”凭证即可办理修理、换货或退货。产品自售出之日7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,退货时销售者应当按发票价格一次退清货款;产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理,换货时销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
  “三包”有效期内,修理两次仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的维修记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品,或者按“三包”规定第13条退货;因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。如因修理者自身原因使修理期超过30日的,则由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用将由修理者承担。
  期限内符合换货条件的,销售者如无同型号同规格产品,而消费者又不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取相应的折旧费。换货时凡属残次产品、不合格产品,或者修理过的产品均不得提供给消费者,换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

陆昊燕

注册日期:2007-08-28

来自:上海

工分:8283

] 发送悄悄话

收货有伤痕就该退款退货
小米同学健康长大
今天是2021-09-20 我们的宝宝 已经12岁8个月4天啦!
2021-09-07 14:58
引用 |  只看此人 | 
第6楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3957

] 发送悄悄话

现在销售商非要商检单才肯退货。松下不肯开。我被夹在中间,打算12315走起,两边都投诉,要求退货!
手头目前三张松下维修单,冰箱冷冻室结霜,冷藏室不制冷,松下和商家都说让我在约售后上门维修!可是明显已经是次品,他们相互推诿就是要把我拖过三包期限!
2021-09-07 14:59
引用 |  只看此人 | 
第7楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3958

] 发送悄悄话

我已经找过松下售后三次上门,三张维修单,冰箱还没修好,状态就是“冷冻室结霜、冷藏室不制冷”,我要求根据三包规定换货!这款松下已经停产,销售商没有同款新机给我,那根据三包规定,就应该退货!
2021-09-07 15:01
引用 |  只看此人 | 
第8楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3959

] 发送悄悄话

第6楼陆昊燕
收货有伤痕就该退款退货
你说得对!我太傻了!所以是教训嘛!
发此贴也告诉大家,千万不要在小店买这种号称外观瑕疵的耐用消费品!
我其实如果不是为了尺寸合适,也不会买的。
现在为自己尺寸上的完美主义自责!
2021-09-07 15:03
引用 |  只看此人 | 
第9楼

我名字叫什么啊

注册日期:2015-11-04

来自:未知

工分:7963

] 发送悄悄话

第6楼陆昊燕
收货有伤痕就该退款退货
买的就是b机呀!当然外观有损

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3960

] 发送悄悄话

我就想问,消费者冲着松下品牌买的产品,松下的品质和服务就是这样的吗?!💢😡
2021-09-07 15:05
引用 |  只看此人 | 
第11楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3961

] 发送悄悄话

第10楼我名字叫什么啊
买的就是b机呀!当然外观有损
真心求教什么叫b机?
本帖子于 2021-09-07 15:19:10 被磷酸钠爱米饭编辑过
2021-09-07 15:06
引用 |  只看此人 | 
第12楼

二猫之主

注册日期:2021-03-14

来自:未知

工分:1646

] 发送悄悄话

我觉得现在电器质量都挺好,不好的概率很低,很不幸,你中招了!我家买的松下烘干机,送来就是坏的,一点小问题,打了电话来维修的
2021-09-07 15:06
引用 |  只看此人 | 
第13楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3962

] 发送悄悄话

第13楼二猫之主
我觉得现在电器质量都挺好,不好的概率很低,很不幸,你中招了!我家买的松下烘干机,送来就是坏的,一点小问题,打了电话来维修的
我的是已经售后来维修三次,一个问题都没解决呀爆炸
2021-09-07 15:07
引用 |  只看此人 | 
第14楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3963

] 发送悄悄话

特别后悔收到货的时候没有坚决退货!想着外观瑕疵在右侧面,被柜子挡住看不到,无大碍哭哭
觉得自己太傻了!

gulugulu123

注册日期:2019-01-09

来自:未知

工分:1593

] 发送悄悄话

现在淘宝松下旗舰店也是第三方的
2021-09-07 15:13
引用 |  只看此人 | 
第16楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3964

] 发送悄悄话

第16楼gulugulu123
现在淘宝松下旗舰店也是第三方的
爆炸真的假的,旗舰店应该还是可靠的吧?
如果有选择,我肯定优先旗舰店啊。
2021-09-07 15:14
引用 |  只看此人 | 
第18楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3965

] 发送悄悄话

抱歉,引用内容已被删除。
明显质量问题,质量正常的冰箱,能两个月上门三次,还冷冻结霜、冷藏不制冷吗?
现在在和松下、淘宝店搞退货!
他们现在就想拖着,给我维修维修拖过三包期!
三包是包修、包换、包退,他们想拖过一年,让我吃进这种质量瑕疵品。
本帖子于 2021-09-07 15:17:12 被磷酸钠爱米饭编辑过
2021-09-07 15:16
引用 |  只看此人 | 
第19楼

顾小猫猫

注册日期:2009-02-02

来自:未知

工分:10106

] 发送悄悄话

我在咸鱼上买一台全新松下冰箱,线下型号,目前是正常的,发票一直拖到现在没给
2021-09-07 15:21
引用 |  只看此人 | 
第21楼

暗影夜风

注册日期:2005-09-15

来自:上海

工分:10036

] 发送悄悄话

第21楼顾小猫猫
我在咸鱼上买一台全新松下冰箱,线下型号,目前是正常的,发票一直拖到现在没给

+1.。。。。8月底买的

淘宝小店主营韩妆https://vanessawang.taobao.com/
2021-09-07 15:23
引用 |  只看此人 | 
第22楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3966

] 发送悄悄话

抱歉,引用内容已被删除。
对的,无霜冰箱,结果一直有霜。

2021-09-07 15:23
引用 |  只看此人 | 
第23楼

雪那个飘香

注册日期:2013-04-23

来自:上海

工分:27543

] 发送悄悄话

还好我当时买的LG退了,换了别的型号的,也是外观被撞了,然后头部右上角被撞瘪,肩颈部位又被撞瘪一块。在等换货的1个月里,倒是开着,问题是没,但我想想还是不放心,所以还是申请了退货,改买了其它型号的,现在想想还是明知的。
征通吃岛男主人一名
省得搞脑子了进度49%了(还有 3199 天)
2021-09-07 15:24
引用 |  只看此人 | 
第24楼

雪那个飘香

注册日期:2013-04-23

来自:上海

工分:27544

] 发送悄悄话

我买的LG冰箱是真的好用,才2000出头一点点,340L,风冷无霜,马达发动的时候,也没啥声音,安是安静得来,我超级超级满意
征通吃岛男主人一名
省得搞脑子了进度49%了(还有 3199 天)
2021-09-07 15:24
引用 |  只看此人 | 
第25楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3967

] 发送悄悄话

第21楼顾小猫猫
我在咸鱼上买一台全新松下冰箱,线下型号,目前是正常的,发票一直拖到现在没给
发票是包修凭据,你要小心哦。
我有发票有保修还被这么坑。

2021-09-07 15:25
引用 |  只看此人 | 
第26楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3968

] 发送悄悄话

第24楼雪那个飘香
还好我当时买的LG退了,换了别的型号的,也是外观被撞了,然后头部右上角被撞瘪,肩颈部位又被撞瘪一块。在等换货的1个月里,倒是开着,问题是没,但我想想还是不放心,所以还是申请了退货,改买了其它型号的,现在想想还是明知的。
明智棒棒不像我,傻傻的黑线黑线
2021-09-07 15:26
引用 |  只看此人 | 
第27楼

匿名种子选手

注册日期:2020-12-21

来自:未知

工分:4290

] 发送悄悄话

重要的家用电器小店根本不敢买
一定要实体或者天猫
2021-09-07 15:28
引用 |  只看此人 | 
第28楼

磷酸钠爱米饭

注册日期:2013-11-10

来自:上海

工分:3969

] 发送悄悄话

第28楼匿名种子选手
重要的家用电器小店根本不敢买
一定要实体或者天猫
对的,这就是我的教训哭现在就是质量有问题,商家无货可换又不肯退货。
我也想旗舰店买,无奈当时松下已经停产无货。
本帖子于 2021-09-07 15:30:57 被磷酸钠爱米饭编辑过
2021-09-07 15:29
引用 |  只看此人 | 
第29楼
共3页 123下一页 确定
快速回复
你需要登录后才可以回贴 登录 | 注册

飘一飘

为帖子助力,让更多人围观

慢速
帮您随机送仙贝

0/20

投放量
  • 5000
  • 10000
  • 15000
  • 20000
0 飘一飘

规则

-“飘一飘”投放规则:用户可选择任意一个帖子进行“飘一飘”,亦可修改原帖子标题,限制20个汉字以内,超过字数将被截断,标题内容不得违反法律法规。如果选择“帮您随机送仙贝”,则系统将给进入飘一飘的用户随机发放仙贝奖励。

-“飘一飘”定价规则:每次“飘一飘”系统会根据帖子内容不同给出相应的定价,最低为5元/条,并根据用户选择的投放量、特效等向上价格浮动,具体价格请以界面展示为准。

-“飘一飘”展示规则:付款成功后,系统将随机选择相应数量的在线用户,并在这些用户的屏幕生成一条“飘一飘”。在线用户包括篱笆社区PC端、APP端和WAP端。

其他规则可参照 《服务协议》《用户协议》

付费:¥0.00

付款成功后将以弹幕的形式展示你的飘一飘内容~

微信支付