华为天猫旗舰店买的手机有问题,拖着不解决

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grace0722001

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华为天猫旗舰店拍的mate40,1月4号收到,没有马上拆封,1月6号拆封的,拆之前拍了照片,然后发现边角有磨损,也拍了照片,联系客服,开始客服说过了时效,但照片是能显示拍照的日期和时间的,我两张照片的时间差只有20分钟(没有第一眼发现是因为磨损比较小,而且银的边框像镜子一样照人影的,不仔细看很难发现),现在客服就说等回复,6号到今天也没有回复,问客服就让等。
我昨天看还有两天就确认收货了,让客服延长收货时间,客服说他们没有这个功能,我就自己延长了收货时间,但只能延长3天,我看他们就没想积极解决,我现在该怎么维权呢?



2021-01-11 15:37
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楼主

grace0722001

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今天还发现华为天猫旗舰店不是华为的,是第三方的

2021-01-11 15:41
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第1楼
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