今天把盒马卸载了!

今天下午1点多在盒马下了一单,预约15:15-15:45送货,下午忙了就没想起这事,到16:30了,老公问我菜到了没,准备烧晚饭了,我查了一看,订单待审核。中间未给我发过任何短信。好来我先找的在线人工客服,说是今天爆满要比预计时间晚2小时送到,给我发了两张5元红包。个么我想算了,烧点别的吃吧,想着等盒马送来了下一顿再烧。

结果晚上快6点了,订单还是原来状态,也没有人送货,我打了客服电话,等了礼物10分钟一直放音乐没人接,只能再去在线客服,那时候已经要排队9分钟。客服上手说请你等待1-2分钟帮您核实一下,结果过了5-6分钟才说话,叫我取消这个订单重新下一单一刚。我想算了,就取消订单申请退款吧,显示待审核订单不能退款!!还有这种事,再后来给这个客服说了一堆再也不回复!
2021-01-09 23:21
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楼主
退出,再排队!重新找了个客服!这个时候已经愤怒了,我就想马上把钱退给我,退完我就卸载了。第三个客服和我说叫我把手机号码告诉他,要找专员打电话给我核实。我说订单你也能看到还要核实什么
2021-01-09 23:23
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第1楼

rebecca小酒窝

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今天盒马是很慢的。我下午2点12分下的单4点才送。
毛毛宝贝快快健康长大。。。
2021-01-09 23:24
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第2楼

caroliae

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今天店里去了一下,人蛮多的
2021-01-09 23:25
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第3楼
我订单到现在不送,app上不能申请退款,电话打不通,还要叫我等电话核实?我把她骂一顿后她才死样怪气地说,那我帮你尝试申请退款,退款秒到账。还让我碰见这种事了!盒马这算有服务吗?垃圾中的战斗机!在其他app没有遇见过这种情况!
2021-01-09 23:26
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第4楼
我马上卸载掉了,我想起前几天再别的买菜app收到的有个鸡蛋有个洞,我申请部分退款后,人家马上处理又是赔10元红包又是打电话道歉又是回访。我就不说哪家了,现在盒马除了品种多点,派送速度和价格上还有什么优势!就这服务!就这破app就是垃圾
现在竞争真的很激烈的,昨天还收到一家又是送年历和一大包价位在60左右的综合麦片,你盒马拽个屁啊我要受这个气、拜拜了您内
2021-01-09 23:30
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第6楼

FkFreedom

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都是没派送费惹的祸 要做生意 又不敢收派送费 收费了 交易量马上跌
2021-01-09 23:32
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第7楼

浪迹天涯的小巫

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今天这种极端天气我觉得可以理解。楼主自己也看一下送货状态啊,如果没送就在其他app下单。而且一般家里多少有点菜吧 ,至于么!
2021-01-09 23:32
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第8楼
第8楼浪迹天涯的小巫
今天这种极端天气我觉得可以理解。楼主自己也看一下送货状态啊,如果没送就在其他app下单。而且一般家里多少有点菜吧 ,至于么!

不能退款是重点!以前要晚送干嘛的都发短信的
2021-01-09 23:33
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第9楼

Vivi一噶头成长

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我家这里新开了盒马,挤破头哈哈哈哈哈哈。上次搞活动梦龙卷直降15块哈哈哈哈

ftujkffhy

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我昨晚8点多下的到10点多才送来,还缺东西,然后缺的东西小哥当场点没货退款了
2021-01-09 23:39
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第11楼

4everJM

注册日期:2017-12-26

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上述问题我都没有遇到过,我个人比较喜欢用盒马,没有不准时过的,可能我家附近的盒马人气不足,东北角 中环外。
2021-01-09 23:45
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第12楼

309904642

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我这边今天很快啊
14:30下的单,预约16:15-16:45送到
结果16点不到就送到了
2021-01-09 23:45
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第13楼

LuckyDaisy

注册日期:2017-08-07

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我这边盒马一直很好,准时,服务售后都好哈哈
今天是不是被299十斤的车厘子爆单了
2021-01-09 23:49
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第14楼

安静悠然

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今天在盒马日月光点,看到熟食,想买点,服务员爱答不理的,我只好走了,本来想投诉的,想想店里都这个样子,应该管理很混乱了,投诉也没什么意思。

飘飘然然

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为什么我家这很快?
8点下总, 830送到
2021-01-09 23:52
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第16楼

cyril122

注册日期:2020-06-04

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我家这里倒是准时到达。
2021-01-09 23:53
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第17楼

AMEILIKA

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乡下地方 今天没受影响 不过送来了临期品
2021-01-09 23:56
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第18楼

喵了咪了

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昨天下午三点多下单,预约五点到五点半送货,正正好好五点就送来了
2021-01-09 23:57
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第19楼

Hongshaotipang

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这几天盒马都慢,快递员说下个月都回老家了更慢
第18楼AMEILIKA
乡下地方 今天没受影响 不过送来了临期品

让我想起盒马换购的日期都是不好的
2021-01-10 09:23
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第21楼
我是觉得如果因为一些原因不能按时派送可以一开始就不给你这个时间段选项,或者发短信提醒用户,并app上可以让人取消订单,我就去买别家啦。总而言之体验很差
2021-01-10 09:24
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第22楼

qcherryq

注册日期:2006-06-17

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我昨天买的活虾晚了1个小时 午饭没吃到 死了几个
全部退给我了 收到以后点退款不新鲜 秒退
life\'s not measured by the number of breaths you take,but by the moments that take your breath away l③veSJ 妖精聚集地
2021-01-10 09:25
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第23楼

bianhua1108

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我都是取消订单都是APP申请秒到账。现在这个功能没有了吗
本帖子于 2021-01-10 09:33:50 被bianhua1108编辑过
2021-01-10 09:33
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第24楼

shelleyqi

注册日期:2005-10-09

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系统出问题了吗
每天买盒马 从没超时过
客服沟通也一直顺畅的

yolande_song

注册日期:2006-05-08

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我这里的倒是准点,但是拣货分货的乱七八糟,前天我买了礼盒装大闸蟹要送人,结果送来的是侧膊的,连个壳子都没有只有塑料袋一些干冰,过分了
2021-01-10 09:42
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第26楼

黑咖啡0911

注册日期:2019-03-01

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盒马是不灵的。我觉得叮咚和山姆比较好....
2021-01-10 16:01
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第27楼

等待的马甲

注册日期:2010-03-29

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盒马的客服电话实在受不了,前面还有一个什么智能语音,一定要你说一下什么问题,居然还不能跳过………🔥🔥🔥火大!你们打的时候是这样的吗?
从未有人让我如此牵挂
今天是2021-01-20 我们的宝宝 已经10岁2个月啦!
2021-01-10 16:02
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第28楼

西腔熊猫

注册日期:2013-09-24

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是的,河马送货时间是真的不准!有时候晚半小时,有时候晚几个小时,从来没任何客服或者骑手会主动来电话解释,也从没补偿,店大店多不怕客户流失吧,呵呵。
澳洲、日本代购,可直邮可拼单,全部当地采购,报“篱笆“暗号可打95折~~~
2021-01-10 16:02
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第29楼
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