移动10086,一言难尽,娘额冬菜

咸菜黄鱼面

注册日期:2010-12-07

来自:未知

工分:50554

] 发送悄悄话

之前大家都在换套餐
乃么我家里面几个都准备换了
我是48还是58的
我也准备换
不是新魔卡,魔卡是要去网点换
换锦鲤.
29块钱100分钟,5g全国流量
200g影视流量
爹妈的本来就是基础月费,很顺利电话换好
我因为10月底这个辣鸡套餐到期
不想月初花钱走流量,就和爸妈一样换锦鲤卡
打了两次10086
中间转接一次所谓领导
都告诉我,我是降级,要去实体店办理
今朝下雨哼自哼自跑去他们网点
办理很顺利也很快,可是很不爽得被柜员告知
我是套餐到期,除了魔卡之外
任何一个新套餐都不需要去网点的
10086就可以,而且她还和同事沟通了一下确认10086可以的
然后他们自己在那里小声说,10086现在哈搞
本帖子于 2020-10-16 18:22:24 被咸菜黄鱼面编辑过
2020-10-16 18:21
引用 |  只看此人 | 
楼主

吃吃不倦

注册日期:2016-08-29

来自:北京

工分:4621

] 发送悄悄话

打电话态度也很不好的
昨天联通和移动都打了,联通服务就很好,还推荐便宜的套餐,移动真心差
2020-10-16 18:23
引用 |  只看此人 | 
第1楼

咸菜黄鱼面

注册日期:2010-12-07

来自:未知

工分:50556

] 发送悄悄话

第1楼吃吃不倦
打电话态度也很不好的
昨天联通和移动都打了,联通服务就很好,还推荐便宜的套餐,移动真心差
是的
现在微信公众号网页也是
只推荐你的升级套餐
便宜套餐找不到的
也不能操作
垃圾的要死
要不是我有家庭套餐
我就转网了
2020-10-16 18:50
1 引用 |  只看此人 | 
第2楼

不要说哦

注册日期:2015-03-29

来自:上海

工分:16084

] 发送悄悄话

移动这样搞已经很久了
你是什么粉?你成年了吗?
2020-10-16 20:00
引用 |  只看此人 | 
第3楼

kingdeer

注册日期:2010-01-31

来自:上海

工分:318

] 发送悄悄话

移动便宜套餐只在柜台办,而且哪里也看不到的
我家漂亮牛妞人人夸
今天是2020-10-25 我们的宝宝 已经10岁9个月27天啦!
2020-10-16 20:10
引用 |  只看此人 | 
第4楼

人生到处

注册日期:2007-07-19

来自:上海

工分:7566

] 发送悄悄话

我也想骂移动,太无耻了

兔子过节ing

注册日期:2015-04-21

来自:未知

工分:2588

] 发送悄悄话

有投诉电话,好像是10080
2020-10-16 21:31
1 引用 |  只看此人 | 
第6楼

买棵枫树种阳台

注册日期:2016-03-16

来自:未知

工分:1724

] 发送悄悄话

之前电话客服也说新魔卡一定要柜台办,还是升档的,后来liba帖子推荐app里的客服端打打字就换好了,近期换套餐也是不同客服说法都不一样的。
2020-10-16 21:36
引用 |  只看此人 | 
第7楼

slashair

注册日期:2014-05-20

来自:上海

工分:14149

] 发送悄悄话

对呀,电话里直接可以改套餐
2020-10-17 10:16
引用 |  只看此人 | 
第8楼

糖果佳人82

注册日期:2020-09-16

来自:未知

工分:17

] 发送悄悄话

现在的移动客服怎么能和以前的比,以前是体制内,现在是外包,用的人要求就低了
2020-10-17 10:27
引用 |  只看此人 | 
第9楼

aileen1977

注册日期:2009-05-05

来自:上海

工分:21253

] 发送悄悄话

现在10086是换个客服换种说法,完全看他们心情来回复。

KITTYGIGI

注册日期:2020-06-16

来自:未知

工分:17

] 发送悄悄话

我上个月大流量包到期,移动就发了一条短短的消息提醒。每天各种广告消息倒是不断的,害得我没看到。第一天就超流量,产生60元的流量费。打10086投诉为什么没有电话提醒换套餐,人家说我们没有电话提醒服务的坏笑
后来绕了半天给我免掉了9成费用。那我问有没有累似的套餐,答没有给我推荐了更贵的。
还有这个月没流量怎么办,他们推荐暖心流量包。5G7天10元,但是这个7天到期时间也是没有提醒的,你APP上也查不到,只能你自己记着时间续。如果提前续的话,未到期的时间也是不顺延的。
就冲这服务决定下个月就携号转网了,17年了byebye移动!怒火
2020-10-17 11:29
引用 |  只看此人 | 
第11楼

KITTYGIGI

注册日期:2020-06-16

来自:未知

工分:18

] 发送悄悄话

第10楼aileen1977
现在10086是换个客服换种说法,完全看他们心情来回复。
我也遇到了,推荐套餐这个客服说有,挂掉电话换个客服说没有坏笑
2020-10-17 11:31
引用 |  只看此人 | 
第12楼

同学时代

注册日期:2011-07-08

来自:上海

工分:3388

] 发送悄悄话

第1楼吃吃不倦
打电话态度也很不好的
昨天联通和移动都打了,联通服务就很好,还推荐便宜的套餐,移动真心差
联通有啥好套餐说说
2020-10-17 11:36
引用 |  只看此人 | 
第13楼

StacyLutus

注册日期:2019-12-07

来自:未知

工分:118

] 发送悄悄话

请问lz,现在哪个套餐最便宜?我本来158的,本月到期,不用了。本来电话和流量就用的很少,感觉一直浪费了
2020-10-17 16:19
引用 |  只看此人 | 
第14楼

瑞安

注册日期:2015-06-12

来自:未知

工分:413

] 发送悄悄话

我也是套餐到期我想降级,APP 上只能办理升级,我就打10086, 说是降级需要去营业厅办理。我就搞不懂了为什么就换个套餐便要叫人跑一次,如果我要换贵的套餐立马APP上一秒钟就办好

咸菜黄鱼面

注册日期:2010-12-07

来自:未知

工分:50564

] 发送悄悄话

第14楼StacyLutus
请问lz,现在哪个套餐最便宜?我本来158的,本月到期,不用了。本来电话和流量就用的很少,感觉一直浪费了
看你本来需求了
我家都办了锦鲤29的
2020-10-17 16:42
引用 |  只看此人 | 
第16楼

咸菜黄鱼面

注册日期:2010-12-07

来自:未知

工分:50565

] 发送悄悄话

第15楼瑞安
我也是套餐到期我想降级,APP 上只能办理升级,我就打10086, 说是降级需要去营业厅办理。我就搞不懂了为什么就换个套餐便要叫人跑一次,如果我要换贵的套餐立马APP上一秒钟就办好
实际上套餐降级,只要原来一年的套餐时间到期
就是可以提前10086做的
可是10086错克
不给我办,一定要去营业厅
我营业厅是微信拿号再过去的,虽然没耽误时间
但是跑了一次还是很厚丝
2020-10-17 16:44
引用 |  只看此人 | 
第17楼

Ivyhu2016

注册日期:2016-07-12

来自:未知

工分:60

] 发送悄悄话

怎么携号转网?我也是移动卡用了十几年了,但移动实在太黑
2020-10-17 21:44
引用 |  只看此人 | 
第18楼

长生果果

注册日期:2006-06-02

来自:上海

工分:1201

] 发送悄悄话

我下个月也套餐到期了 该怎么做?38元有10G
呼啦呼啦
2020-10-17 21:51
引用 |  只看此人 | 
第19楼

挂牌啦挂牌啦

注册日期:2018-03-18

来自:未知

工分:1583

] 发送悄悄话

我们家流量统一用我老公的号的分享的,然后打给移动,我48套餐转29锦鲤他们很爽气的
我公公228要换成198,已经查好了有个多少时间通话加100兆套餐的,10086和营业厅都说没有,都推荐258的
然后我把查阅的那个电话录音放给他们听,他们居然说,100兆你不够用的呀,我说你系统里看不到我们是流量共享包的嘛?你看不到我们每个月共享流量都用不完吗,我们用户要换套餐要你觉得够不够用???
就是欺负老年人说不清楚弄不清楚,一塌糊涂

小米飘飘

注册日期:2006-04-19

来自:上海

工分:2785

] 发送悄悄话

我老公本来是88移动套餐,我给他下个月换39锦鲤套餐,就是打电话办理的啊…
但是不得不说,移动真的是一塌糊涂,永远都是推荐贵的套餐怒火怒火怒火怒火怒火
2020-10-17 22:20
引用 |  只看此人 | 
第21楼

peter520lucy

注册日期:2013-11-05

来自:未知

工分:3875

] 发送悄悄话

去营业厅降级,然后再升级
本帖子于 2020-10-17 22:24:39 被peter520lucy编辑过
2020-10-17 22:24
引用 |  只看此人 | 
第22楼

evon1986

注册日期:2006-08-21

来自:上海

工分:12963

] 发送悄悄话

第1楼吃吃不倦
打电话态度也很不好的
昨天联通和移动都打了,联通服务就很好,还推荐便宜的套餐,移动真心差
联通有撒便宜套餐啊
我打电话过去
明说想移动换联通
结果推荐冰激凌套餐
199还是159一个月
有毛病
当我在移动葱头当的不够还要去联通当葱头
小狸AI年课特价还返现,快来找我哦
2020-10-17 22:29
引用 |  只看此人 | 
第23楼

咸菜黄鱼面

注册日期:2010-12-07

来自:未知

工分:50581

] 发送悄悄话

第22楼peter520lucy
去营业厅降级,然后再升级
跟本不需要
降级也可以10086
只要是原来套餐到期
不需要去营业厅
2020-10-17 23:03
引用 |  只看此人 | 
第24楼

咸菜黄鱼面

注册日期:2010-12-07

来自:未知

工分:50582

] 发送悄悄话

第18楼Ivyhu2016
怎么携号转网?我也是移动卡用了十几年了,但移动实在太黑
套餐到期了,你不要续约,8元保号
解除家庭套餐
然后拿身份证直接去你要转入的运营商办手续
本帖子于 2020-10-17 23:06:31 被咸菜黄鱼面编辑过
2020-10-17 23:05
引用 |  只看此人 | 
第25楼

咸菜黄鱼面

注册日期:2010-12-07

来自:未知

工分:50583

] 发送悄悄话

第23楼evon1986
联通有撒便宜套餐啊
我打电话过去
明说想移动换联通
结果推荐冰激凌套餐
199还是159一个月
有毛病
当我在移动葱头当的不够还要去联通当葱头
有的啥大王卡之类的
2020-10-17 23:05
引用 |  只看此人 | 
第26楼

用户名又忘了

注册日期:2015-06-30

来自:未知

工分:28375

] 发送悄悄话

请问29锦鲤套餐具体内容是什么?我这个月套餐到期了 要降级
2020-10-17 23:07
引用 |  只看此人 | 
第27楼

咸菜黄鱼面

注册日期:2010-12-07

来自:未知

工分:50585

] 发送悄悄话

第27楼用户名又忘了
请问29锦鲤套餐具体内容是什么?我这个月套餐到期了 要降级
换锦鲤.
29块钱100分钟,5g全国流量
200g影视流量
其实最划算是新魔卡
这个如果你去年3月套餐价格超过28
就只能降级到8块保号,再办,给不给办看心情,据说有白名单,反正原来贵套餐老用户都不在白名单里面
要受到邀请...此处请10086收我一千万个大白眼
28块,80分钟5g
送一年20g和500分钟
不过貌似月头有几天要一块一g买流量,流量说是4号到账啥的
本帖子于 2020-10-17 23:14:38 被咸菜黄鱼面编辑过
2020-10-17 23:12
引用 |  只看此人 | 
第28楼

JTTJJ

注册日期:2007-04-05

来自:上海

工分:2933

] 发送悄悄话

我9月接到一个移动营业厅的电话,和我说了一堆什么套餐,说话说得飞快,都没听清楚,我让她慢慢说,再说一遍,她还是说的很快,我还是没听清楚,结果她说等会发个短信给我,我可以自己看,那我说好的,就挂了电话,然后一直没有收到过所谓的短信。
10.1日,突然发现自己流量多了10g,我没办理过什么套餐,于是就打10086去问,人家回我,你是不是接到过什么电话,我突然想起了之前这个电话,我说我压根没同意过要这个套餐,然后帮我电话转到更高一级的接线员,和我说这个是她们一个营业厅给我弄的套餐,要取消的话你要自己去营业厅办理。我一下火大了,我说你们让我参加套餐倒是一个电话就帮我绑定了,而且我根本没同意过,现在我要取消,倒要亲自跑去营业厅办理?这个是什么工作态度,然后她说要么你打电话给这个营业厅,让他们帮你取消,于是给我了营业厅电话号码。
我打那个电话一直没人接听,只能再打10086,然后总算营业厅给我来了电话,说等国庆假结束,工作日了会帮我取消,扣去的款项会退给我。
10.9日开始上班了,我等了一天,还是没动静,继续打营业厅电话,但是无论是她们给的电话号码还是上次营业厅打来的电话号码,打了n遍,打过去就是100年没人接的,于是只能再打10086,这个时候火真是大的可以。
然后第二天营业厅打电话给我,和我说,不是已经和你说了节后工作日会给你办理的吗?(口气不是很开心,毕竟打10086了变成投诉电话了),我说那今天已经是节后工作日了呀,他说,我们这个要走流程的,没有那么快帮你办好的,月底前办好。我回他,你当时又没和我说过要那么久。而且你们电话怎么一直没人接的,他解释说忙,我说我打你们电话不通,只能打10086。
一个营业厅,那么多人,可以忙的一个人也不接电话,谁相信?然后只能一直等,到现在还没办好。
以后对这种垃圾电话,全部回答我不需要,真是糟心!
本帖子于 2020-10-18 10:43:13 被JTTJJ编辑过
臭宝吃好睡好身体好,要听麻麻滴话~
今天是2020-10-25 我们的宝宝 已经12岁23天啦!
2020-10-18 10:37
引用 |  只看此人 | 
第29楼
共2页 12下一页 确定
快速回复
你需要登录后才可以回贴 登录 | 注册