创维电视从墙上掉下来,迟迟没有人来解决,最新爆料

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didi1222

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7月15日晚8点多,当是我在沙发上叠衣服,老公抱着孩子看电视,孩子还在喝奶,突然间电视可从墙上掉下来啦,当天晚上就打了客服,第二天售后的人,还打电话问我电视在那买的,找拿售后,我说就是您们这边装的,他才过来,9点多的时候过来了,就敷衍的拍了2张相片,当时我说了多次电视坠落那后边固定扣恰的地方自己会动,他却告诉我这是正常的,架子掉的那一方低不说,还少了个螺丝,他只是笑笑没有回答,行为当时我们2个女的也不懂,他接着把电视也挂上去了,把还扶正的地方扶正,就拍了两张相片,电视正反面就走了,接着11点左右,他就打过来电话,说回去给他们经理说了,说是没见过这种事情,换个屏2800,我们给你承担300,你自己掏2500,然后我就说没发生过您们都不管了,都开始说是我自己给电视颠掉了,说话特别难听,当天中午我们就去了买电视的地方,他们刚开始还联系售后那边的人,后来就不管了,说是24小时内回复,给售后经理打电话,他说他也没遇见过,叫我都着算了,不要追究啦……
接着一直到全国客服一直在等待中,等了差不多3天,售后这边的人有打电话说来了解具体情况,这都距离他们第二次来有一个零售了,却迟迟没有人给我回复
2018-07-26 21:58
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楼主

不要说哦

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谁安装挂墙的?
哟,给您添堵了,实在不好意思~
2018-07-26 22:22
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第1楼

didi1222

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售后,拆箱,挂机,挂架,全是他们弄的
2018-07-26 22:31
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第2楼

z868

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didi1222
7月15日晚8点多,当是我在沙发上叠衣服,老公抱着孩子看电视,孩子还在喝奶,突然间电视可从墙上掉下来啦,当天晚上就打了客服,第二天售后的人,还打电话问我电视在那买的,找拿售后,我说就是您们这边装的,他才过来,9点多的时候过来了,就敷衍的拍了2张相片,当时我说了多次电视坠落那后边固定扣恰的地方自己会动,他却告诉我这是正常的,架子掉的那一方低不说,还少了个螺丝,他只是笑笑没有回答,行为当时我们2个女的也不懂,他接着把电视也挂上去了,把还扶正的地方扶正,就拍了两张相片,电视正反面就走了,接着11点左右,他就打过来电话,说回去给他们经理说了,说是没见过这种事情,换个屏2800,我们给你承担300,你自己掏2500,然后我就说没发生过您们都不管了,都开始说是我自己给电视颠掉了,说话特别难听,当天中午我们就去了买电视的地方,他们刚开始还联系售后那边的人,后来就不管了,说是24小时内回复,给售后经理打电话,他说他也没遇见过,叫我都着算了,不要追究啦……
接着一直到全国客服一直在等待中,等了差不多3天,售后这边的人有打电话说来了解具体情况,这都距离他们第二次来有一个零售了,却迟迟没有人给我回复
我告诉你
大公司有舆情监控的
估计不关注篱笆,但会关注主流论坛、微博、公众号。
或者,你去他们大老板的微博下留言,会有总部客服主动联络你的
多吃快长不生病!
今天是2018-08-02 我们的宝宝 已经10岁9个月28天啦!
2018-07-26 22:45
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第3楼

kissun

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第2楼didi1222
售后,拆箱,挂机,挂架,全是他们弄的
哪个他们?
人家是问你在哪儿买的?实体店?京东?
2018-07-26 22:53
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第4楼

axiuluo319

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第4楼kissun
哪个他们?
人家是问你在哪儿买的?实体店?京东?
创维以前不管什么渠道销售,最后来安装的都是一伙人,我家电视创维的,不过买了很久了,现在什么行情不清楚
2018-07-26 22:58
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第5楼

sin_dorei

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应该是可以左右移的那种铁架,不平所以从一边猾下来了?
2018-07-26 23:12
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第7楼

pipilee

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创维的挂架比较特别,只有上面两个固定点,下面是两个支撑,起不到固定作用。和别的挂架不能通用 ,很奇怪的设计。
2018-07-26 23:22
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第8楼

didi1222

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好的,谢谢
2018-07-26 23:36
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第9楼

didi1222

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实体店买的
2018-07-26 23:38
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第10楼

海棉baby

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新的爆料是什么

reiko2002

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去创维总部投诉吧,在乳山路松林路
2018-07-26 23:46
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第12楼

didi1222

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我是河南那边的,离那挺远的
2018-07-27 00:17
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第13楼

非常小鸟

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微博是写写清楚,然后@相关部门!哈哈我一个朋友在携程出现过一次问题,然后就是这样,没两天就解决了!
妈妈有你真好
今天是2018-12-16 我们的宝宝 已经6岁11个月13天啦!
2018-07-27 09:17
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第14楼

心情很美丽ya

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。。。。。。。
2018-07-27 09:58
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第15楼

robinroger

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第10楼didi1222
实体店买的

这电视机帮你装了多久了?不是整机保一年,屏幕保三年吗?他们挂壁架子不好,应该承担屏幕的全部维修费用啊

2018-11-29 11:50
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第16楼

x-back

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打消保委电话啊
2018-11-29 11:55
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第17楼

day_up

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我家也是创维,65寸的,当时来安装的人员为了推销挂架,说得怎么怎么好,美观啦,方便啦,说了一大通,因为挂架要另外问他买的。我坚决不同意挂墙上,看来当时的决定很明智。
2018-11-29 11:57
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第18楼

iBerry

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我就想知道客户是怎么把电视颠掉的?!墙颠了?
2018-11-29 12:00
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第19楼

vickyoung947

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还好我电视不喜欢挂墙上
2018-11-29 12:11
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第20楼

qapytjj

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去微博上,影响大,大公司都有关注
2018-11-29 12:24
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第21楼

qapytjj

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第3楼z868
我告诉你
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明白人,
2018-11-29 12:26
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第22楼

01只****蜂

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哪买哪安装的,像苏宁买的话,很多都是苏宁外包的团队装的
小Ryan健康成长,快乐至上!
今天是2018-07-19 我们的宝宝 已经6岁9个月27天啦!
2018-11-29 12:40
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第23楼

oosaka1203

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买了几年了?
2018-12-03 11:40
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第24楼

harris1993

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我也买了创维,真心画质喜人。。。。。
形同水流
2018-12-04 09:24
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第25楼

Ci_style

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第19楼iBerry
我就想知道客户是怎么把电视颠掉的?!墙颠了?

有可能这位客户看上去孔武有力,把整栋楼连根拔起后狂颠,最终导致电视颠掉了。

2018-12-04 09:39
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第26楼

kathy.hsu

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第5楼axiuluo319
创维以前不管什么渠道销售,最后来安装的都是一伙人,我家电视创维的,不过买了很久了,现在什么行情不清楚

一般都是这样,销售方只管销售

2018-12-04 09:40
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第27楼

心情很美丽ya

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哎妈呀。。。。后来有结果么
2018-12-04 09:59
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第28楼

rigogsai

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didi1222
7月15日晚8点多,当是我在沙发上叠衣服,老公抱着孩子看电视,孩子还在喝奶,突然间电视可从墙上掉下来啦,当天晚上就打了客服,第二天售后的人,还打电话问我电视在那买的,找拿售后,我说就是您们这边装的,他才过来,9点多的时候过来了,就敷衍的拍了2张相片,当时我说了多次电视坠落那后边固定扣恰的地方自己会动,他却告诉我这是正常的,架子掉的那一方低不说,还少了个螺丝,他只是笑笑没有回答,行为当时我们2个女的也不懂,他接着把电视也挂上去了,把还扶正的地方扶正,就拍了两张相片,电视正反面就走了,接着11点左右,他就打过来电话,说回去给他们经理说了,说是没见过这种事情,换个屏2800,我们给你承担300,你自己掏2500,然后我就说没发生过您们都不管了,都开始说是我自己给电视颠掉了,说话特别难听,当天中午我们就去了买电视的地方,他们刚开始还联系售后那边的人,后来就不管了,说是24小时内回复,给售后经理打电话,他说他也没遇见过,叫我都着算了,不要追究啦……
接着一直到全国客服一直在等待中,等了差不多3天,售后这边的人有打电话说来了解具体情况,这都距离他们第二次来有一个零售了,却迟迟没有人给我回复
直接工商热线打起来
2018-12-04 17:13
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第29楼
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