创业者何以解忧?未来的无人零售更懂人

湖南解忧

注册日期:2022-04-11

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疫情之后,无人零售变得热闹了起来。有分析人士指出,这是因为疫情培养了人们“无接触”购物的习惯,消费者的观念因为疫情发生了一些变化:第一,选距离较近、人少的地方购物;第二,即买即走,或者线上下单线下取货就走;第三,尽可能减少交易时间。


对于创业者来说,无人零售想做大做强,不仅要解决“你买了什么”的问题,更需要解决的是 “你想买什么”,这是提高消费者购物体验的重点。以前,传统零售依靠人来做前端的结账、收银,从商品、供应链管理、物流管理,这些已完成了数据化了,却没法把消费者数据化。而无人零售交易闭环的实现,实现了人的行为数据化。现在,通过数据处理和分析,能准确地知道是用户在什么时间段消费了什么东西,在消费场景下什么动作是购物,什么动作是损坏设施。比如靠近小区的无人售货机,非常适合食品饮料等高频次高消费物品,打通了消费最后一公里。在售卖选择上,如解忧科技旗下槟榔、卤味食品等深受年轻人喜欢的零食就是不错的选择。


无人零售不是冰冷的,而是有人情味的。它一方面让消费者购物体验更便捷,同时也提供更精准地优化服务。未来,实现无人零售完全数字化的自动运营,让 " 无人 " 变身为 " 懂人”。


2022-05-13 13:45
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