不推荐德立,安装和售后很差。16年5月份在家饰佳定的德立,6月份安装的,新房装修好后始终开窗通风,因为赶着国庆搬家,昨天进去做卫生,发现卫生间的瓷砖有脱落开裂现象。经装修公司的人鉴定,初步判断安装淋浴房打膨胀螺丝时离瓷砖边缘太近,导致磁砖开裂脱落。
打得立的售后打了一个上午都没打通,后来发现,它已经不再和上海日升合作,原有售后电话,固定电话全部失效。最后还是通过家饰佳前台得到一个售后客服的手机和一个固定电话。
刚和售后解释完家里瓷砖出现的现象,售后的第一个反应是安装时您是否在现场?为什么当场没有发现?经过这么久,谁的责任都已经无法说清楚,我们不可能让安装师傅去赔这个费用……直接推卸责任。说实话,安装的时候我有在场,但是只检查了一下淋浴房推拉门是否顺畅,根本没有想到去检查瓷砖裂缝,更何况所购买的瓷砖,本身就是有条纹,直到昨天做卫生的时候看到地上散落的瓷砖碎屑,才发现瓷砖出现裂痕问题。
最让人无语的就是售后的态度,就一句话,时间过了这么久,谁都说不清楚是谁的责任……,再三要求下才同意明天派人上门查看。德立淋浴房的质量,暂时还无法看出好坏,但是售后和安装实在让人无语!我是初次装修没有经验,但安装工人总不会连怎么打膨胀螺丝是否会引起瓷砖开裂都不懂吧?售后的服务不是解决问题,而是先用话来挤兑你,推卸责任。
所以选择淋浴房,不仅要看东西的品质,还要考虑它的安装和售后!