京东定期购牛奶不送问题

喵的喵的鱼

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大家有没有遇到过这种情况:
京东定期购牛奶送错了以后,快递小哥自己当场拿回去了,小哥说会再送来的,结果第二天订单状态就改成配送退货,去问plus专属客服说就不再送了,说拦截状态的都是无法再配送的
那我说这是你们送错了,你们就不把正确的送来了吗,还随意退了我的单。他只会回答我抱歉,打电话去也一直处于等待人工接听状态。。
虽然一直看大家说京东不如以前了,没想到现在这么随意了,说不送就不送了。。一点合约精神都没了。。
2022-08-05 14:04
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楼主

asiaboy100

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退款了吗
2022-08-05 14:06
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第1楼

喵的喵的鱼

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第1楼asiaboy100
退款了吗
估计要被退款了,显示处理中。。但我不想要退款呀。。
就感觉很恶劣的。如果他来说一声没货了或者其他任何原因问能不能让我申请退款,我也可以的,现在是被退款。。就感觉他想送就送,想不送就不送了,也不通知一声的
2022-08-05 14:09
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第2楼

ABBY_WU_2001

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是这样的,我也遇到过,冰淇淋,配送员自己不送了,说太久了,直接给我退单了。问题我是搞活动时候买的,现在就算给我同样价格,但是东西没了。
2022-08-05 14:11
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第3楼

peiweiqi

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是的,烦死了,疫情时想送就送,不想送就自动延期一刚,还有两次配送站送晚了坏掉了就让退款。
我给自己和父母都订了,原本想轻松点,谁知道居然给自己添堵。
后来余下的都申请退款了,再也不订了
2022-08-05 14:12
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第4楼

suzie34

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啊我找京东吵过
比你还过分,不是退货哦,直接拦截了然后给我算完成了
找了两次让我等
等了两周多再找,一言不发给我退款了。完全没解释哦
我火死了,如果一开始给我退款我可能也就算了。
发了一通火,又给我补发了。就是又退款又补发了(然而还发错品种了。。。我也没搞,既然都退款又补发了随便你发啥了算了吧)
肉圆子滚起来
今天是2022-08-13 我们的宝宝 已经14岁2个月1天啦!
2022-08-05 14:13
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第5楼

十亿光年

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第3楼ABBY_WU_2001
是这样的,我也遇到过,冰淇淋,配送员自己不送了,说太久了,直接给我退单了。问题我是搞活动时候买的,现在就算给我同样价格,但是东西没了。
下同样的东西,到货之后找客服退差价就可以了
2022-08-05 14:14
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第6楼

喵的喵的鱼

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第3楼ABBY_WU_2001
是这样的,我也遇到过,冰淇淋,配送员自己不送了,说太久了,直接给我退单了。问题我是搞活动时候买的,现在就算给我同样价格,但是东西没了。
我也是搞活动时候买的5555,她们怎么可以代替我们取消订单。。真是莫名其妙哦
2022-08-05 14:15
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第7楼

喵的喵的鱼

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第4楼peiweiqi
是的,烦死了,疫情时想送就送,不想送就自动延期一刚,还有两次配送站送晚了坏掉了就让退款。
我给自己和父母都订了,原本想轻松点,谁知道居然给自己添堵。
后来余下的都申请退款了,再也不订了
上周说盐城大雨要晚送一两天。。我当时就感觉不妙。但想想优惠活动时候定的,就没退后面的,现在这样一弄,我也有点想退了。我们现在还是送到小区门口,两个老的自己去取,跑来跑去又没有货。。真的烦死
2022-08-05 14:17
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第8楼

开开1234

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昨天的定期购牛奶是 一个泡沫箱子送来的 里面有冰袋
2022-08-05 14:17
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第9楼

喵的喵的鱼

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第5楼suzie34
啊我找京东吵过
比你还过分,不是退货哦,直接拦截了然后给我算完成了
找了两次让我等
等了两周多再找,一言不发给我退款了。完全没解释哦
我火死了,如果一开始给我退款我可能也就算了。
发了一通火,又给我补发了。就是又退款又补发了(然而还发错品种了。。。我也没搞,既然都退款又补发了随便你发啥了算了吧)
现在吵架机会也不给了,以前我记得打投诉电话,或者要求联系很快就有人工接听,刚才我打了几次,听了2分钟机器人和音乐,最后跟我说客服忙。。。

喵的喵的鱼

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第9楼开开1234
昨天的定期购牛奶是 一个泡沫箱子送来的 里面有冰袋
我们之前也是的,昨天送过来是快递员一个大箱子,从里面拿牛奶出来,没有泡沫箱子了,我在想人家不在家的不知道他怎么搞
2022-08-05 14:19
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第11楼

柠檬蜜西米露

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买过一次不买了,随意延期
送来就一个塑料袋,天气那么热,放一会就坏了
现实离梦想总是那么远~~
2022-08-05 14:20
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第12楼

anan

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第9楼开开1234
昨天的定期购牛奶是 一个泡沫箱子送来的 里面有冰袋
一直都是啊
2022-08-05 14:21
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第13楼

喵了咪了

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没碰到这个事情
2022-08-05 14:28
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第14楼

peiweiqi

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第9楼开开1234
昨天的定期购牛奶是 一个泡沫箱子送来的 里面有冰袋

我有次收到泡沫箱,外面包得好好的,当场打开里面4瓶牛奶瓶身都是泥,全部变常温。配送员说不晓得什么情况。害得我大热天走到小区门口空手而归

而且我订的是3瓶,不是4瓶,真是太恶心了。

一共才送了3次,2次都变常温。我就把后面的定期购全退了

2022-08-05 14:29
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第15楼

lucky001

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还有提前送的,明明定的是周六送,结果周五就到了。。。
结束就不订了,天气也热,不如超市自己买
本帖子于 2022-08-05 14:46:03 被lucky001编辑过
2022-08-05 14:45
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第16楼

喵的喵的鱼

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第16楼lucky001
还有提前送的,明明定的是周六送,结果周五就到了。。。
结束就不订了,天气也热,不如超市自己买
提前送,延迟送,我也都遇到过的,冰箱还好有空位哦,我以后也不定了,都是我们候他们时间,连冰箱都要给他们空位置
2022-08-05 14:52
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第17楼

喵的喵的鱼

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第15楼peiweiqi

我有次收到泡沫箱,外面包得好好的,当场打开里面4瓶牛奶瓶身都是泥,全部变常温。配送员说不晓得什么情况。害得我大热天走到小区门口空手而归

而且我订的是3瓶,不是4瓶,真是太恶心了。

一共才送了3次,2次都变常温。我就把后面的定期购全退了

你去拿的时候京东小哥还在那里啊?我们有时候小哥也不电话也不短信,我去拿别的快递时发现泡沫箱牛奶在花园里这么放着哦,小哥也不在。。
2022-08-05 14:53
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第18楼

喵的喵的鱼

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第12楼柠檬蜜西米露
买过一次不买了,随意延期
送来就一个塑料袋,天气那么热,放一会就坏了
塑料袋估计就是和我们昨天看到快递员从他自己箱子里拿出来然后分一样的,不是那种一家家泡沫箱分好拿来的
2022-08-05 14:54
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第19楼

peiweiqi

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第18楼喵的喵的鱼
你去拿的时候京东小哥还在那里啊?我们有时候小哥也不电话也不短信,我去拿别的快递时发现泡沫箱牛奶在花园里这么放着哦,小哥也不在。。
生鲜都要求打电话的
后来京东生鲜还有送件码发手机上,但小哥也没问我要啊

rosamonde12081

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不敢定的 这个天情愿全家买买
2022-08-05 15:52
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第21楼

azazel

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一毛一样,也不和我商量自己把送错的奶退了。。。也没说要约时间补送
2022-08-05 16:24
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第22楼

开开1234

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第11楼喵的喵的鱼
我们之前也是的,昨天送过来是快递员一个大箱子,从里面拿牛奶出来,没有泡沫箱子了,我在想人家不在家的不知道他怎么搞
之前我们也是大箱子拿出来的,像外卖箱子一样,保温箱,里面有冰袋,
以前都是这样,就最近一次是个封的箱子我还很奇怪
这边小哥都是打电话,再交手上
2022-08-05 16:29
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第23楼

rengdan

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618订的到现在只有第一次是准时的,其它时间都延了,有时候二周送一次
2022-08-05 16:40
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第24楼

玩不来匿名

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京东好像现在是蛮烦的

anan

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问问后面订单还可以取消的么
2022-08-05 16:45
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第26楼

rking

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第26楼anan
问问后面订单还可以取消的么

可以 随时可以取消。


我到还可以 就是改成周五送了  我看生产日期 还是周四的 真放到周六 指不定就坏了  周五送过来 我赶快放冰箱 还能接受。

加油!
今天是2022-08-13 我们的宝宝 已经9岁10个月17天啦!
2022-08-05 17:04
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第27楼

喵的喵的鱼

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第24楼rengdan
618订的到现在只有第一次是准时的,其它时间都延了,有时候二周送一次
两周送一次。。那不是后面的都乱套了。。
2022-08-06 09:20
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第28楼

blueholiday_j

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第一次京东投诉就是定期购
因为疫情延期送可以理解,但是你不能集中几期一起送过来吧?
我定的是每周日送9瓶牛奶
疫情延的两期结果一起第三周周六送来了,18瓶一起堆进了冰箱冷藏,还发个短消息说第三周的9瓶会继续第二天也就是周日送过来
等于我两天要接收27瓶牛奶,有毛病的,马上投诉,终于消停了
人到中年,累并快乐着
2022-08-06 09:28
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第29楼
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