在日上买的东西丢了,怎么投诉?

zhongsiyamei

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这次日上发了个韵达快递,真是一言难尽,星期天发货的,然后昨天早上7点显示开始派送,一直没有送达,我期间还打过客服电话,然后晚上9点半莫名其妙显示签收了,问题我根本没有收到货,打客服电话永远就是已经在跟进处理了,然后没有下文,接下来可以怎么办啊,可以去哪里投诉这个韵达
本帖子于 2022-08-03 14:29:26 被zhongsiyamei编辑过
2022-08-03 14:10
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楼主

echo1115

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好了,看了你的帖子我决定一次少买点,不然丢了肉疼2333
妈妈的雅雅宝贝
今天是2022-08-17 我们的宝宝 已经12岁9个月18天啦!
2022-08-03 14:14
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第1楼

papahoney

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为什么会发韵达啊。.....
2022-08-03 14:18
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第2楼

zhongsiyamei

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第2楼papahoney
为什么会发韵达啊。.....
我也很想知道啊,日上现在也真的是穷疯了,发韵达快递,无语
2022-08-03 14:20
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第3楼

paulelvia

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日上现在都发韵达的,以前还发顺丰。真的很不喜欢韵达,一直掉东西的
2022-08-03 14:22
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第4楼

Wendysandy

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找日上客服不管吗?

zhongsiyamei

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第5楼Wendysandy
找日上客服不管吗?
客服就说一句已经帮您登记了爆炸
2022-08-03 14:26
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第6楼

landy_xie

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我刚刚下了一单爆炸
2022-08-03 14:27
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第7楼

zhongsiyamei

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第4楼paulelvia
日上现在都发韵达的,以前还发顺丰。真的很不喜欢韵达,一直掉东西的
是的,我上次买都还是发的顺丰,真的是没想到变成韵达了,就碰到这种事情,太烦人了,而且这里面还有我朋友的东西,这两天为这个快递打了无数电话了,关键还给我悄咪咪签收了,韵达快递真的是一生黑
2022-08-03 14:27
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第8楼

zhongsiyamei

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第7楼landy_****e
我刚刚下了一单爆炸
祈祷千万别给你发韵达
本帖子于 2022-08-03 14:28:14 被zhongsiyamei编辑过
2022-08-03 14:28
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第9楼

sparkling710

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之前发jd也是悄咪咪签收的。韵达倒是会提前电话告知的

NOVA PERI

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申请退款,先把钱保住

2022-08-03 14:33
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第11楼

Wendysandy

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第6楼zhongsiyamei
客服就说一句已经帮您登记了爆炸
这个态度都不敢买了。你去邮政总局投诉呢?或者黑猫投诉,我好像投诉过一次忘记为的是啥事情好像有用的
2022-08-03 14:35
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第12楼

princessA

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我之前买了东西也是韵达,然后我找客服,后来帮我发顺丰给我了,你盯着她去,韵达客服也打了2次电话给我,我说我没收到,就是疫情的时候
2022-08-03 14:37
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第13楼

zhongsiyamei

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第11楼NOVA PERI

申请退款,先把钱保住

最恶心的事情就在这里,只要日上发货了,就没有退款选项了,没发货前是可以申请退款的
2022-08-03 14:38
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第14楼

zhongsiyamei

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第13楼princessA
我之前买了东西也是韵达,然后我找客服,后来帮我发顺丰给我了,你盯着她去,韵达客服也打了2次电话给我,我说我没收到,就是疫情的时候
是日上的在线客服吗?我感觉在线客服都跟机器人一样的,说一些不痛不痒的话,真的是让人生气,不知道日上有没有电话客服呢

忘了用户名了

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呃…那糟心的!目前日上没找过客服…
2022-08-03 14:40
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第16楼

princessA

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第15楼zhongsiyamei
是日上的在线客服吗?我感觉在线客服都跟机器人一样的,说一些不痛不痒的话,真的是让人生气,不知道日上有没有电话客服呢

对的,在线客服,他会让韵达的客服联系你的呀

2022-08-03 14:40
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第17楼

转让转让转让

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你直接打那个派送员电话试试
2022-08-03 14:41
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第18楼

邪恶天使

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黑猫投诉
我要耽美
2022-08-03 14:42
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第19楼

一颗小星星2020

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韵达
我们这边的韵达小哥好像都知道这是日上的
每次都当面要我开箱检查
2022-08-03 14:44
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第20楼

zhongsiyamei

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第17楼princessA

对的,在线客服,他会让韵达的客服联系你的呀

别说日上让韵达联系我了,我自己打韵达电话打了二十个以上,永远都是有专人跟进,让我等电话
2022-08-03 14:45
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第21楼

zhongsiyamei

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第18楼转让转让转让
你直接打那个派送员电话试试
我打了,所有能打的电话都打了,派送员电话没人接,后面索性关机,网点电话也打不通,我后来直接打到上海总部电话和95546,每次都回复我两小时内给我回电,从来没回过,189是昨晚9点签收的电话。158是白天派送人的电话


本帖子于 2022-08-03 14:49:19 被zhongsiyamei编辑过
2022-08-03 14:48
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第22楼

微凉S

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你找日上退款投诉,你自己找快递没用的。
小妞妞你要好好学习、乖乖听话、快快长大~
今天是2022-08-17 我们的宝宝 已经12岁10个月13天啦!
2022-08-03 15:07
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第23楼

zhongsiyamei

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第23楼微凉S
你找日上退款投诉,你自己找快递没用的。
我找日上了,日上每次给我的回复就是已经登记给专员了,而且没有退款选项的,发货了就不能申请退款了
2022-08-03 15:14
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第24楼

吃狐狸的兔子

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你12315投诉 先弄个记录

风华若无声

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奇怪,我之前在日上买都是顺丰啊。
2022-08-03 16:10
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第26楼
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