部队军官退伍放弃“金饭碗”来上海做骑手,无惧风霜雨雪终成“王者”

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部队军官退伍放弃“金饭碗”来上海做骑手,无惧风霜雨雪终成“王者”


产业观察

2022-08-01 10:01

来源:上观新闻 作者:王力

“当兵和当骑手一样,都是为人民服务。”


周末,台风“桑达”来去的消息牵动着许多上海外卖小哥的心,毕竟恶劣天气会影响他们送单。但张文强却并不在意,无论风霜雨雪,他总是早上7时出门,晚上10时回家,除了每年过年回一次老家外,每周七天无休,雷打不动,甚至身体不舒服时,他都坚持白天送单,晚上再打吊水。


“天气越是恶劣,顾客就越需要我们。”张文强说。


这位外卖小哥是一位退伍军人,目前是饿了么的“王者”荣誉蓝骑士(饿了么骑手最高荣誉),他曾创下连续15个月成为零事故的纪录,在普通蓝骑士一个月仅能跑1000单的情况下,他能稳定做到一个月2000单。军人的坚韧品格让他在众多骑手中脱颖而出。2021年,张文强荣获上海市五一劳动奖章。2022年,他又荣获全国五一劳动奖章。


要做就做到最好


张文强老家在山东泰安,他在辽宁当了12年兵,于2016年退伍。作为三级士官,他本可以接受组织的分配,进入老家的事业单位,拥有别人羡慕的“金饭碗”。可他却有着一颗想到外面闯一闯的心。


“不想一直呆在一个小城市,外卖行业现在发展很好,而且从朋友那里了解到,在大城市当外卖骑手,工资收入一点都不低,因此我下定决心,要成为一名骑手。”张文强告诉记者。


他先在老家练了练手,随后又到青岛从事外卖工作,并于2017年来到上海。


 “上海气候好,又是平原地带,这里是国际大都市,有大量习惯于点外卖的人群,可以说上海是最适合骑手发展的城市。”自决定成为骑手,他就有自己的思考和规划。


军旅生涯让他对地图有着特殊的敏感,他在地图上找到一处附近拥有商务楼、医院、大学的站点,判断这里不缺订单,就主动找上站长。


站长问他在青岛一个月能赚多少钱。张文强回答说:“8000元。”


站长说:“那你还是回去吧,在这里平均差不多也是这个数。”


但张文强执意留下,他在青岛已是当地顶尖的外卖骑手,他相信自己在上海也能成为顶尖。


“我是把骑手当作职业的,要做就做到最好。”张文强说,事实也的确如此,很快他就成为站点第一名,并且名气越来越大,成为公司沪西、沪北第一“王者”,收入远比在青岛时多。


成为“王者”,靠的是军人无惧风霜雨雪的坚韧,也靠在中养成思考与规划的习惯。


“首先你要熟悉地图,有些订单看似直线距离很近,其实是有墙要绕路的。”张文强说:“其次你要规划好一天的时间,规划好送单的路线,比如中午商务楼有许多午饭订单,都聚集在一起,下午则是学校和医院的订单多,很多人喜欢点奶茶或者点心,晚上就送生活小区的订单。当你越送越快时,系统就会给你派更多的订单。”




传递浓浓暖意


外卖小哥如今已经融入城市的发展,成为不可或缺的一个环节。这种感受,在疫情期间尤为明显,比如有些小区被封控了,这时外卖小哥就成了“城市烟火”的传递者,让人们正常的生活得以延续。


张文强记得自己5月份的时候接到一个同小区的订单,那份订单里还有比较重的成箱的矿泉水。因为是同一小区,所以他能直接将快递送至顾客家门口,这也让顾客感动不已,连声道谢。


 “我们跑单是有价值的,急顾客之所需,尽量去帮助别人,就能体现我们的价值。”张文强说,在送好每一单外卖的同时,他还经常帮助顾客代购物品、取送快递,用自己的小小善举,增加城市的烟火气。


今年疫情发生后,买药的订单明显增多,每次接到这类单子,张文强都第一时间送单。“凑单、规划好路线,可以让我多赚些钱,但这是药,也许人家急用,救人比赚钱更重要。”张文强说。


类似的情况也发生在深夜的订单上,张文强想,这么晚叫外卖,一定是肚子真的饿,因此赶紧先给顾客送去。


因为他总是本着这样的想法,所以恶劣天气时,比如暴雨来临,一些骑手会找地方躲雨,等雨小点再接单,张文强总是说“有单子就要上”,哪怕雨大到难以睁开眼,哪怕隧道都已积水。


快递小哥在城市里传递浓浓暖意,而上海这座城市也把温暖回馈给这些不断在大街小巷上穿梭的人。“公司、社会都非常关心我们,比如夏天会有许多补贴和福利,冬天也会送温暖等。”张文强说,但最让他感动的还是来自顾客的谢意和发自内心的尊重。


 “有时天气不好,顾客会备注说慢慢来,超时没关系;还有些顾客会多点一杯饮料,等我们上门送餐时送给我们。”张文强说。


类似的事情不少,有一年冬至晚上,他接到一个特殊的订单。订单是一份饺子,但顾客在备注里表示“不用送”。张文强不明白,就打电话问顾客,顾客说:“外卖小哥辛苦了,我就是想谁接到订单,就请谁冬至吃份饺子。”


这些暖心的小事让张文强越来越爱上海这座城市和自己的职业,因为“那种被认可的感觉,是比赚钱还要快乐的。”


时刻准备着为人民服务


张文强是一位党员,他总说:“当兵和当骑手一样,都是为人民服务。”作为“王者”骑手,他从来不担心同事抢他的订单,每次有人问他送单技巧时,他都毫无保留。“大家都是服务顾客,顾客满意了,公司能接到更多订单,我们这些骑手也能赚到更多钱。”


他的行动感染了身边许多人,李乐与他住同一小区,受他影响,也成为了饿了么骑手。“他人很热情,同时热爱工作,每天早出晚归,让我们都受到感染,同事们都在向他学习。”李乐说。


疫情期间,张文强还积极报名志愿者,希望能帮助更多人。


虽然每天大量时间都在送单,但张文强还是会抽空锻炼身体,练练在中习得的各项技能。“我在部队是战斗班成员,而且曾经参加过山东省摔跤队,这一身的本事可不能荒废了。万一哪天遇到坏人,那见义勇为一定是义不容辞。”张文强笑着说,他还想着也许有一天自己能够救人、救火,当一回真正的英雄,为更多人服务。


他一边说,一边还撸起袖子展示出比碗口还粗的胳膊。虽然人到中年略有发福,但胳膊肌肉的线条仍然明显,不过更明显的还是短袖遮盖下的黄皮肤,和没有遮盖的黝黑皮肤的明显分界。这是军人的胳膊,也是一位风吹日晒下,“王者”骑手的胳膊。


2022-08-01 18:52
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