第4楼你敢不敢答应A
天猫旗舰店跟京东自营会有很大差别吗?售后不是都是惠家吗?
京东会负责吗?被你说我想起来了,我前几年在京东买三星的洗烘套装,一万多,买回来明显洗衣机质量有问题,皮圈会有异常响动,结果可以直接退了,重买了别的牌子
惠家客服跟我说什么?说是没使用过的话7天退货,用了那就一年保修,一年后自己掏钱修,太恶心了
不用我怎么知道它质量有问题啊,奇葩
我从来没在天猫买电器,主要还是担心售后退货不方便,毕竟京东有自己的物流比较保险
苏宁自营买过一次,售后是自己寄回厂家的,因为财务已经装册所以发票拍照左上角就没拍全。厂家客服以此为由拒绝售后退了回来,苏宁也管不了。最后我亲自跑到小米维修点去换的
京东自营的售后很简单,直接网上就能申请,厂家客服通过后就直接换新的,不需要再提供发票。甚至有次我买了个自动出水器,不满意但想着用过了也不能退了,就实事求是写了评价。客服联系我说用过的也能退,当然最后我也没好意思真去退货。