惠家咖啡机我是彻底拉进黑名单了

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你敢不敢答应A

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官方旗舰店买的半自动咖啡机
质量差,好几千块发给我一个问题机器,蒸汽泵一开始就有问题,没什么蒸汽,害得我以为自己打奶泡水平太差,还上篱笆来请教过
出蒸汽的时候机器下面同时漏水,送去修理,用了一个多月又坏了,这次一点蒸汽都不出了
我们实在不能接受这种质量结果给的答复永远是一年内免费保修,可笑的外地用户包来回运费,上海的用户还要自己掏钱寄快递过去。。。。
我打了12345投诉,说是商家会联系我们,结果一直没等到惠家的电话,对这种质量差售后差的产品真是没想法了
2022-07-30 11:09
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楼主

peiweiqi

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电器无论大小我都在京东自营买
售后方便,不会有这种破事
2022-07-30 11:11
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第1楼

悲伤钕子

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惠佳出了名品质差。。xhs骂出名的
2022-07-30 11:14
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第2楼

你敢不敢答应A

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你敢不敢答应A
官方旗舰店买的半自动咖啡机
质量差,好几千块发给我一个问题机器,蒸汽泵一开始就有问题,没什么蒸汽,害得我以为自己打奶泡水平太差,还上篱笆来请教过
出蒸汽的时候机器下面同时漏水,送去修理,用了一个多月又坏了,这次一点蒸汽都不出了
我们实在不能接受这种质量结果给的答复永远是一年内免费保修,可笑的外地用户包来回运费,上海的用户还要自己掏钱寄快递过去。。。。
我打了12345投诉,说是商家会联系我们,结果一直没等到惠家的电话,对这种质量差售后差的产品真是没想法了
第一次是有一点蒸汽,但蒸汽量很少,是蒸汽泵的问题,解封后请假送去浦江镇的点维修,也不肯说是什么问题(最近沟通才说当时是换了蒸汽泵,新机器蒸汽泵就是坏的卖给我们)
首楼的视频是最近,第二次我们反应出不了蒸汽,是一点蒸汽都没有,结果售后说是我们把微动开关掰坏了,还说我们是公司用吧?
事实呢?我们就是家用的,一天用一两次最多了,这种频率正常使用,今年初买的机器(封控期间还有三个月因为蒸汽不足没打过奶泡),开关坏了说是我掰坏的,这种质量也太惊人了吧
2022-07-30 11:15
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第3楼

你敢不敢答应A

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第1楼peiweiqi
电器无论大小我都在京东自营买
售后方便,不会有这种破事
天猫旗舰店跟京东自营会有很大差别吗?售后不是都是惠家吗?
京东会负责吗?被你说我想起来了,我前几年在京东买三星的洗烘套装,一万多,买回来明显洗衣机质量有问题,皮圈会有异常响动,结果可以直接退了,重买了别的牌子
惠家客服跟我说什么?说是没使用过的话7天退货,用了那就一年保修,一年后自己掏钱修,太恶心了
不用我怎么知道它质量有问题啊,奇葩
本帖子于 2022-07-30 11:18:41 被你敢不敢答应A编辑过
2022-07-30 11:18
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第4楼

你敢不敢答应A

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第2楼悲伤钕子
惠佳出了名品质差。。xhs骂出名的
质量差,服务更差!!

你敢不敢答应A

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第2楼悲伤钕子
惠佳出了名品质差。。xhs骂出名的
我也要去xhs骂了,仗着大部分人一辈子也不会买几台咖啡机,惠家根本不在乎口碑了这是
2022-07-30 11:20
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第6楼

你敢不敢答应A

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另外,再买新的该选什么牌子呢,质量一定要好,1月买的机器,封控期间用不了真是太糟心了啊,修好了开心了,那个蒸汽跟刚买回来时一对比就发现当时就是故障机
结果开心还没到两个月又坏了,一生黑
2022-07-30 11:24
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第7楼

hot coffee

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德龙 用到现在。五六年了。就算型号老了,还是好机器。全自动,带清洗
2022-07-30 11:29
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第8楼

peiweiqi

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第4楼你敢不敢答应A
天猫旗舰店跟京东自营会有很大差别吗?售后不是都是惠家吗?
京东会负责吗?被你说我想起来了,我前几年在京东买三星的洗烘套装,一万多,买回来明显洗衣机质量有问题,皮圈会有异常响动,结果可以直接退了,重买了别的牌子
惠家客服跟我说什么?说是没使用过的话7天退货,用了那就一年保修,一年后自己掏钱修,太恶心了
不用我怎么知道它质量有问题啊,奇葩
我从来没在天猫买电器,主要还是担心售后退货不方便,毕竟京东有自己的物流比较保险
苏宁自营买过一次,售后是自己寄回厂家的,因为财务已经装册所以发票拍照左上角就没拍全。厂家客服以此为由拒绝售后退了回来,苏宁也管不了。最后我亲自跑到小米维修点去换的
京东自营的售后很简单,直接网上就能申请,厂家客服通过后就直接换新的,不需要再提供发票。甚至有次我买了个自动出水器,不满意但想着用过了也不能退了,就实事求是写了评价。客服联系我说用过的也能退,当然最后我也没好意思真去退货。
2022-07-30 13:03
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第9楼

期待2020

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同惠家,2021年11月份买的,1月底电路板报修。而且过年前维修点电话没人接,只好淘宝上找了一家私人维修。惠家维修点居然还在奉贤。唉!无语了。

期待2020

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我是在京东上买的,对这个牌子太无语。不过咖啡机维修率好高,第一台13年买的德龙半自动也是坏得很快,那时候维修点还近一点在杨浦还是虹口,拉了插头赶过去。
2022-07-30 13:26
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第11楼

肉包儿

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放着德龙不买,,,买个基础款全自动的也没几个钱啊,
2022-07-30 13:32
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第12楼

vivianff

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270啊,当时差点买了这款,后来还是看颜值买了德龙的银骑士。
2022-07-30 14:19
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第13楼

GinaYu

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它家口碑好像还可以的呀,感觉推荐的还不少。楼主属于中奖了吗?
本帖子于 2022-07-30 14:58:59 被GinaYu编辑过
2022-07-30 14:56
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第14楼

你敢不敢答应A

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第12楼肉包儿
放着德龙不买,,,买个基础款全自动的也没几个钱啊,
家里猪队友不喜欢全自动啊,家里咖啡都他喝
2022-07-30 16:40
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第15楼

你敢不敢答应A

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第13楼vivianff
270啊,当时差点买了这款,后来还是看颜值买了德龙的银骑士。
对的,270S,我现在很庆幸当时没有直接买330
2022-07-30 16:40
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第16楼

飘飘然然

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第15楼你敢不敢答应A
家里猪队友不喜欢全自动啊,家里咖啡都他喝

奥斯卡


此id从蹲点篱笆至今
今天是2022-08-20 我们的宝宝 已经19岁2个月11天啦!
2022-07-30 16:41
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第17楼

你敢不敢答应A

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第14楼GinaYu
它家口碑好像还可以的呀,感觉推荐的还不少。楼主属于中奖了吗?
可能是我中奖了,我蒸汽不行去网上搜了,小红书上看到有好几个人都漏水
2022-07-30 16:41
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第18楼

GinaYu

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楼主,半自动的做咖啡是不是味道确实更正宗些? 我出于懒买的是全自动的,感觉咖啡味道确实还不够香。
我自以为咖啡豆买的应该还可以了,已经用的是意大利进口的咖啡豆了。
本帖子于 2022-07-30 16:47:59 被GinaYu编辑过
2022-07-30 16:46
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第19楼

唐镇妲己

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第13楼vivianff
270啊,当时差点买了这款,后来还是看颜值买了德龙的银骑士。
银骑士用下来怎么样呀?最近想换咖啡机。银骑士带磨豆,怕豆仓不好清洗

dududady

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型号选错了
2022-07-30 17:06
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第21楼

你敢不敢答应A

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第19楼GinaYu
楼主,半自动的做咖啡是不是味道确实更正宗些? 我出于懒买的是全自动的,感觉咖啡味道确实还不够香。
我自以为咖啡豆买的应该还可以了,已经用的是意大利进口的咖啡豆了。
我没用过全自动的,没法比较
不过就家里的这台半自动来说,蒸汽泵换了以后做出来拿铁不输manner之类的咖啡店
在机器没故障的情况下,我们基本不在外面买咖啡了
2022-07-30 17:32
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第22楼

你敢不敢答应A

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第17楼飘飘然然

奥斯卡


我也惦记着呢,不过没有官方店啊,万一坏了怎么修啊我有心理阴影了现在,总怕会有质量问题
2022-07-30 17:34
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第23楼

飘飘然然

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第23楼你敢不敢答应A
我也惦记着呢,不过没有官方店啊,万一坏了怎么修啊我有心理阴影了现在,总怕会有质量问题
我买的那家可以修的。
此id从蹲点篱笆至今
今天是2022-08-20 我们的宝宝 已经19岁2个月11天啦!
2022-07-30 17:48
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第24楼

knmzb

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第16楼你敢不敢答应A
对的,270S,我现在很庆幸当时没有直接买330
买了330的瑟瑟发抖干杯

你敢不敢答应A

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第25楼knmzb
买了330的瑟瑟发抖干杯
我庆幸是因为330比270贵很多,万一买了有故障,我会更心痛啊
2022-07-30 17:58
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第26楼

子愉兄

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奥斯卡用了五年,没发现任何问题。
2022-07-30 18:29
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第27楼

Timetravel

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他家性价比可以呀,京东买,代理售后是广东贸易商,官网邮件也可以沟通,回复很快
2022-07-30 20:03
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第28楼

grasslil

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