开贴记录一下,看看东方购物这笔钱到底是否能退给我

RunKgWf0ZN

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人生第一次东方购物体验,肯定也是最后一次了,绝对绝对不会有第二次!
2022-07-28 16:23
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楼主

RunKgWf0ZN

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去年买的威斯汀下午茶,刚刚退休想请朋友们聚聚,谁想疫情一直反复,去不了,今年就申请退货。6/3他们派人来取走了票子。我想疫情么,就耐心等等。过了蛮长时间想起来,好像没有退款消息呀,查了一下是没有,就先联系了公众号客服,因为时间长么,一时没想起哪里买的,就先问公众号客服了。客服说6/6就退款了,听到我说没有收到,又说退款必须实名,就是东方购物网站上账户名要实名。
2022-07-28 16:29
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第1楼

RunKgWf0ZN

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6/30我又电话了他们客服,退货的一直没人接,我就打订货的,客服马上出来了,记录后说会有专人联系让我等着。专人第二天,也就是7/1来电了,听后让我写邮件。当天我就写好邮件告知了实名并附件了微信和浦发信用卡明细截图证明没有收到退款。结果一直等不到回复
2022-07-28 16:35
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第2楼

RunKgWf0ZN

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7/5又找了东方购物小程序客服,回答说还在查,我让她改了账户名,想再等等吧,她说会有客服联系我。等了一个礼拜,没有人联系,邮件也是石沉大海
2022-07-28 16:40
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第3楼

RunKgWf0ZN

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7/12又联系小程序客服,说已经加急了,今天确认后会有客服联系。还是没有客服联系
2022-07-28 16:42
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第4楼

happypea2

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看我之前帖子,打12345

RunKgWf0ZN

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7/13再联系小程序客服,让我吃惊的是这次客服说6/10完成售后就是退款了。并给我看了他们内部售后详情截图,只有文字“售后完成2023-06-10 14:40:00 999999 BATCH" ,没有具体退款信息。
2022-07-28 16:47
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第6楼

RunKgWf0ZN

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第5楼happypea2
看我之前帖子,打12345

看我后面写的,就知道他们多乱了,太吓人了
2022-07-28 16:48
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第7楼

阿华田豆奶

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买的蹄髈有一包臭的。还不肯退钱,只肯退积分。
我和我妈说,别再让我买CJ的东西了。
2022-07-28 16:49
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第8楼

朴荷

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mark
帅帅要健康快乐长大!
今天是2022-08-08 我们的宝宝 已经8岁1个月8天啦!
2022-07-28 16:50
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第9楼

RunKgWf0ZN

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在我的坚持下,一个自称售后负责人陈先生给我回电了,说可能是系统升级把我的退款漏了(既然漏了又怎么变成退款成功了呢?!)。问及为何不回复邮件,他说因为疫情一直被关在家不能进入公司邮件系统。最后说让我再等一个礼拜,他会自己打电话来。等到今天也没有回音。

草莓真好吃

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东方CJ,老人买了副太阳眼镜三百多块,回来我一看塑料的宾利。。。。无语子
2022-07-28 16:56
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第11楼

何宝宝爱恐龙

注册日期:2015-03-14

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东方购物就是那么乱,里面的CFO居然带着小孩在英国陪读两年了,照样领工资上班

2022-07-28 16:59
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第12楼

RunKgWf0ZN

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吓人的来了:从查询退款开始,我就一直关注小程序订单状态,发现一直在变,先是“退款已成功”后改成“5/10售后完成,回收中,等待客服审核,预计1-3个工作日完成”,当我告诉陈先生他们居然擅自篡改订单信息后第二天订单又改成“6/10售后完成回收中等待客服审核预计1-3个工作日完成”
2022-07-28 17:01
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第13楼

开开1234

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到黑猫投诉上面登记下 投诉
2022-07-28 17:03
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第14楼

小露饿死了

注册日期:2017-04-28

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太恶心了吧

RunKgWf0ZN

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到现在我始终没有看到他们退款的详细信息,我说我有没有收到的证明,也请他们提供证明!我告诉陈,所有订单我都截图了,看到他们这样篡改信息,实在太混乱了,到底是根本没有退款,还是某些人借疫情之名浑水摸鱼!
2022-07-28 17:06
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第16楼

RunKgWf0ZN

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第8楼阿华田豆奶
买的蹄髈有一包臭的。还不肯退钱,只肯退积分。
我和我妈说,别再让我买CJ的东西了。

真的也是一时糊涂,从来不看他们的,偶然看到觉得威斯汀下午茶不错就下了这唯一一次单,结果噶喇叭腔。
2022-07-28 17:08
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第17楼

RunKgWf0ZN

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第14楼开开1234
到黑猫投诉上面登记下 投诉

谢谢,是黑猫app?
2022-07-28 17:09
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第18楼

RunKgWf0ZN

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第15楼小露饿死了
太恶心了吧

真的是恶心到我了,说不能进入公司电脑的居然搁手就把我订单信息改了。今天打了12345,看看结果如何,特立此贴。
2022-07-28 17:11
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第19楼

RunKgWf0ZN

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客服就是一次次跟你玩牛皮糖,对不起说的像孙子可就是不解决问题。

Shin0505

注册日期:2011-02-07

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十几年前买过两部手机 摄像头全是坏的。。。
2022-07-28 17:22
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第21楼

病毒依旧2022

注册日期:2022-05-04

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在里面买过席梦思,收到货后短了10cm
搞不懂
2022-07-28 17:26
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第22楼

RunKgWf0ZN

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第12楼何宝宝爱恐龙

东方购物就是那么乱,里面的CFO居然带着小孩在英国陪读两年了,照样领工资上班


我这个铁板钉钉的事,都可以这样乱,大家真的要提醒家里老人,捂好钱包不要冲动。293块,看看他们准备什么时候退
2022-07-28 17:26
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第23楼

喜欢晴朗冬日

注册日期:2015-10-16

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太垃圾了 楼主一定要投诉到底
i百联的售后也很垃圾的
有些app上买东西真的要好好比较一下的
2022-07-28 17:39
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第24楼

开开1234

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第18楼RunKgWf0ZN
谢谢,是黑猫app?
黑猫投诉

必维不付社保

注册日期:2021-07-05

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公司很多就是2代开着,吃垄断的饭,zc的饭。也不用动脑子怎么经营好。出个zc,自己就够吃了。跟国外根本没有竞争力。
中国移动的和包也是的。之前一直说退钱给我了,打了2次12345才收到。从此再不买他家东西。就这个还是开着。还有个拉卡拉,根本没有业务的。公司一直开着。
2022-07-28 17:57
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第26楼

RunKgWf0ZN

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第6楼RunKgWf0ZN
7/13再联系小程序客服,让我吃惊的是这次客服说6/10完成售后就是退款了。并给我看了他们内部售后详情截图,只有文字“售后完成2023-06-10 14:40:00 999999 BATCH" ,没有具体退款信息。

更正一下,是2022-06-10
2022-07-28 19:05
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第27楼

RunKgWf0ZN

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第5楼happypea2
看我之前帖子,打12345

去看了,你鸡蛋钱收到了吗?
2022-07-28 19:06
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第28楼

RunKgWf0ZN

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第25楼开开1234
黑猫投诉


谢谢!
2022-07-28 19:06
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第29楼
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