英孚退费慢,归政府哪个部门管?英孚是否年底会营改非?

Clorisxu82

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我9/9提出退英孚的课。到现在还在走流程。我去12315 12345上都投诉过。市监局给的答复都是去微信上的微言教育,中国教育督导上投诉。我也按照说法去微言教育上投诉了,得到一个编号后,就再也没有后续的任何反馈了。我不死心,又去12345询问英孚Highflyer的课程的性质。浦东教委电话里给我的答复是还没有定,目前如果可以上就上着好了。我说之前英孚超期收费怎么办?教委的人在电话里没说怎么办。我又说退费难,英孚说钱被教委冻结了。教委的回答是没有冻结,只是监管。后来12345办结的书面回复里面,也只是说了国家的规定,不要超期缴费,学科类国家法定节假日寒暑假不能上课。一直没有正面回答英孚的课程性质。我看到英孚(上海英孚教育培训有限公司  黄埔区的白名单里)是被教委列为学科类培训机构的白名单的,但是英孚自己说自己是非学科类。现在黄浦区的学科类白名单清空了。英孚到底是学科类还是非学科类?
现在国家在推进培训机构营改非。那么问题来了,英孚的课程如果是学科类的,年底就要营改非了。哪个老板不是为了赚钱?我们的学费能退得回来吗?我们现在退费难,到处投诉无果。如果拿不到退款,算谁的责任啊?如果不是学科类的,那么为啥12345上不正面答复。机构退费难到底归政府哪个部门管?我们老百姓到底该怎么办?
我在2020年底,把2019交的整期未使用的SsBook4的课时转成HFD E的课时,另外还补了2188元的课时费(线上课时,幼儿组没有)。HFC的课时单独续费,里面抵扣了因为无外教补偿的课时。然后还付了HF F G的第一期的钱(英孚当时的说法是我这样续费不算违规,因为只有这个是完整的3个月)。当时只想着赔偿的课时要尽快抵扣掉,所以就按照英孚提供的上面的方式续费的。大头都是2019年付费的SsBook4的钱。那时还没有规定说缴费不要超3个月。我也知道英孚退费难搞,双减政策没出来之前,根本就没有想过退费。现在HFC的课程快上完了。我要退的是HF DE FG的完整课时,结果到现在还在等英孚出退费确认单。我现在也不知道到底该找政府的哪个部门来帮我解决问题了?大家还有什么办法?
10/17  今天楼主又找了校长,有些事情也不是校长能掌控的,校长说她也只能帮我尽快拿到钱。班主任已经和楼主核对了所有的退费金额,楼主对于发票的事情也不再纠结了。先退到钱吧。希望这个月底能结清所有费用吧。
楼主如果收到退款会再上来更新的。

本帖子于 2021-10-18 16:53:54 被Clorisxu82编辑过
2021-10-13 07:33
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楼主

touch0802

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估计所有蹦蹦跳跳都活不了
2021-10-13 08:01
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第1楼

Clorisxu82

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第1楼touch0802
估计所有蹦蹦跳跳都活不了
关键是政府帮忙遮掩!浦东教委还说现在让你们周末上课你就上着好了。所有的做法都是自相矛盾的!学科类白名单是教委批的,周末能上课时他们默许的,这不是合伙糊弄家长吗?
2021-10-13 08:10
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麻皮小蘑菇

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他们不上课倒闭了不是更退不到钱么。这个只能继续催,去年好像就是说他们财政紧张。
2021-10-13 08:13
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475164858

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12345、12315都没用的,我8月27号去退的,单子上写9月7号退款,然后我就漫长的等待,跟他们吵架,然后在10月8日终于到账了,我打了黄浦教育局,12345,还在微信操作了中国教育,没有任何用,我都威胁老师了,不退就等着我去门店大闹吧,他们说随便你,你就是打110他们也不怕的
2021-10-13 08:20
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第4楼

Clorisxu82

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第4楼475164858
12345、12315都没用的,我8月27号去退的,单子上写9月7号退款,然后我就漫长的等待,跟他们吵架,然后在10月8日终于到账了,我打了黄浦教育局,12345,还在微信操作了中国教育,没有任何用,我都威胁老师了,不退就等着我去门店大闹吧,他们说随便你,你就是打110他们也不怕的
正式政府职能部门都不作为才导致他们敢这么来啊!凭什么到最后受害的都是我们老百姓!

ttijj

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看看精锐,在宣布倒闭之前还演戏,很多机构关门之前几天还说自己没问题,仍然有家长在续费。如果铁了心要退费,总有办法的。
小小番茄要健康快乐地长大哦
今天是2021-10-20 我们的宝宝 已经10岁9个月2天啦!
2021-10-13 08:24
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第6楼

Clorisxu82

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第6楼ttijj
看看精锐,在宣布倒闭之前还演戏,很多机构关门之前几天还说自己没问题,仍然有家长在续费。如果铁了心要退费,总有办法的。
我是铁了心退的,但是现在还能做什么?正常途径都试过了,根本没有人真正来管啊!
2021-10-13 08:28
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第7楼

doubletin

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也在上英孚…担心呀
2021-10-13 08:30
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第8楼

素素su

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只有去门店吵架,让其他家长看到,你不管打什么部门的电话都没用的
2021-10-13 08:49
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第9楼

diamella

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政策一出来就好申请退费了,那时候可能资金还充足,现在估计没希望了。政府一直都是要求只支付3个月的,自己为了课便宜硬要付得多,现在退不到又说政府不作为,要怎么作为,付的时候拦也拦不住啊……

Clorisxu82

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第10楼diamella
政策一出来就好申请退费了,那时候可能资金还充足,现在估计没希望了。政府一直都是要求只支付3个月的,自己为了课便宜硬要付得多,现在退不到又说政府不作为,要怎么作为,付的时候拦也拦不住啊……
那政府说完话,就可以不管了?我要退费,能退得掉吗?有人退了一年都没有退下来。退不下来,当时也没有双减政策,当然是能上继续上啊。到现在政府还偏袒英孚,浦东教委的人电话里说现在能上,你们就继续上,着急啥?所以他们才敢这样啊!为啥英孚在学科类白名单里,周末还能上着课?这不是自相矛盾的吗?
2021-10-13 09:08
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第11楼

Sharon_Y

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我家大宝是把SS3的一半+SS4的课时转了HFC D,现在HFD才开始上,担心没法上完。
现在在退二宝的SS课程,还没退到
2021-10-13 11:21
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第12楼

Clorisxu82

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第12楼Sharon_Y
我家大宝是把SS3的一半+SS4的课时转了HFC D,现在HFD才开始上,担心没法上完。
现在在退二宝的SS课程,还没退到
我们的班主任自己在群里说周末上课,年前可以保持不变。你想想这啥意思吧。如果是学科类,明年全部营改非。英孚的性质到底是什么?如果是学科类,老板明年做慈善?如果是非学科类,怎么里面学科类的白名单?细想想,就会觉得问题很大。
2021-10-13 11:33
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第13楼

Clorisxu82

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第12楼Sharon_Y
我家大宝是把SS3的一半+SS4的课时转了HFC D,现在HFD才开始上,担心没法上完。
现在在退二宝的SS课程,还没退到

我12345上公开实名问教委英孚课程的性质。他们回复了,也办结了。但是并没有显示到公开诉求的列表里。为什么?

本帖子于 2021-10-18 16:54:34 被Clorisxu82编辑过
2021-10-13 11:36
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第14楼

ChrisRyu

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浦东很奇怪的,周末又好上英语课了?

diamella

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第11楼Clorisxu82
那政府说完话,就可以不管了?我要退费,能退得掉吗?有人退了一年都没有退下来。退不下来,当时也没有双减政策,当然是能上继续上啊。到现在政府还偏袒英孚,浦东教委的人电话里说现在能上,你们就继续上,着急啥?所以他们才敢这样啊!为啥英孚在学科类白名单里,周末还能上着课?这不是自相矛盾的吗?
这还没明白呀?让你们能上的时候快点上了消课呀!退费矛盾可以少一点。基本上这半年就是给大家消课的,缓冲期。退费是企业经营行为,他宣布破产就基本拿不到了。
2021-10-13 11:43
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第16楼

Clorisxu82

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既然教委很早就监管了,为啥到现在英孚的课程到底是什么性质的都没有认定下来?政府让家长注意风险,我们怎么防范?实名问了,都不给明确说法,都是含糊其辞。机构目前又是开得好好的?退费又难。投诉了又不管!让我们家长怎么办?到最后机构要是跑路了,说我们活该吗?
2021-10-13 11:52
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第17楼

懵懵懂懂小清新

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一句话
抓紧消课
不再续费
上到哪里算哪里
2021-10-13 12:10
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第18楼

Clorisxu82

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第16楼diamella
这还没明白呀?让你们能上的时候快点上了消课呀!退费矛盾可以少一点。基本上这半年就是给大家消课的,缓冲期。退费是企业经营行为,他宣布破产就基本拿不到了。
所以政府不是在帮英孚吗?帮着英孚糊弄老百姓!
2021-10-13 12:11
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第19楼

头牌冬菇

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第15楼ChrisRyu
浦东很奇怪的,周末又好上英语课了?
你们是什么课程?静安周末也能上Highfly了

diamella

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第19楼Clorisxu82
所以政府不是在帮英孚吗?帮着英孚糊弄老百姓!
点不醒也是没办法了。难道要政府说大家都去退费,那机构立刻关门,不是挤兑么?谁也拿不到钱,所以人家和你讲得很清楚了,这半年能上的就赶快上,尽量减少损失,关门是大趋势了。
2021-10-13 13:32
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第21楼

daolaxi

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第19楼Clorisxu82
所以政府不是在帮英孚吗?帮着英孚糊弄老百姓!
你有没有超过三个月?我觉得超过三个月的部分没理由要求政府帮你解决。
2021-10-13 13:39
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第22楼

shiasn

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我们也在周末上HF了,刚上一节课老师就来催交第三期费用了。我说,不交,等我们目前付的费用用完再交。说实话英孚课程我还是挺认可的。但是现在到底怎么说法都没有定下来,感觉是脚踏西瓜皮,滑哪是哪。只预付3月,多了不行❌。什么优惠,涨价,保留学籍,学校规定都不受诱惑。如果他们将来不讲武德,最大损失就是3个月费用。我也和孩子说如果你觉得班主任对你不好,就告诉妈妈(主要怕没按班主任要求的付款,她会对孩子不好。)这上的真是步步惊心。
2021-10-13 13:48
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第23楼

MISA0628

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简单来说,退费的问题,国家就算要管,也是有心无力,最近那么多培训机构跑路的,国家要监管管的过来哇,当然楼主有抱怨觉得国家不应该这样,也正常,但是我们实际点来说,目前国家没办法管,你只能多消课,你再不行,你个人去英孚总部闹,能不能成功很难说,但是要说还能做什么,大概只能这样了。
2021-10-13 13:50
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第24楼

Clorisxu82

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现在教委网站上,黄埔区的文化学科类校外合格培训机构名单为空了。但是其它区的名单斗还在。但是9月份是时候上海英孚教育培训有限公司还在上面。我当时拍了照。真是奇了!


Truelove008

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第25楼Clorisxu82
现在教委网站上,黄埔区的文化学科类校外合格培训机构名单为空了。但是其它区的名单斗还在。但是9月份是时候上海英孚教育培训有限公司还在上面。我当时拍了照。真是奇了!


难道你还希望英孚在这个学科名单么?那不是退钱更没希望了?对于还在英孚有课的,肯定希望它是素质类然后继续消课啊。如果现在有课时的都去挤兑退款,最后的结果就是在恐慌状态下大家都拿不到退款。
2021-10-13 14:12
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第26楼

Clorisxu82

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第26楼Truelove008
难道你还希望英孚在这个学科名单么?那不是退钱更没希望了?对于还在英孚有课的,肯定希望它是素质类然后继续消课啊。如果现在有课时的都去挤兑退款,最后的结果就是在恐慌状态下大家都拿不到退款。
我不是希望什么。我只是觉得奇怪!我的钱还没退到呢。
2021-10-13 14:20
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第27楼

475164858

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赶快死盯班主任,她们有承诺啥时退款吗?
2021-10-13 14:25
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第28楼

蚕豆头

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第19楼Clorisxu82
所以政府不是在帮英孚吗?帮着英孚糊弄老百姓!
基本是吧闭嘴
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