有盒马X会员当心了,系统BUG差点被坑

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guivy

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昨天买牛奶和鸡蛋,本来是可以各优惠5元
结果实际只给我用了一张券
我今天和盒马客服纠缠了一上午,终于他们承认他们系统BUG了。
原来牛奶又可以用蛋奶券,又可以用冷藏券,我先扫了牛奶,就把我蛋奶劵用了,所以鸡蛋就用不了蛋奶劵了,然后冷藏劵就用不掉了,大家说坑人不坑人?
最后客服说补偿优惠劵了,我用了一上午帮盒马查BUG,我去。要是我不发现呢?而且其他消费者也会踩坑吧?拭目以待看盒马何时修复BUG
2021-06-04 12:01
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楼主

pipididai007

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本来昨天想办会员的 但看规则说以后每年都是自动扣款续费就放弃了 人家结婚还能离婚 这个难道要捆绑一辈子吗……
2021-06-04 12:05
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第1楼

飘飘然然

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有同款券每单只能用一次
所以下单时候要检查的
我都是分开2单下的。
2021-06-04 12:06
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第2楼

guivy

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第2楼飘飘然然
有同款券每单只能用一次
所以下单时候要检查的
我都是分开2单下的。
我不是同款劵,如果买2次牛奶,是要分两次的。

以前都不用领劵,我买鸡蛋和牛奶各扣5元。
现在是改了规则后领劵消费的新问题
2021-06-04 12:10
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第3楼

再见别府

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上次客服打电话要我续费
我也投诉过这个优惠券要自己领的套路了
以前都是直接发在账户里的
现在什么鬼,还要每周都去领
2021-06-04 13:13
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第4楼

melodysh

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guivy
昨天买牛奶和鸡蛋,本来是可以各优惠5元
结果实际只给我用了一张券
我今天和盒马客服纠缠了一上午,终于他们承认他们系统BUG了。
原来牛奶又可以用蛋奶券,又可以用冷藏券,我先扫了牛奶,就把我蛋奶劵用了,所以鸡蛋就用不了蛋奶劵了,然后冷藏劵就用不掉了,大家说坑人不坑人?
最后客服说补偿优惠劵了,我用了一上午帮盒马查BUG,我去。要是我不发现呢?而且其他消费者也会踩坑吧?拭目以待看盒马何时修复BUG
为什么我会员日只有88折,没有券啊?
2021-06-04 13:14
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第5楼

guivy

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第5楼melodysh
为什么我会员日只有88折,没有券啊?
要领,以前是自动发
2021-06-04 13:53
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第6楼

guivy

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看一下现在要领劵
如果同时买牛奶和鸡蛋,一定要先扫鸡蛋,再扫牛奶,这样先鸡蛋扣蛋奶劵,牛奶扣冷藏劵。
如果先扫牛奶,牛奶扣了蛋奶劵,鸡蛋就没劵用了,导致我冷藏劵没享受到。这是不是坑,大家避免踩雷啊!

2021-06-04 14:00
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第7楼

sandy****

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盒马会员越来越搞了,已经不续了
fighting~fighting~
今天是2021-06-12 我们的宝宝 已经9岁6个月17天啦!
2021-06-04 14:01
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第8楼

兔宝宝lala

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今天我想买三明治,有券不能用,还是原价爆炸爆炸
宝贝乖乖~快乐成长!
今天是2021-06-12 我们的宝宝 已经9岁9个月26天啦!
2021-06-04 14:05
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第9楼

melodysh

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第7楼guivy
看一下现在要领劵
如果同时买牛奶和鸡蛋,一定要先扫鸡蛋,再扫牛奶,这样先鸡蛋扣蛋奶劵,牛奶扣冷藏劵。
如果先扫牛奶,牛奶扣了蛋奶劵,鸡蛋就没劵用了,导致我冷藏劵没享受到。这是不是坑,大家避免踩雷啊!

以前好像自动的,越来越坑哭

盛盛头

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现在的各种卡券都不能抵用,真心做的恶心了
墨墨健康成长
今天是2021-06-12 我们的宝宝 已经10岁3个月22天啦!
2021-06-04 14:08
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第11楼

御用水蜜桃

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所以我不买会员,反正每次买49也不难,还有盒花可以兑换快递券。
2021-06-04 14:12
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第12楼

ipiz

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现在没什么好东西领了
2021-06-04 14:50
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第13楼

外科风云

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第1楼pipididai007
本来昨天想办会员的 但看规则说以后每年都是自动扣款续费就放弃了 人家结婚还能离婚 这个难道要捆绑一辈子吗……
可以取消续约的呀,现在还没一个电商会员是不能取消的黑线
2021-06-04 14:51
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第14楼

vanessa_1122

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我也不想续了,但是都是自动续费的,我也想问怎么取消
然后盒马现在是很十三的,原来送来东西坏了申请退款就行,现在还要拍照,我上次饺子皮馊了退,然后客服来电话让我拍照才行,我就问她,馊了你照片能看的出来伐,搞啥,你必须帮我退掉,否则我投诉你,然后过了一会儿来取货了,真的,吃不消

eva小马甲

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guivy
昨天买牛奶和鸡蛋,本来是可以各优惠5元
结果实际只给我用了一张券
我今天和盒马客服纠缠了一上午,终于他们承认他们系统BUG了。
原来牛奶又可以用蛋奶券,又可以用冷藏券,我先扫了牛奶,就把我蛋奶劵用了,所以鸡蛋就用不了蛋奶劵了,然后冷藏劵就用不掉了,大家说坑人不坑人?
最后客服说补偿优惠劵了,我用了一上午帮盒马查BUG,我去。要是我不发现呢?而且其他消费者也会踩坑吧?拭目以待看盒马何时修复BUG
这不就是杀熟嘛哈哈何必做会员
2021-06-04 15:04
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第16楼

咸菜黄鱼面

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是的,上周去实体店也遇到了,工作人员帮我搞了半天
为啥不能一起结账,还要领劵
垃圾的要死
2021-06-04 15:09
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第17楼

小铜板儿

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上周买的猕猴桃没有88折,说是会员商品,我也没看见上面的标识写的会员价,越来越坑
2021-06-04 15:18
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第18楼

Kutacy

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前天会员刚到期…也没准备续了…自从需要运费以后买了很少了,88折扣没啥诱人的…有些东西平时打折比会员日更便宜或者一样,那还买啥会员。
2021-06-04 15:29
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第19楼

guivy

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第19楼Kutacy
前天会员刚到期…也没准备续了…自从需要运费以后买了很少了,88折扣没啥诱人的…有些东西平时打折比会员日更便宜或者一样,那还买啥会员。
是的,领菜需要去现场,这个住了近还可以。
盒马本来东西就贵,领个劵还有点价格竞争力。
现在越来越坑,没想到吐槽引起大家共鸣。

chris_333

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一直没领券,亏大了爆炸
2021-06-04 16:22
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第21楼

guivy

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第21楼chris_333
一直没领券,亏大了爆炸
你不看一下价钱吗,恭喜你成功掉坑
2021-06-04 16:47
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第22楼

pipididai007

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第19楼Kutacy
前天会员刚到期…也没准备续了…自从需要运费以后买了很少了,88折扣没啥诱人的…有些东西平时打折比会员日更便宜或者一样,那还买啥会员。
到期之后没有自动扣款?我昨天要买的时候他提示说每年都要自动扣款 今天再进去看 这条提醒没有了…
2021-06-04 17:51
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第23楼

busyketa

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上次在盒马服务台站了半小时,全是类似这样地问题,客服一个个在退款,然后顾客重新去买单
隐隐约约我感觉有微笑 藏在你嘴角
2021-06-04 17:54
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第24楼

上海牛牛

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我也发现了,所以我分开买了
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