我来吐槽上海悦榕庄了

预订的时候要咨询点事情,打去订房部,那个语气和态度冰冰凉,一点温度都没有
然后入住前要预订西餐厅,电话那个难打,打了1个多小时,都是没有人接。打去前台问,前台多现在估计忙,你继续打吧,就没有了一刚
2021-05-04 13:47
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楼主
今天入住,大堂那个人山人海,嘈杂的和平时商务酒店有的一拼,房间一间都没有,要等到3点,好吧,我先去吃午饭
简单的3道式午餐,上菜速度贼慢,吃了一个半小时,还有一道甜品没上。
不过经理为了弥补有道菜没有了,赠送了香煎鹅肝还有咖啡





2021-05-04 13:50
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第1楼
从12:30不到入座,终于吃到最后一道了,不容易啊,问题是餐厅连我们一共就2桌


2021-05-04 13:54
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第2楼

Justin1223

注册日期:2018-12-19

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几年前住过马尔代夫瓦宾法鲁岛悦榕庄,觉得很赞,就是贵……
2021-05-04 13:59
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第3楼
第3楼Justin1223
几年前住过马尔代夫瓦宾法鲁岛悦榕庄,觉得很赞,就是贵……
我以前住过苏梅的悦榕庄,一个天一个地阿
2021-05-04 14:00
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第4楼

771192

注册日期:2009-02-20

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工分:940

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我们餐厅材料都是您下单后从新鲜农场里采摘回来的,51路上有点堵车,你体谅一下

xu4847

注册日期:2006-03-26

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国内的悦榕庄都在走下坡路,服务不行,没有为客户服务的SENSE。看看网上那么多差评就知道了。别浪费了前期那么好的酒店选址和酒店设计!
2021-05-04 14:16
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第6楼

wqwpy

注册日期:2005-05-23

来自:上海

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这么贵的酒店退房尽量晚一点,12点退房,房间一间间打扫,3点入住也早了点。
2021-05-04 14:21
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第7楼

巧虎的弟弟小花

注册日期:2010-03-02

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第5楼771192
我们餐厅材料都是您下单后从新鲜农场里采摘回来的,51路上有点堵车,你体谅一下

哈哈哈哈~~

应该,种子刚刚播下,请稍等哦

2021-05-04 14:23
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第8楼

_午夜微凉_

注册日期:2013-07-17

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是北外滩这里的对吗,我前年在这里吃了个午市套餐,大概两三百,真的哈难吃,配菜乱七八糟五颜六色,感觉就是装逼摆盘,毫无口味可言,我觉得自己哈港,后悔了,没有下次了
2021-05-04 14:25
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第9楼

小灯116

注册日期:2006-10-01

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冬天时候去吃了次下午茶,点单时服务员手插在大衣袋里和你说话。。。。。。

天狐空幻_

注册日期:2020-05-09

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国内酒店都是奥扫造好立马来拉米的 也不管培训到不到位
2021-05-04 14:31
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第11楼

悦悦嗨嗨

注册日期:2021-02-01

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工分:63

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上海的悦榕庄就像个山寨悦榕庄。归根结底业主抠门,搞得酒管到处省钱,人员流动也很大,留不住人的。
2021-05-04 14:32
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第12楼
还有一个槽点,去年疫情后前前后后也泡了很多次酒店,只有这家的员工,有的带有的不带,很随性
2021-05-04 14:33
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第13楼
第5楼771192
我们餐厅材料都是您下单后从新鲜农场里采摘回来的,51路上有点堵车,你体谅一下
哈哈哈哈
2021-05-04 14:33
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第14楼
第6楼xu4847
国内的悦榕庄都在走下坡路,服务不行,没有为客户服务的SENSE。看看网上那么多差评就知道了。别浪费了前期那么好的酒店选址和酒店设计!
是啊,感觉就是挂了个牌子,和国外的完全不同

上进小青年

注册日期:2007-05-28

来自:上海

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第5楼771192
我们餐厅材料都是您下单后从新鲜农场里采摘回来的,51路上有点堵车,你体谅一下
哈哈哈哈
家有羿宝
今天是2021-05-12 我们的宝宝 已经10岁6个月22天啦!
2021-05-04 14:34
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第16楼

xlyn

注册日期:2009-05-05

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所以,国内外差的不是硬件,是软件,不是设施,是人
2021-05-04 14:34
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第17楼

小灯116

注册日期:2006-10-01

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第17楼xlyn
所以,国内外差的不是硬件,是软件,不是设施,是人
不不不,我觉得就是老板抠门,所以员工表现才这么糟糕, 消极怠工的样子。你看海底捞的服务,老板对员工的态度就是员工对客户的态度。
2021-05-04 14:36
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第18楼

xiximia

注册日期:2005-04-14

来自:上海

工分:28150

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第13楼匿名
还有一个槽点,去年疫情后前前后后也泡了很多次酒店,只有这家的员工,有的带有的不带,很随性
这个是这个酒店管理公司的不行。
我在成都的费尔蒙,成都前两天很热,但门口的保安都是西装+口罩,我看着都觉得热
2006年 简简单单新加坡、马来西亚 2008年 爱上海南三亚 2009年 梦回北京 2010年 腐败香港 澳门2011年 奢华马尔代夫 血拼香港 2012年 梦游峨眉,成都,青城山,都江堰 嵊泗的夏天 蓝色大连 13年 高棉的美丽与哀愁 遇见长白山的雪 蓝色枸杞岛 岩石中的黄山 14年 又见蓝色普吉 14年 白色北海道
2021-05-04 14:37
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第19楼

德拉科drac

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大概就是挂个牌子赚钱

lovefishes

注册日期:2011-01-25

来自:上海

工分:19146

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住过一次 房间也不灵 打扫的也马虎
只能卖个江景特色了
2021-05-04 14:38
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第21楼

加绒小马甲

注册日期:2015-01-21

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我以前是一个所谓的五星级酒店,服务员态度超级差,吃顿饭好几个和服务员投诉的,然后人家说你去前台投诉呀,到前台说有什么好投诉的啦,你算了呀黑线黑线黑线
2021-05-04 14:39
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第22楼

nana3003

注册日期:2018-07-09

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悦榕庄现在的发展模式就是借个连锁店名字,借个业主大楼,搞的国内特色的酒店。
和真正的悦榕庄服务天差地别。悦椿庄更差,国内就是普遍服务差,没标准。当然员工工资还没保姆阿姨工资高,请不到高素质的员工的。
本帖子于 2021-05-04 15:03:11 被nana3003编辑过
2021-05-04 15:01
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第23楼
第10楼小灯116
冬天时候去吃了次下午茶,点单时服务员手插在大衣袋里和你说话。。。。。。
刚刚吃饭的时候,餐厅经理就在不远处训导员工,我是一边等菜一边听
2021-05-04 15:12
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第24楼

fenve1010

注册日期:2006-04-03

来自:上海

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我能说 午后我在外滩悦榕庄2楼那个大堂吧 要点一杯拿铁,人家小姑娘说对不起现在咖啡师还没有来上班......直接晕倒哦
第19楼xiximia
这个是这个酒店管理公司的不行。
我在成都的费尔蒙,成都前两天很热,但门口的保安都是西装+口罩,我看着都觉得热
是的,去年夏天最热的时候去泡酒店,外地的也是口罩带的严严实实的
2021-05-04 15:22
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第26楼

瀰靈

注册日期:2015-01-31

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小菜米道可以伐?我去重庆北碚悦榕庄,风景是灵的,有山有温泉,设施维护是一塌糊涂的,早餐就像国营酒店的早餐。。。。
2021-05-04 15:24
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第27楼
第23楼nana3003
悦榕庄现在的发展模式就是借个连锁店名字,借个业主大楼,搞的国内特色的酒店。
和真正的悦榕庄服务天差地别。悦椿庄更差,国内就是普遍服务差,没标准。当然员工工资还没保姆阿姨工资高,请不到高素质的员工的。
看了篱笆上吐槽黄山悦榕庄的,吓人
2021-05-04 15:24
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第28楼
第27楼瀰靈
小菜米道可以伐?我去重庆北碚悦榕庄,风景是灵的,有山有温泉,设施维护是一塌糊涂的,早餐就像国营酒店的早餐。。。。
午餐的话,餐前面包和色拉无功无过,香煎鹅肝还行,鱼太干,牛排味道不错,布丁是酸奶布丁,不喜欢,提拉米苏味道还行,就是酒放的蛮多的,感觉像不要钱的一样放
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