长泰广场内吧台构件砸伤6岁女孩,骨折!家属心痛难忍

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海云秋雪

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商场应该对可能性存在的各类安全隐患定期排查,发生意外事故后积极配合处理。

今天,有郑女士向我们投诉称:2020年12月31日,郑女士在长泰广场地下一层带孩子玩时,一扇吧台构件倒下,砸伤了郑女士的孩子,使其骨折受伤。

郑女士与商场多次协商赔偿未果,双方对赔偿金额存在分歧。

从公共视频中可以看到,事发时有4位小朋友正在该区域玩耍,郑女士年仅6岁的女儿趴在一扇可以活动的吧台构件上,突然,该构件倒下,压在了女孩身上,其他几位小朋友围上去不知所措。

郑女士立即带着自己的小孩去医院检查,经检查,女孩的胫腓骨干骨折。郑女士于次日(2021年1月1日)向长泰广场方面反映了此事,并要求对方进行赔偿,然而双方就赔偿金额并未达成一致。

今天下午(4月1日),记者与郑女士一同前往长泰广场协商此事,商场方面对工作人员管女士告诉记者,他们一直在与郑女士家庭积极协商此事,但由于郑女士提出了总计10万元的索赔,这10万元尚不包含医药费,但郑女士从向他们提供过任何支持其赔偿费用合理性的证明、票据等。

管女士称,目前已向郑女士赔付五千多元,其余赔偿需要郑女士提供相关证明。

长泰广场营运负责人管女士表示:“小孩应该是12月31号在我们的泰和坊里面玩耍的时候被门给压伤了腿,后续我们公司一直在跟踪和调解。”

孩子母亲郑女士则认为这样的赔偿并不合理,且在商讨赔偿事宜的群里,郑女士认为对方态度不积极、并没有给出实质性的解决方案。

对此管女士称:工作人员已经及时将郑女士的需求进行了反馈,并提出了看望孩子的请求,但被拒绝了。

记者注意到在郑女士就误工费提出了每月一万元的索赔,郑女士称,自己在去年12月月刚拿到某职业技术学校烘培相关技能的结业,正准备去找工作,影响到了她的经济收入。

郑女士表示,“我刚刚拿到结业证准备找工作,12月26号结业,我拖着两个孩子,还有一个才两岁多,现在也送到托班去了。我怎么去找工作?”

另外,郑女士提出了营养费、精神损失费、误工费等一系列费用,长泰广场方面表示:希望郑女士能尽快提供相应的票据,他们将依照相关管理规定,对郑女士进行经济赔偿。

记者与郑女士一起前往了事发现场注意到:事发位置位于上次地下一层,此处来往行人不多,事故现场已被围栏围起并张贴了警示标识。

记者来到事发现场,可以看到在事发之后,目前长泰广场的工作人员已经在现场用围栏将现场包围起来,以防止其它意外的发生。吧台位置胶水已经处于松脱的状态,在墙壁上的痕迹显示,疑似没有进行固定。按照家属的说法,正是因为其中存在的安全隐患,导致了这次意外事故的发生。

郑女士称自己的小孩已经在这里玩耍了一年多了,此前从未发现此处构件有活动或松脱迹象,且周围并没有任何安全警示标识,自己也就并未阻止自己的孩子在此玩耍。

郑女士认为商场对此负有责任,“安全隐患问题没有做好,他们明明知道这里是松动的,石灰是脱落的,为什么不给家长们立一个警示牌,并且在这里放了这么多玩具,诱惑孩子们过来,这是为什么?”

商场负责人管女士表示,商场会对类似的安全隐患做好排查,张贴相应的安全告示,避免事故的发生。此外,她表示这个问题双方都是有责任的,广场的责任他们绝不逃避,该是他们承担的他们会予以承担,“作为一个广场、一个公共场所,像这种安全隐患,后期我们都会加强管理的,肯定都会要再巡。”

另外,管女士表示:广场方面不会推卸相关责任,会依法依规进行妥善处理,并对郑女士的损失进行赔付,但因为需要走流程、以及核实郑女士的实际损失,才能向上级领导进行报告并进行理赔。而此前,双方在商议过程中存在一些分歧,因此工作还在进行中。

至今郑女士的女儿仍未完全恢复,目前,双方仍在就此事进行协商。





2021-04-06 17:29
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海云秋雪

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