上海移动真恶心,偷偷升级套餐,打10086投诉超72小时没反馈,之后每天问客服都拖着。。。

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12月底,营销电话打到老人手机,骗升级套餐,老人没同意。
过了几天,我冲话费发现套餐已经升级。立马打10086电话让客服退钱+退套餐。客服登记好,说48小时反馈。
然后,就等了一个多礼拜,期间移动一个电话没来。我倒是打了4-5次去问进度,但就是一个拖字决,服了。
太恶心了。。。
2021-01-13 09:14
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楼主

slashair

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投诉工信部
2021-01-13 09:57
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第1楼

坚强的大盛

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第1楼slashair
投诉工信部

+10086

2021-01-13 09:59
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第2楼

icemanyu

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13162138642
12月底,营销电话打到老人手机,骗升级套餐,老人没同意。
过了几天,我冲话费发现套餐已经升级。立马打10086电话让客服退钱+退套餐。客服登记好,说48小时反馈。
然后,就等了一个多礼拜,期间移动一个电话没来。我倒是打了4-5次去问进度,但就是一个拖字决,服了。
太恶心了。。。

网上工信部投诉啊,我上次也是10086,第一个说48小时,然后过了3天我再打,他也承认过时间了,但只能帮我在继续催,什么时候联系我不知道,反正就是各种拖,后来工信部网上一投诉,上午弄的,移动中午就给我电话了,现在移动的客服一塌糊涂的

2021-01-13 10:00
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第3楼

Rubyruby008

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来电话我直接不接的,东方有线也是,都是推销
2021-01-13 10:02
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第4楼

马甲怎么掉了呢

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我的倒是48小时内回复了,只不过说月底之前退钱,套餐也没看到改回来

布拉家的猫

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他们电话里上来就噼里啪啦说一堆,然后马上跟着一句现在就为您办理了,老人没听清没反应过来就被他们忽悠了……我已经碰到过好多次了,立马拒绝
2021-01-13 18:30
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第6楼
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