菜鸟裹裹的无良韵达快递员,包裹按照体积算,如何投诉?

len****hu83

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以前是中通来取件的,一般超重当场会说。
现在换了个韵达的来,一双鞋子不超重的,他抱着就走,手机付款时才发现要收24块,标注3公斤,说是按照盒子体积算,那盒子能装3公斤的东西。我直接说不要寄了,退回来,结果他张口就骂,还叫我自己过去拿。自己拿可以,但是必须投诉他,随便喊喊价格,硬吃硬做咯!!!!
本帖子于 2021-01-09 07:59:11 被lengzhu83编辑过
2021-01-08 19:44
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楼主

len****hu83

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有人遇到这种情况投诉成功的么?要怎么操作?
2021-01-08 19:45
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第1楼

len****hu83

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Rt........
2021-01-08 19:48
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第2楼

angle_莹儿

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邮政投诉看看
2021-01-08 19:49
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第3楼

len****hu83

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第3楼angle_莹儿
邮政投诉看看
邮政单独投诉那个快递员有用吗?主要是没录音,否则直接发抖音上去
2021-01-08 19:51
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第4楼

龙宝来了

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支付宝菜鸟上有客服,你找客服,我投诉过。也和你一样,我退一个帽子,拿走了,发现要付12。我就让他给我退回来我不发了,和你一样,被快递员骂了一顿。然后我就开始找客服,我说要求送回来,后来没给我送回来,给我放丰巢柜子了,我过了二天才看到他发的一个短信,等我去拿要付10。我又投诉,然后菜鸟直接赔了我帽子的钱,那帽子现在估计还在柜子里

len****hu83

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第5楼龙宝来了
支付宝菜鸟上有客服,你找客服,我投诉过。也和你一样,我退一个帽子,拿走了,发现要付12。我就让他给我退回来我不发了,和你一样,被快递员骂了一顿。然后我就开始找客服,我说要求送回来,后来没给我送回来,给我放丰巢柜子了,我过了二天才看到他发的一个短信,等我去拿要付10。我又投诉,然后菜鸟直接赔了我帽子的钱,那帽子现在估计还在柜子里
我打了客服电话,还是这个混球接的
2021-01-08 19:58
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第6楼

len****hu83

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最好投诉到能够换个快递员
2021-01-08 19:59
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第7楼

len****hu83

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菜鸟裹裹能选快递么
2021-01-09 07:59
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第8楼

viviny

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快递分两种算钱的,一种是一公斤内体积正常的按重量算,一种就是体积超大的按体积不按重量,你这个业务员是吃像难看了 ,加钱加的太狠了
2021-01-09 08:10
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第9楼

len****hu83

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第9楼viviny
快递分两种算钱的,一种是一公斤内体积正常的按重量算,一种就是体积超大的按体积不按重量,你这个业务员是吃像难看了 ,加钱加的太狠了
就是因为是鞋子,而且他也知道是鞋,还按照体积算,没有这种赚钱法的,还嘴硬骂人,不投诉他投诉谁

april_chan

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体积超大的是按体积算,十年前就是这样了,但是一边应该收件的时候就说清楚多少钱
2021-01-09 08:16
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第11楼

用户名又忘了

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第10楼len****hu83
就是因为是鞋子,而且他也知道是鞋,还按照体积算,没有这种赚钱法的,还嘴硬骂人,不投诉他投诉谁
是普通鞋子 还是那种大长靴大鞋盒?
以前顺丰寄过东西 1公斤内 但是体积大 按体积来 快递员也加钱的 不过这种都是当面说好的
本帖子于 2021-01-09 08:18:37 被用户名又忘了编辑过
2021-01-09 08:17
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第12楼

len****hu83

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第11楼april_chan
体积超大的是按体积算,十年前就是这样了,但是一边应该收件的时候就说清楚多少钱
我就一双鞋子啊,只是换尺码,卖家的原包装,第一次遇到鞋子按照体积算的。如果我发的是抛货,那按照体积算我接受的
2021-01-09 08:18
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第13楼

宝贝爱芝士

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我也遇到过,虽然没有贵多少但是非常让人生气
2021-01-09 08:19
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第14楼

len****hu83

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第12楼用户名又忘了
是普通鞋子 还是那种大长靴大鞋盒?
以前顺丰寄过东西 1公斤内 但是体积大 按体积来 快递员也加钱的 不过这种都是当面说好的
就是一双孩子的带毛毛的回力鞋子,连盒子不超过一公斤

胖妞好吃

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体积大按体积,分量重按分量。物流好像是这样的。
不过你这个快递员不商量就直接,吃相难看。应该收货的时候说清楚体积大要按照体积。
2021-01-09 08:21
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第16楼

宝贝爱芝士

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我遇到的好像是百世也是乱加钱,现在我们这边换成了申通和中通,最近寄过两件羽绒服都只有首重
2021-01-09 08:22
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第17楼

用户名又忘了

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第15楼len****hu83
就是一双孩子的带毛毛的回力鞋子,连盒子不超过一公斤
孩子的鞋子 盒子不会太大吧
可以物流公众号上 把尺寸 地址标进去 试试预估价格 大致就知道费用了

2021-01-09 08:24
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第18楼

Louloudala

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菜鸟有专门热线,百度出来,打过去投诉他们会转韵达,不会是快递员,然后韵达把多出钱给你,因为他们在内部系统能看到实际费用,也就是说菜鸟费用和内部实际是不连在一起的,再加上菜鸟不能选快速员垄断市场,快递员会有机会多收费用。菜鸟也会赔付。
2021-01-09 08:31
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第19楼

我是小鱼儿33

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我也遇到过不过我一般都是先问好价格的,之前菜鸟裹裹一直是中通上次退货几件衣服换了韵达快递员报了价格一看就不对,快递员解释说除了分量还有体积也要算的太少他没钱赚让他滚了!

FkFreedom

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把鞋盒尺寸报给快递总公司 然后等结果
2021-01-09 08:46
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第21楼

len****hu83

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第16楼胖妞好吃
体积大按体积,分量重按分量。物流好像是这样的。
不过你这个快递员不商量就直接,吃相难看。应该收货的时候说清楚体积大要按照体积。
就是这个道理,你要收钱也要讲清楚,再说孩子鞋子不大的,又不是大人的长筒靴
2021-01-09 08:47
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第22楼

len****hu83

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第18楼用户名又忘了
孩子的鞋子 盒子不会太大吧
可以物流公众号上 把尺寸 地址标进去 试试预估价格 大致就知道费用了

不大也不超重的呀,他就是故意的,以为件拿走了你就肯定会寄会付钱
2021-01-09 08:47
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第23楼

len****hu83

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第19楼Louloudala
菜鸟有专门热线,百度出来,打过去投诉他们会转韵达,不会是快递员,然后韵达把多出钱给你,因为他们在内部系统能看到实际费用,也就是说菜鸟费用和内部实际是不连在一起的,再加上菜鸟不能选快速员垄断市场,快递员会有机会多收费用。菜鸟也会赔付。
谢谢,他今天不给我把鞋送过来,我就这样操作
2021-01-09 08:50
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第24楼

len****hu83

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第20楼我是小鱼儿33
我也遇到过不过我一般都是先问好价格的,之前菜鸟裹裹一直是中通上次退货几件衣服换了韵达快递员报了价格一看就不对,快递员解释说除了分量还有体积也要算的太少他没钱赚让他滚了!
那也不能为了赚钱这样瞎喊价

龙宝来了

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你可以要求不寄啊。退回来,客服不可能是他的。我不是电话,我是网上选的。
2021-01-09 08:56
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第26楼

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第23楼len****hu83
不大也不超重的呀,他就是故意的,以为件拿走了你就肯定会寄会付钱
看来以后快递取件要多问一句费用
2021-01-09 08:58
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第27楼

verna_jun

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菜鸟裹裹APP上有人工客服,不用电话。人工客服会转给快递公司营业点处理。我投诉过一次跟进的很快。
2021-01-09 09:00
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第28楼

len****hu83

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第26楼龙宝来了
你可以要求不寄啊。退回来,客服不可能是他的。我不是电话,我是网上选的。
我就是要他退回来他就骂人,打了那个客服电话居然也是他接的,所以我才奇怪。打算今天他不送过来我就用楼上一个层主的方法投诉
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