淘宝退货,被商家拒收如何处理?

暗夜精灵是我

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双11,剁手后,就是退货潮
退货,因为信誉好,淘宝平台颠覆金额
然后商家拒收了,说影响第二次销售
现在平台在处理。商家说要把东西寄回给我,快递公司说让快递员和我协商赔款事宜。
因为是大几百的东西,我不觉得是因为包装或运输出问题。然而觉得是商家产品品质可能有问题~
如果变成快递员私人和我协商,大几百的我也觉得家人很冤
2020-11-14 21:06
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楼主

暗夜精灵是我

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因为第一次遇到这种事情,所以没有处理经验,问问大家怎么弄,现在平台还没有给最后答复
2020-11-14 21:07
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第1楼

我爱猫但我不养

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为什么拒收呢。正当理由么。你就要吃进了呀
2020-11-14 21:13
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第2楼

暗夜精灵是我

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第2楼我爱猫但我不养
为什么拒收呢。正当理由么。你就要吃进了呀
说是商品有损伤,影响二次销售
2020-11-14 21:14
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第3楼

我爱猫但我不养

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第3楼暗夜精灵是我
说是商品有损伤,影响二次销售
你退货的理由是什么?涉及到商品损坏因素吗?
那么他们提供图片证明商品本身损坏了吗
2020-11-14 21:16
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第4楼

暗夜精灵是我

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第4楼我爱猫但我不养
你退货的理由是什么?涉及到商品损坏因素吗?
那么他们提供图片证明商品本身损坏了吗
退货的理由只能选不喜欢或者其他,选其他理由不让退货的。
商家拍了照片,便是物品有损伤,但是作为消费者,不懂商家照片里面的是否真的是损伤

暗夜精灵是我

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说下最新情况,昨天淘宝小二来电话,换了个小儿,说让我自己联系快递公司(因为是我寄回的),申请赔偿。我和小二说了,快递公司联系过我,说让收我货的快递员和我私了,我觉得不合适。小二说,那你再打电话给快递公司呀,和公司协商。我说那赔多少呢?
小二说不知道,那我说本来就是选择的官方快递,现在出现问题,就变成第三方了吗?完全让消费者自己处理了?
话说800的物品,如果快递赔我100块,我算怎么回事呢?本来退货就是因为对商品不满意或者不喜欢。现在变成商家有理由把东西给我了吗?
2020-11-16 07:44
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第6楼

dou_dun

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是寄运途中损坏了?
2020-11-16 07:52
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第7楼

meifenriza

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楼主问题都不说清楚的。是退回去的快递途中损坏的?那找快递公司呀
这种时候不得不说,某东的售后,贵一点不是没有道理的
2020-11-16 07:57
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第8楼

再见别府

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退货,因为信誉好,淘宝平台颠覆金额
这句话什么意思
还有你要大家帮你,至少要说明买了什么,还有沟通记录贴出来吧
2020-11-16 08:05
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第9楼

stella_xubaoba

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双十一为了凑单满减买的,然后再退货的吧坏笑

备用马甲马甲

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第5楼暗夜精灵是我
退货的理由只能选不喜欢或者其他,选其他理由不让退货的。
商家拍了照片,便是物品有损伤,但是作为消费者,不懂商家照片里面的是否真的是损伤
感觉套路了
2020-11-16 08:09
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第11楼

备用马甲马甲

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第9楼再见别府
退货,因为信誉好,淘宝平台颠覆金额
这句话什么意思
还有你要大家帮你,至少要说明买了什么,还有沟通记录贴出来吧
应该是垫付金额吧,我也觉得楼主应该事先拍照证明货物本身是有损伤的,而不是退货过程中造成的损伤,如果是个退货过程中造成损伤,那是应该找快递公司
2020-11-16 08:12
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第12楼

上善若水20018

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我也买了个大件,收到质量不好要退货,但是卖家没买运费险,跟卖家旺旺沟通运费的事,卖家先是故意重复问问题,后面不理睬,最后拉黑我。我是担心到时货没退成还要我承担运费。算了,我只有祈祷那个卖家年年大亏,总有一天会有人治。
Thinking is so important.
2020-11-16 08:15
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第13楼

lovebluesky

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退货前各种照片拍完整发给客服。
前两天也有个帖子说衣服退货,卖家收到说吊牌缺失拒绝退货。事先拍个照就不会这样了吧。
2020-11-16 08:23
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第14楼

handcream

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金额大的产品退货,尤其是和卖家沟通有不顺畅的,可以用菜鸟裹裹上门收件,他们检查好封箱,有破损他们负责,只是他家运费贵些,但是值。淘宝退货页面都有推荐上门取件,可以选的.

handcream

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第13楼上善若水20018
我也买了个大件,收到质量不好要退货,但是卖家没买运费险,跟卖家旺旺沟通运费的事,卖家先是故意重复问问题,后面不理睬,最后拉黑我。我是担心到时货没退成还要我承担运费。算了,我只有祈祷那个卖家年年大亏,总有一天会有人治。
卖家运费险是福利,羊毛出在羊身上的,你买的东西如果可能需要退货就自己买运费险呀,又没多少钱,这种去找卖家,没道理的。
2020-11-16 08:34
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第16楼

阿拉蕾啦啦啦啦

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这几天都是退货问题哎
2020-11-16 08:35
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第17楼

angelanqiersh

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还真没遇到过这种问题,不过淘宝很多卖家真的很狂妄,相对旗舰店就没有这种事情发生,想退就退
2020-11-16 08:39
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第18楼

哈搞泥三洋葱宝

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第9楼再见别府
退货,因为信誉好,淘宝平台颠覆金额
这句话什么意思
还有你要大家帮你,至少要说明买了什么,还有沟通记录贴出来吧

就是极速退款,淘宝退的,不是商家

中年少女吃瓜日常
2020-11-16 08:41
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第19楼

哈搞泥三洋葱宝

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实在不行么,先拿下,然后闲鱼掉
2020-11-16 08:45
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第20楼

wangmin225

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第16楼handcream
卖家运费险是福利,羊毛出在羊身上的,你买的东西如果可能需要退货就自己买运费险呀,又没多少钱,这种去找卖家,没道理的。
质量问题,肯定卖家承担全部运费得
2020-11-16 08:54
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第21楼

酷狗5423

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到底买的什么商品啦
https://sophia5423.taobao.com 日上代购所有美妆护肤产品
2020-11-16 10:01
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第22楼

幸福最晴天1981

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淘宝上不买超过500以上的东西
宝宝我爱你
今天是2020-12-05 我们的宝宝 已经13岁17天啦!
2020-11-16 10:02
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第23楼

sinocowboy

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楼主到底买了什么,包装拆了没有?
2020-11-16 10:03
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第24楼

angela63

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应该是商家找快递公司吧!商家都有买保险的,可以找快递理赔的吧

漆漆Q

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损伤图片发上来我们帮你看看啊
我不管退什么货,包装前都会全方位拍照证明东西状况,收到退款以后再删掉
2020-11-16 10:05
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第26楼

漆漆Q

注册日期:2016-06-11

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另外如果你通过菜鸟裹裹下的单退货,发生损坏和遗失都是菜鸟全额赔偿的
2020-11-16 10:06
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第27楼

Doctor_Kamus

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无图无真相
2020-11-16 10:07
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第28楼

喜欢同植物说话

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申请退货,什么理由就选什么,没有说选某一项就不给退,否则还设置那么多选项,你选不喜欢,对方也可以拒绝退货的呀。正当理由,能拿出证据,卖家没理由不给退的。你说的内容含糊其辞,看不太明白问题到底在哪里,大家很难帮你出主意。我双十一买了个大几百的,有问题,找了商家,对方当天就叫了顺丰取走了。
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