东方有线的账务已经那么混乱了吗?

lyiy2

注册日期:2008-08-31

来自:上海

工分:1471

] 发送悄悄话

刚刚电话客服回馈我的投诉了,李先生,工号174,说是后台操作失误,表示了歉意,他们会把账单删除的,支付宝的那张支付订单也会关闭掉,而且他现场查也没有查到4块钱的欠费,让我忽略这件事就可以了。
2020-10-18 10:23
引用 |  只看此人 | 
第30楼

毛毛爱猫猫76

注册日期:2019-03-14

来自:未知

工分:76

] 发送悄悄话

借个楼 问一下取消东方有线是不是要原来的办理人的身份证?还是直接去营业厅要求停机就可以了?不用办理退?
2020-10-18 10:44
引用 |  只看此人 | 
第31楼

xinyi1573

注册日期:2012-02-18

来自:上海

工分:2858

] 发送悄悄话

第30楼lyiy2
刚刚电话客服回馈我的投诉了,李先生,工号174,说是后台操作失误,表示了歉意,他们会把账单删除的,支付宝的那张支付订单也会关闭掉,而且他现场查也没有查到4块钱的欠费,让我忽略这件事就可以了。
那前面那个客服精分啊,凭空弄个4块钱出来,你不发飙么又要被坑了…
他们这种肯定是常态了,很多人不记得年初预付过,一看新的账单出来么又付一次…
2020-10-18 10:49
引用 |  只看此人 | 
第32楼

ringooyue

注册日期:2020-10-16

来自:未知

工分:21

] 发送悄悄话

第31楼毛毛爱猫猫76
借个楼 问一下取消东方有线是不是要原来的办理人的身份证?还是直接去营业厅要求停机就可以了?不用办理退?
要原来办理人身份证和你的身份证 然后去办停机
2020-10-18 10:55
引用 |  只看此人 | 
第33楼

ringooyue

注册日期:2020-10-16

来自:未知

工分:22

] 发送悄悄话

这个预付费账单好多年前就有了 经常有人多付的 特别是老年人 还有老年人觉得是自己欠费了 想不通 明明付费了
2020-10-18 10:55
引用 |  只看此人 | 
第34楼

匿了名

注册日期:2018-08-31

来自:未知

工分:156

] 发送悄悄话

每年6月,两张账单,一张上半年,一张下半年,一起付掉,一个是用了付,一个是预付!他们账单也有不同地区不同时间出账?omg

蜜雪球球

注册日期:2009-03-25

来自:上海

工分:6430

] 发送悄悄话

我家早就不用了。老公去年去停机的时候,忘记带机顶盒就停机了一年。。没想到今天疫情了。老公在国外没回的来。然后,我看又有费用出来了。但我家一次也没看过。。。不知道是不是还要把费用交掉啊。。
2020-10-18 11:16
引用 |  只看此人 | 
第36楼

克罗伊cici

注册日期:2015-11-02

来自:未知

工分:1159

] 发送悄悄话

7月份去退的时候把我给气的,之前咨询过怎么退,特地问要不要身份证房产证,说不要的只要机顶盒,去退的时候跟我说要身份证了,碰巧了我没带,然后一个中年妇女就在嘲笑我说身份证都不晓得带,又说我家里有三个机顶盒,我说我只有两台电视机怎么可能三个盒子,说到后面我脾气上来了,一拍桌子说你们今天不帮我搞清楚我不走了,她们又缩特了,服务是差的一天四噶。
2020-10-18 11:25
引用 |  只看此人 | 
第37楼

elainecaili

注册日期:2010-10-20

来自:上海

工分:4465

] 发送悄悄话

已经N多年不看有线电视了……没想到这样乱七八糟
2020-10-18 11:29
引用 |  只看此人 | 
第38楼

高深沫测_A妈

注册日期:2020-08-08

来自:未知

工分:227

] 发送悄悄话

现在都看手机啊 电脑了
2020-10-18 11:31
引用 |  只看此人 | 
第39楼

lyiy2

注册日期:2008-08-31

来自:上海

工分:1472

] 发送悄悄话

第32楼xinyi1573
那前面那个客服精分啊,凭空弄个4块钱出来,你不发飙么又要被坑了…
他们这种肯定是常态了,很多人不记得年初预付过,一看新的账单出来么又付一次…
全上海撒网,总有被焖进的人的…

lyiy2

注册日期:2008-08-31

来自:上海

工分:1473

] 发送悄悄话

第34楼ringooyue
这个预付费账单好多年前就有了 经常有人多付的 特别是老年人 还有老年人觉得是自己欠费了 想不通 明明付费了
是哇,真的是之前也有的啊?预付费,然后他们自己不入帐,让用户再付一次,搞毛线啊,为什么要弄这个预付费呢
2020-10-18 13:03
引用 |  只看此人 | 
第41楼

lyiy2

注册日期:2008-08-31

来自:上海

工分:1474

] 发送悄悄话

第36楼蜜雪球球
我家早就不用了。老公去年去停机的时候,忘记带机顶盒就停机了一年。。没想到今天疫情了。老公在国外没回的来。然后,我看又有费用出来了。但我家一次也没看过。。。不知道是不是还要把费用交掉啊。。
来催交过吗?不去管它会怎么样
2020-10-18 13:03
引用 |  只看此人 | 
第42楼

lyiy2

注册日期:2008-08-31

来自:上海

工分:1475

] 发送悄悄话

第37楼克罗伊cici
7月份去退的时候把我给气的,之前咨询过怎么退,特地问要不要身份证房产证,说不要的只要机顶盒,去退的时候跟我说要身份证了,碰巧了我没带,然后一个中年妇女就在嘲笑我说身份证都不晓得带,又说我家里有三个机顶盒,我说我只有两台电视机怎么可能三个盒子,说到后面我脾气上来了,一拍桌子说你们今天不帮我搞清楚我不走了,她们又缩特了,服务是差的一天四噶。
哈哈台子拍了好,都是稀里糊涂的,养老单位
2020-10-18 13:04
引用 |  只看此人 | 
第43楼

ringooyue

注册日期:2020-10-16

来自:未知

工分:57

] 发送悄悄话

第41楼lyiy2
是哇,真的是之前也有的啊?预付费,然后他们自己不入帐,让用户再付一次,搞毛线啊,为什么要弄这个预付费呢
不是不入账 因为有线电视费收缴问题 所以到下半年统一来个预付费账单 也就是说 没付的催缴 但又不像催交单 付了的可以当第二年上半年来付 是以这个目的来的
2020-10-18 13:06
引用 |  只看此人 | 
第44楼

jincaidi

注册日期:2019-08-13

来自:未知

工分:180

] 发送悄悄话

机顶盒跟着房子走就不合理,我买房子的时候,上家把机顶盒带走了,是高清的,我去东方有线过户的时候才知道是跟房子的,导致我现在停用东方有线,需要每年去营业点办理,否则要还他们高清盒子。太不合理了!

joycebyp

注册日期:2012-10-25

来自:未知

工分:200

] 发送悄悄话

早就退掉了 用网络机顶盒不香么??什么电视台不能看
2020-10-18 14:33
引用 |  只看此人 | 
第46楼

稀饭小老鼠

注册日期:2007-10-10

来自:上海

工分:646

] 发送悄悄话

东方有线的账务很混乱的,19年也是收到一张当年上半年欠款单,但是我记得有付过,经微信查账1-4月是微信缴费,5-6月是家人去营业厅现金缴费,还好家里保留着上半年的纸质缴费单。然后再次电话客服,客服说,微信缴费查到了,但是营业厅缴费没查到。我说我手里还好有证据,一般人单据都撕了,碰巧我没有撕,我可以把操作柜员工号告诉你。然后他们说查到了,原来是柜员没有录入进系统,给的理由是当天系统维护,没有及时录入,事后也没有销账。若不是我保留单据,这笔钱是逃不了付两次的!
2020-10-18 14:35
引用 |  只看此人 | 
第47楼

0929

注册日期:2007-09-14

来自:上海

工分:5004

] 发送悄悄话

我每次都是等账单最后日期才去付,1月就6月付,7月就12月付,我都没看呢,干嘛先要付一年的
价廉物美童装海淘母婴用品多余转让https://www.liba.com/t_94_7469747_1.htm
2020-10-18 14:55
引用 |  只看此人 | 
第48楼

点心店

注册日期:2016-07-31

来自:未知

工分:5516

] 发送悄悄话

完了,我都是三年一付的,看到不怎么看,这就这次空中课堂有点用。
2020-10-18 14:57
引用 |  只看此人 | 
第49楼

漆漆Q

注册日期:2016-06-11

来自:未知

工分:6272

] 发送悄悄话

真的好混乱啊,还好lz是记得,要是我这种稀里糊涂的人估计就又付一次。客服居然一点歉意也没有。
话说这个公司居然还存在,以前用的有线电视和东方有线上网我家现在都不用了。

一杯牛奶一杯水

注册日期:2006-05-15

来自:上海

工分:77

] 发送悄悄话

我想退有线的 说现在的政策不给退 只能每年去营业厅办暂停 你们有近期退了成功的嘛
Let's fall in love......
2020-10-18 15:07
引用 |  只看此人 | 
第51楼

Leon1995

注册日期:2018-02-19

来自:未知

工分:638

] 发送悄悄话

这年头还用东方有线?
2020-10-18 16:24
引用 |  只看此人 | 
第52楼

aangleo

注册日期:2012-02-24

来自:未知

工分:68

] 发送悄悄话

第51楼一杯牛奶一杯水
我想退有线的 说现在的政策不给退 只能每年去营业厅办暂停 你们有近期退了成功的嘛
上个月刚退掉,也是跟我们说不能退机器只能办暂停,我说我房子要卖了,个搜跟我说那你留给下家呀,个么我喉咙响了,我说现在谁要你们家东西啊,下家不要!现在哪能,算强买强卖罗,不要不行的啊?然后就不响了,乖乖收了机器退掉了OK
2020-10-18 16:46
引用 |  只看此人 | 
第53楼

画扇悲秋风

注册日期:2017-12-15

来自:未知

工分:37863

] 发送悄悄话

早三年前都拆掉了。所有相关的东西都拿去还给他们,告诉他们销户,我们全家移民出国了,房子马上卖掉了。不销户再有账单没人付,你们也找不到我。
2020-10-18 16:51
引用 |  只看此人 | 
第54楼

画扇悲秋风

注册日期:2017-12-15

来自:未知

工分:37864

] 发送悄悄话

第51楼一杯牛奶一杯水
我想退有线的 说现在的政策不给退 只能每年去营业厅办暂停 你们有近期退了成功的嘛
我大概3年前销户的,没说只能暂停。

金运来福

注册日期:2019-12-17

来自:未知

工分:1487

] 发送悄悄话

想象得出的。账务一塌糊涂
2020-10-18 17:59
引用 |  只看此人 | 
第56楼

大钳子小蝎子

注册日期:2006-10-12

来自:上海

工分:16161

] 发送悄悄话

我一般上半年最后几天付上半年的138的账单
12月31日付下半年的138!
信箱我从来不开的,什么账单我都不睬他,什么预付的我根本不会付。没用付个屁。
[/url]
陪你长大
今天是2020-11-30 我们的宝宝 已经8岁11个月1天啦!
2020-10-18 19:14
引用 |  只看此人 | 
第57楼

大钳子小蝎子

注册日期:2006-10-12

来自:上海

工分:16162

] 发送悄悄话

哦,那我顺便问一句,原开户人已经死了,那怎么办退啊?
[/url]
陪你长大
今天是2020-11-30 我们的宝宝 已经8岁11个月1天啦!
2020-10-18 19:17
引用 |  只看此人 | 
第58楼

买房新人2

注册日期:2014-10-04

来自:未知

工分:381

] 发送悄悄话

1.我自己家买房,替上家赔过机顶盒,过户时处于停机状态,我以为就可以了,后来退有线电视时才知道少了个高清机顶盒,赔了700左右,工作人员说我很幸运,因为那个月刚跌价,本来是千元。我让开凭据,我想找不到上家,找中介去,但退机顶盒的地方开不出票据,能开出来的是服务费之类的,我只能自己吃进。
快速回复
你需要登录后才可以回贴 登录 | 注册

飘一飘

为帖子助力,让更多人围观

慢速

0/15

0 飘一飘

规则

-“飘一飘”投放规则:用户可选择任意一个帖子进行“飘一飘”,亦可修改原帖子标题,限制15个汉字以内,超过字数将被截断,标题内容不得违反法律法规。

-“飘一飘”定价规则:每次“飘一飘”系统会根据帖子内容不同给出相应的定价,最低为5元/条,如果选择“飘一飘”相关的特效,则价格相应会向上浮动。

-“飘一飘”展示规则:付款成功后,系统将随机选择5000~6000个在线用户,在这些用户的屏幕生成一条“飘一飘”。在线用户包括篱笆社区PC端、APP端和WAP端。

其他规则可参照 《服务协议》《用户协议》

付费:¥0.00

付款成功后将以弹幕的形式展示你的飘一飘内容~

微信支付