盒马的卡办理的时候要当心点

麦地欧

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盒马主卡用了一年了,后来还办了一张家庭副卡,主卡快到期我续费了,问题来了:
1—我提前几天续费,但是盒马也就按照这个提前的日子计下一年的X会员有效期,假如本来30号到期,20号提前续费,新的一年有效期就变20号了,少了10天,提醒大家一下,付了一年365天的会员费,有可能一不小心只能享受355天的会员服务,我认为这不合理,商家没有保证顾客应该享受的权利。
2—我发现家庭副卡随着上一周期结束了,才用了三个月,而且由于我提前续费主卡提前进入下一周年,副卡竟然也跟着提前被结束了,app里副卡的任何条款宣传也都找不到了。。。客服说还想用副卡就花100块等四月活动重新上线去再花钱授权。注意这也保证不了你能用满一年副卡,100块可能只能用几个月。。。。客服说我们当初副卡办卡规则里写清楚的,就是这个样子的,但是现在提供不出截图证明了,因为APP里都活动下线了,客服里电话说什么就是什么了。
以上问题反馈给盒马,盒马回复说我们的规则和活动就是这样的。我想说,不合理的是不是应该改进改进,而不是盒马怎么做客户就要照单全收?各位避免踩坑。
本帖子于 2020-03-26 15:43:37 被麦地欧编辑过
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2020-03-26 15:23
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楼主

麦地欧

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。。。。。。。。。
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2020-03-26 15:44
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第1楼

kachakachahehe

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那么恶心啊,退了吧。
他们会员也不合算。
2020-03-26 15:45
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第2楼

guowjb

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噶下桌啊?
请叫我灰太狼
2020-03-26 16:02
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第3楼

葡萄成熟时77

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完全不合理啊!副卡应该跟着主卡走啊,主卡续期了副卡不是应该自动延期的吗?
2020-03-26 16:28
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第4楼

ffbsb

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有点恶心,还一直跳出来叫续卡,还好没提前续

麦地欧

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第2楼kachakachahehe
那么恶心啊,退了吧。
他们会员也不合算。
根据会员那个规则是不好退了,不过我后来打电话他们同意退续费了,我现在把续费退出来不续卡了,会员规则写是365天有效期的,实际一不小心就不满365了

本帖子于 2020-03-26 20:04:36 被麦地欧编辑过
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2020-03-26 16:48
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第6楼

麦地欧

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第4楼葡萄成熟时77
完全不合理啊!副卡应该跟着主卡走啊,主卡续期了副卡不是应该自动延期的吗?
我本来也是这样认为的,最起码给副卡开通后用一年吧,而且当初他们宣传副卡时并没有写得那么清楚明显,起码我当时没看到有这个明显提示,他们现在也提供不出截图证明他们明显提示了。
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2020-03-26 17:06
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第7楼

qcherryq

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我有个问题问下哦 干嘛要申请副卡 一个账号可以登陆两个手机的呀
life\'s not measured by the number of breaths you take,but by the moments that take your breath away l③veSJ 妖精聚集地
2020-03-26 17:15
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第8楼

lily2500

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买了一年快到期了,还没续,在考虑还要不要续,过完年续是送两张券的,现在没有什么优惠了
2020-03-26 17:17
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第9楼

帅哥希

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这个送免费菜是不是要自己去拿?叮咚满额就送的

于栻

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前一年自动扣费没关,正不想续费已经给我扣了
是没法退的
最近送菜叮咚多
2020-03-26 17:21
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第11楼

凭海听风

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盒马真的挺恶心的,我有两张礼品卡人家送的,是连号的,一张能用一张说没激活,客服说要找原来的销售激活我说我找不到,她说那你去任何门店,我去了白玉兰广场那个跟我说不能激活,激活要付钱,我说我可以付钱,要多少,她说1000?what?我没听错吧,我的面值1000激活费1000?她说是的,只有购买的时候能激活!还说的好像人家买的时候顺手牵羊了一张这张没付钱一样,说付钱了肯定会激活的。我说你说的都属实吗?把你工号给我我记录一下咨询一下市民热线。然后这帮人才口气软一点让我留下电话后面联系我。后来还是我问人家要了订单号才给我激活的。各种购物卡也是第一次碰到盒马这样的。
2020-03-26 17:27
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第12楼

遥遥而不可及

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我今天续费 过期了 居然还不给我续 气死我了
LUSH小红帽 BIG现货 https://www.libaclub.com/t_105_8346440_1.htm
2020-03-26 18:51
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第13楼

麦地欧

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第8楼qcherryq
我有个问题问下哦 干嘛要申请副卡 一个账号可以登陆两个手机的呀
副卡本来申请给老妈用的.
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2020-03-26 20:05
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第14楼

麦地欧

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第11楼于栻
前一年自动扣费没关,正不想续费已经给我扣了
是没法退的
最近送菜叮咚多
我后来电话要求续费退回. 一方面我刚续的,一方面实际上我上年会员按道理还没满365天呢,最后他们同意把这个新续费会员费退费了。总之,蛮糟心的。
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2020-03-26 20:08
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第15楼

qcherryq

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第14楼麦地欧
副卡本来申请给老妈用的.
我的意思是你妈妈可以用她的手机登陆你的账号啊……我妈妈就是这样用我的
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2020-03-26 20:08
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第16楼

麦地欧

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第13楼遥遥而不可及
我今天续费 过期了 居然还不给我续 气死我了
嗯,他们现在说3.18号后不再接受新会员了,什么时候开新会员再通知,有点饥饿营销的味道。但是这些规则订的实在不透明也不提前打招呼,也不明显处提醒的。
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2020-03-26 20:10
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第17楼

十亿光年

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这两点确实不合理。
各种会员都是延期算的
副卡我是花100盒花
其实不方便,还要提前一天改
不如全家人用一个账号
2020-03-26 20:10
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第18楼

qcherryq

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第18楼十亿光年
这两点确实不合理。
各种会员都是延期算的
副卡我是花100盒花
其实不方便,还要提前一天改
不如全家人用一个账号
副卡还能领蔬菜吗 不能的话家里几个人合用一张 也不用办副卡了呀
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2020-03-26 20:24
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第19楼

zhajer86

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年入百万在纠结10天会员卡 搞笑么

麦地欧

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第16楼qcherryq
我的意思是你妈妈可以用她的手机登陆你的账号啊……我妈妈就是这样用我的
现在我也觉得副卡是鸡肋,我现在连主卡都退了。。。
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2020-03-26 20:27
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第21楼

qcherryq

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第21楼麦地欧
现在我也觉得副卡是鸡肋,我现在连主卡都退了。。。
我妈妈问工作人员可不可以用 工作人员说很烦的你每次都要登陆你女儿的手机 让她100块办副卡
结果回来一试 登陆一次就可以了 她登陆我这边不会强制登出 甚至她付钱都不用输密码 直接扣我花呗
跟我自己用一摸一样的呀
那这100什么意义啦
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2020-03-26 20:31
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第22楼

麦地欧

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第19楼qcherryq
副卡还能领蔬菜吗 不能的话家里几个人合用一张 也不用办副卡了呀
并不能多领菜,领的还是一份菜,可以选让副卡老妈去领还是自己主卡领
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2020-03-26 20:38
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第23楼

麦地欧

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第22楼qcherryq
我妈妈问工作人员可不可以用 工作人员说很烦的你每次都要登陆你女儿的手机 让她100块办副卡
结果回来一试 登陆一次就可以了 她登陆我这边不会强制登出 甚至她付钱都不用输密码 直接扣我花呗
跟我自己用一摸一样的呀
那这100什么意义啦
是的每次登进登出的我妈搞不来的.才办了副卡,第一次办用荷花抵扣办的。客服说四月副卡活动再上线,也有可能到时候又有新名堂了吧。
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2020-03-26 20:41
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第24楼

宇毛妈妈

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这问题几个月前篱笆上看到有人说过。

qcherryq

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第24楼麦地欧
是的每次登进登出的我妈搞不来的.才办了副卡,第一次办用荷花抵扣办的。客服说四月副卡活动再上线,也有可能到时候又有新名堂了吧。
问题是不需要登进登出的
你帮她登陆第一次就可以了
你们两个可以同时用 互不影响 她用的时候 你这边什么都不会跳出来
所以我不知道副卡这个点在哪里
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2020-03-26 20:52
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第26楼

我的事说来话长

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我的卡到期了,想续费都不让续。
2020-03-26 20:54
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第27楼

十亿光年

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第19楼qcherryq
副卡还能领蔬菜吗 不能的话家里几个人合用一张 也不用办副卡了呀
不能额外领,就是可以选主卡领还是副卡领,连奶券都是只能一个用的。
所以还是合用方便。
我是盒花开的不心疼
2020-03-26 21:11
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第28楼

十亿光年

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第27楼我的事说来话长
我的卡到期了,想续费都不让续。
为什么不让续?是不是消费多的折扣多的不让续?
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