大学生起诉上海迪士尼:“禁带食品入园”类似餐饮业霸王条款

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海云秋雪

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上海迪士尼乐园又一次因为其入园规定被告上法庭。

2019年3月5日,华东政法大学法学院的大三学生小王向上海市浦东新区人民法院提起诉讼,向被告上海国际主题乐园有限公司提出了两点诉讼请求: 一、确认上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效;二、请求上海迪士尼乐园赔偿原告损失,包括原告在迪士尼乐园外购买却因被告不合理规则而被迫丢弃的食品费用,共计 46.3 元。

上海迪士尼乐园门票背面。本文图片均为小王同学提供(除署名外)

这一诉讼缘起于小王在上海迪士尼的一次游玩。小王告诉记者,2019年1月28日,她花费365元在某平台上购买了一张上海迪士尼乐园一日游特价票,并于1月30日前往游玩。入园前,小王花了46.3元买了饼干等零食。在乐园入口处,工作人员将小王拦下,要求对其背包进行检查。

上海迪士尼入园搜包处

小王回忆,工作人员看到她包内有零食后,“先说让我丢掉,我说不要,他说那你坐旁边吃完”。小王认为这不符合法律规定,故而当场与工作人员据理力争了一番,因当时产生口头纠纷,小王拨打了110报警。小王表示,跟警方做了笔录回来后,事情并没有解决。于是,她现场拨打12345和12315投诉热线进行投诉,“对方告诉我,’禁止携带食物’这个规定是迪士尼乐园制定,是符合法律规定的,我跟他们说这明显是违法的。”

经过多次沟通和投诉无果后,最终小王只能放弃争取,“毕竟购买的票不能退。最后我就吃掉一部分零食,丢掉一部分,还有一个零食送给别人了。”入园后,小王花30元买了一根棉花糖当零食。她认为园内食品价格明显高于市场价格,一根玉米20元、一根火鸡翅80元……

园内食品标价

小王认为迪士尼乐园制定的规则侵犯了自身合法权益,于是提起诉讼。最终,浦东法院以“服务合同纠纷”为案由立案。4月23日,该案第一次开庭审理。

小王及其同学小杨、小张、小魏向记者表示,“之前最高院表示过餐饮行业禁止自带酒水食物是霸王条款,实践中也有法院判决过电影院禁止自带食物的条款无效,我们认为迪士尼的规定与之相似,侵犯了消费者的权益。很多人可能也感到自己的权益受到了侵犯,但是由于时间成本等问题而没有去起诉,而我们作为法学生,‘较劲’是我们的‘天职’。”

2019年5月16日,小王及三名同学向上海市松江区人民检察院检察第五部提出公益诉讼举报意见。小王告诉记者,“检察人员接待了我们,对我们反映的情况进行了记录,他们表示会向上海市人民检察院提出检察建议,也会一直与我们保持联系,让我们日后及时将判决结果反映给他们。”

8月9日,记者从松江区检察院获悉,该公益诉讼线索已及时交办。浦东新区法院相关工作人员告诉记者,该案仍在审理中,还未判决。

目前,小王仍在耐心等待着判决结果。

记者注意到,早在2017年11月15日,上海迪士尼乐园在乐园须知一栏新增规定,“不得携带以下物品入园:食品;酒精饮料;超过 600 毫升的非酒精饮料……”

事实上,新增规定一年多来,上海迪士尼乐园已不止一次因同款规定被告上法庭。此外,“入园需翻包检查”“按照身高标准来确定是否可以购买儿童票”等园内规定亦饱受消费者争议。

2018年6月21日,苏州一名律师****召向浦东新区人民法院提交“民事起诉状”,陈述其当年5月在上海迪士尼度假区内,入园前被搜包检查、被要求丢弃携带食品以及入园后花费40元购买一根香肠、花费208元购买“两大一小”套餐的事实。

其诉讼请求在于,一、确认被告在原告进入“上海迪士尼度假区”时对原告随时携带的背包进行搜查的行为侵犯了原告的人格尊严;二、确认被告“不得携带食品入园”的条款无效;三、确认被告禁止原告携带食品入园侵犯了原告的自主选择权和公平交易权;四、判令被告赔偿因侵权而给原告造成的损失1元钱。

上海市浦东新区人民法院民事裁定书 当事人****召 提供

****召告诉记者,同年8月24日,法院裁定对其起诉“不予受理”。记者从浦东法院民事裁定书中看到,浦东法院认为:“企业有自主经营权和管理权,被起诉人的经营方式已形成商业模式和国际惯例,并且也得到中国官方的认可,起诉人将‘开包检查’和被告知‘不得携带食品入园’的行为认定为侵权行为是对民事诉讼法的曲解,起诉人与被起诉人之间的争议不成立民事诉讼法意义上的诉,起诉人之起诉于法无据,依法不能成立。”

****召后上诉至上海市第一中级人民法院,同年10月29日,该院裁定书显示:“驳回上诉,维持原裁定。本裁定为终审裁定。”近日,****召告诉记者,他已申请再审至上海市高级人民法院,目前仍在等待消息。

记者查阅公开资料获悉,2018年7月9日,广东省高级人民法院法官刘德敏起诉上海迪士尼一案在浦东新区人民法院川沙第一法庭开庭审理。当年1月,刘德敏带刚满10岁的孩子去上海迪士尼乐园游玩,入园当天工作人员以目测的方式认为孩子超过1.4米,要求其使用标准票而不能使用儿童票。

原告律师表示有两个诉讼请求:一是退还多支付的门票款;二则是依法确认上海迪士尼制定儿童票和亲子票的标准内容无效,该标准规定身高1米(不含)至1.4米(含)的儿童入园需要购买儿童票,超过1.4米的儿童则需购买标准票。

值得注意的是,公开资料显示,迪士尼在世界各地的6个乐园标准各不相同,其中,上海迪士尼是6个乐园中唯一一个按照身高标准来确定是否可以购买儿童票的乐园。

而在携带食物方面,美国和法国的迪士尼乐园均可以携带食物,亚洲的迪士尼乐园却不可以携带。

记者将持续跟进小王起诉上海迪士尼乐园一案。
本帖子于 2019-08-17 20:45:35 被海云秋雪编辑过
2019-08-11 14:08
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楼主

fujiale

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不会胜诉的
2019-08-11 14:20
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第1楼

五楼掉下的猫

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不希望胜诉,胜诉的话,就是多输的局面,没有赢家。一是游客不会省钱,必然提高门票价格对冲餐饮损失,对待富人群而言(包括这些大学生)进园游玩,难度又大了。二是乐园肯定垃圾遍地,方便面等异味飘飘,好的环境没了,没啥好的体验了。
其实上海迪士尼的设计就是低门票加高餐饮。低门票能确保待富人群也能进园游玩,有免费热水和直饮水加迪士尼小镇餐饮,门槛低。富人群体可以园内餐饮,乐园赚点钱,这样不必门票价格太高。
很多官司打的,真心没人能得到好处,往往坑了待富人群。哈哈
2019-08-11 15:29
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飘飘然然

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第2楼五楼掉下的猫
不希望胜诉,胜诉的话,就是多输的局面,没有赢家。一是游客不会省钱,必然提高门票价格对冲餐饮损失,对待富人群而言(包括这些大学生)进园游玩,难度又大了。二是乐园肯定垃圾遍地,方便面等异味飘飘,好的环境没了,没啥好的体验了。
其实上海迪士尼的设计就是低门票加高餐饮。低门票能确保待富人群也能进园游玩,有免费热水和直饮水加迪士尼小镇餐饮,门槛低。富人群体可以园内餐饮,乐园赚点钱,这样不必门票价格太高。
很多官司打的,真心没人能得到好处,往往坑了待富人群。哈哈
对的
我也站边迪士尼
欢迎加wx:pprr0421 P-living日记
2019-08-11 15:31
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第3楼

韬哥

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第2楼五楼掉下的猫
不希望胜诉,胜诉的话,就是多输的局面,没有赢家。一是游客不会省钱,必然提高门票价格对冲餐饮损失,对待富人群而言(包括这些大学生)进园游玩,难度又大了。二是乐园肯定垃圾遍地,方便面等异味飘飘,好的环境没了,没啥好的体验了。
其实上海迪士尼的设计就是低门票加高餐饮。低门票能确保待富人群也能进园游玩,有免费热水和直饮水加迪士尼小镇餐饮,门槛低。富人群体可以园内餐饮,乐园赚点钱,这样不必门票价格太高。
很多官司打的,真心没人能得到好处,往往坑了待富人群。哈哈
没事,门票涨价了还会有热心群众起诉迪士尼单方面涨价,要求恢复原价的
2019-08-11 15:32
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第4楼

keynumber311

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其实也不那么严格,上次安检的时候,工作人员对着我前面的人说,你带了这么多吃的啊,下次少带点
我们结婚已8年10个月6天啦!
2019-08-11 15:33
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第5楼

目瓜

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想出名。字数
我们结婚已5年6个月9天啦!
2019-08-11 15:34
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第6楼

小T爱购物

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我觉得他们有规定就遵守好了,但是我很反感门口检查兜底翻包的。
其实上海迪斯尼还挺方便的,可以去小镇上吃饭
2019-08-11 15:35
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第7楼

stufg42

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海云秋雪
上海迪士尼乐园又一次因为其入园规定被告上法庭。
2019年3月5日,华东政法大学法学院的大三学生小王向上海市浦东新区人民法院提起诉讼,向被告上海国际主题乐园有限公司提出了两点诉讼请求: 一、确认上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效;二、请求上海迪士尼乐园赔偿原告损失,包括原告在迪士尼乐园外购买却因被告不合理规则而被迫丢弃的食品费用,共计 46.3 元。

上海迪士尼乐园门票背面。本文图片均为小王同学提供(除署名外)
这一诉讼缘起于小王在上海迪士尼的一次游玩。小王告诉澎湃新闻(http://www.thepaper.cn)记者,2019年1月28日,她花费365元在某平台上购买了一张上海迪士尼乐园一日游特价票,并于1月30日前往游玩。入园前,小王花了46.3元买了饼干等零食。在乐园入口处,工作人员将小王拦下,要求对其背包进行检查。

上海迪士尼入园搜包处
小王回忆,工作人员看到她包内有零食后,“先说让我丢掉,我说不要,他说那你坐旁边吃完”。小王认为这不符合法律规定,故而当场与工作人员据理力争了一番,因当时产生口头纠纷,小王拨打了110报警。小王表示,跟警方做了笔录回来后,事情并没有解决。于是,她现场拨打12345和12315投诉热线进行投诉,“对方告诉我,’禁止携带食物’这个规定是迪士尼乐园制定,是符合法律规定的,我跟他们说这明显是违法的。”
经过多次沟通和投诉无果后,最终小王只能放弃争取,“毕竟购买的票不能退。最后我就吃掉一部分零食,丢掉一部分,还有一个零食送给别人了。”入园后,小王花30元买了一根棉花糖当零食。她认为园内食品价格明显高于市场价格,一根玉米20元、一根火鸡翅80元……

园内食品标价
小王认为迪士尼乐园制定的规则侵犯了自身合法权益,于是提起诉讼。最终,浦东法院以“服务合同纠纷”为案由立案。4月23日,该案第一次开庭审理。
小王及其同学小杨、小张、小魏向记者表示,“之前最高院表示过餐饮行业禁止自带酒水食物是霸王条款,实践中也有法院判决过电影院禁止自带食物的条款无效,我们认为迪士尼的规定与之相似,侵犯了消费者的权益。很多人可能也感到自己的权益受到了侵犯,但是由于时间成本等问题而没有去起诉,而我们作为法学生,‘较劲’是我们的‘天职’。”
2019年5月16日,小王及三名同学向上海市松江区人民检察院检察第五部提出公益诉讼举报意见。小王告诉记者,“检察人员接待了我们,对我们反映的情况进行了记录,他们表示会向上海市人民检察院提出检察建议,也会一直与我们保持联系,让我们日后及时将判决结果反映给他们。”
8月9日,澎湃新闻记者从松江区检察院获悉,该公益诉讼线索已及时交办。浦东新区法院相关工作人员告诉记者,该案仍在审理中,还未判决。
目前,小王仍在耐心等待着判决结果。
澎湃新闻记者注意到,早在2017年11月15日,上海迪士尼乐园在乐园须知一栏新增规定,“不得携带以下物品入园:食品;酒精饮料;超过 600 毫升的非酒精饮料……”
事实上,新增规定一年多来,上海迪士尼乐园已不止一次因同款规定被告上法庭。此外,“入园需翻包检查”“按照身高标准来确定是否可以购买儿童票”等园内规定亦饱受消费者争议。
2018年6月21日,苏州一名律师****召向浦东新区人民法院提交“民事起诉状”,陈述其当年5月在上海迪士尼度假区内,入园前被搜包检查、被要求丢弃携带食品以及入园后花费40元购买一根香肠、花费208元购买“两大一小”套餐的事实。
其诉讼请求在于,一、确认被告在原告进入“上海迪士尼度假区”时对原告随时携带的背包进行搜查的行为侵犯了原告的人格尊严;二、确认被告“不得携带食品入园”的条款无效;三、确认被告禁止原告携带食品入园侵犯了原告的自主选择权和公平交易权;四、判令被告赔偿因侵权而给原告造成的损失1元钱。

上海市浦东新区人民法院民事裁定书 当事人****召 提供
****召告诉澎湃新闻记者,同年8月24日,法院裁定对其起诉“不予受理”。澎湃新闻记者从浦东法院民事裁定书中看到,浦东法院认为:“企业有自主经营权和管理权,被起诉人的经营方式已形成商业模式和国际惯例,并且也得到中国官方的认可,起诉人将‘开包检查’和被告知‘不得携带食品入园’的行为认定为侵权行为是对民事诉讼法的曲解,起诉人与被起诉人之间的争议不成立民事诉讼法意义上的诉,起诉人之起诉于法无据,依法不能成立。”
****召后上诉至上海市第一中级人民法院,同年10月29日,该院裁定书显示:“驳回上诉,维持原裁定。本裁定为终审裁定。”近日,****召告诉记者,他已申请再审至上海市高级人民法院,目前仍在等待消息。
记者查阅公开资料获悉,2018年7月9日,广东省高级人民法院法官刘德敏起诉上海迪士尼一案在浦东新区人民法院川沙第一法庭开庭审理。当年1月,刘德敏带刚满10岁的孩子去上海迪士尼乐园游玩,入园当天工作人员以目测的方式认为孩子超过1.4米,要求其使用标准票而不能使用儿童票。
原告律师表示有两个诉讼请求:一是退还多支付的门票款;二则是依法确认上海迪士尼制定儿童票和亲子票的标准内容无效,该标准规定身高1米(不含)至1.4米(含)的儿童入园需要购买儿童票,超过1.4米的儿童则需购买标准票。
值得注意的是,公开资料显示,迪士尼在世界各地的6个乐园标准各不相同,其中,上海迪士尼是6个乐园中唯一一个按照身高标准来确定是否可以购买儿童票的乐园。
而在携带食物方面,美国和法国的迪士尼乐园均可以携带食物,亚洲的迪士尼乐园却不可以携带。
澎湃新闻记者将持续跟进小王起诉上海迪士尼乐园一案。
给类似于地铁黄先生👍
篱笆说话不文明的ID:孟婆小夭~只苏北老鸨
白金广告位招商
加油加油进度72%了(还有 280 天)
2019-08-11 15:36
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第8楼

大野君2018

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第2楼五楼掉下的猫
不希望胜诉,胜诉的话,就是多输的局面,没有赢家。一是游客不会省钱,必然提高门票价格对冲餐饮损失,对待富人群而言(包括这些大学生)进园游玩,难度又大了。二是乐园肯定垃圾遍地,方便面等异味飘飘,好的环境没了,没啥好的体验了。
其实上海迪士尼的设计就是低门票加高餐饮。低门票能确保待富人群也能进园游玩,有免费热水和直饮水加迪士尼小镇餐饮,门槛低。富人群体可以园内餐饮,乐园赚点钱,这样不必门票价格太高。
很多官司打的,真心没人能得到好处,往往坑了待富人群。哈哈
低票价?比美国贵好不好。中国人工比人家便宜啊。
2019-08-11 15:37
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第9楼

是蛮烦的

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一般带孩子的都通融的,成年人可以喝免费沙滤水。餐饮嫌贵可以出去到迪斯尼小镇吃
2019-08-11 15:39
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第11楼

木大

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个么去美国迪士尼吧谢谢
2019-08-11 15:40
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第12楼

一胖毁所有

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站迪士尼 现在园里还算蛮干净的 放开了不敢想象
2019-08-11 15:40
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第13楼

小白兔纸

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支持起诉霸王条款,跟票价涨不涨是两码事。
2019-08-11 15:40
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第14楼

韬哥

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第10楼微风细雨
所有的游乐园都是不能自带食物和饮料的
但园方必须提供沙滤水
这位博出位
你去过几个游乐园就得出了“所有游乐园都是禁止带食物”的结论?
本帖子于 2019-08-11 15:41:47 被韬哥编辑过
2019-08-11 15:41
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第15楼

爬树的猴子吐槽

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要是同意自己带吃的进去,迪士尼就成垃圾堆了。太可怕了
2019-08-11 15:41
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第16楼

MOMOHelene

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刚开始时候给带吃的 然后院子里太吓人了
吃什么的都有,各种坐姿 各种占地方坐 各种垃圾仍得来
现在不让带了、有时候很尴尬的就是给小孩带了几根棒棒糖 一小袋饼干 也要被叫扔掉
哎 不过相对的,我更支持不让带,那个场面太吓人了

酒店:绿地万豪 婚纱照王开 婚纱:Lamoon 婚庆:待定
酱瓜小朋友悄悄的长大了
今天是2019-08-26 我们的宝宝 已经5岁11个月2天啦!
2019-08-11 15:41
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第17楼

小乖0623

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说句实话园内餐饮是真的蛮贵的
不仅园内
迪斯尼 小镇上的吃的也是贵的吓死人
门票也不算便宜咯
❤2019 年全家健健康康,平平安安!实现三个小目标!
2019-08-11 15:42
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第18楼

magnums

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第18楼小乖0623
说句实话园内餐饮是真的蛮贵的
不仅园内
迪斯尼 小镇上的吃的也是贵的吓死人
门票也不算便宜咯
小镇上大食代不贵啊,普通快餐水平。
西西哈哈的小胖子
今天是2019-08-26 我们的宝宝 已经6岁5个月21天啦!
2019-08-11 15:44
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第19楼

****

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这些条款只要事前告知,就不可能胜诉。
世界各地的情况不同,迪斯尼园规肯定不同,这是正常现象。
2019-08-11 15:44
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第20楼

德拉科drac

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还是别允许带的好,要不然肯定有人排队吃方便面了
2019-08-11 15:46
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第21楼

larry7530

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第9楼大野君2018
低票价?比美国贵好不好。中国人工比人家便宜啊。

我吓得没敢回答。一家三口门票就要一千多了,说低票价。

liba七年瘦身老店,小宋中医穴位减肥,一疗程最少减重10斤,最低只合四十元每次 合租马戏城二室二厅简装简配房间。价格面议,商住皆可
2019-08-11 15:46
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第22楼

magnums

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港迪东迪也不能带吃的,不过应该靠自觉的多,查包很松的。上迪么,也是呵呵呵了,开始不能带吃的东西的规定出来后,里面还不是能看到在不停的吃嘛。
西西哈哈的小胖子
今天是2019-08-26 我们的宝宝 已经6岁5个月21天啦!
2019-08-11 15:46
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第23楼

郁兔子

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我觉得还可以吧,人均100可以吃饱了,现在外面随便吃个饭都要这个人均了
转让雅诗兰黛眼霜,契尔氏金盏花水,有意的旺旺:PRINCE灵
2019-08-11 15:48
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第24楼

海棉baby

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一根经

果冻猪妹妹

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呵呵,本来门票也不便宜,感觉舍得这么贵去玩的也就不要纠结里面那点餐饮消费了。阿拉穷人嫌弃门票太贵直接不去玩
2019-08-11 15:51
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第26楼

苹果泥

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以前去奥兰多迪斯尼老家玩它们四个园,看到老外都是拉着一推车的吃的进园,家家三四个孩子园里食物的消费对他们普通家庭来说也很贵。他们也是各种坐姿各种占位着吃,排队也吃,素质没高到哪去。不许亚洲的园带食物,个人觉得是对我们亚裔的歧视。大家都不觉得吗?
▁▂▃▄▅▆▇█臭宝的绘画作品整理贴~~点击 █▇▆▅▄▃▂▁
2019-08-11 15:52
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第27楼

心香可人

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有句刚句
不让带吃的以后 园里环境干净不少
我看那些个yp在那边跟野餐似的
垃圾一地
真的难过
都给我乖一点!
2019-08-11 15:52
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第28楼

ZJYYY

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不能带吗?带过一包薯片,一瓶水,没有收啊。要么带的太多了
2019-08-11 15:55
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第29楼
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