上海地铁交通卡进站“请至服务中心”有遇到过?

teguang

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第29楼莱鸟
我也被扣过,那次第一次尝试用手机pay刷地铁,结果没成功,我就用交通卡刷了,下班回家坐地铁去服务中心解决问题,他回答我过了20分钟要扣3元,没办法只能认了

下回再遇到,不让他们扣,这扣了3元钱,为我们做了什么?什么也没做

本帖子于 2019-01-29 15:34:04 被teguang编辑过
至繁归于至简、非同凡想(think different)
2019-01-29 15:33
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第30楼

karen108

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我现在大都会的不能刷卡了 连带着云闪付也不能用 去了服务中心也没用 能进地铁 出来就不行了 工作人员抄了我的支付宝id 第二天还是不能用
囡囡头健康快乐每一天!
今天是2019-02-22 我们的宝宝 已经12岁1个月6天啦!
2019-01-29 15:44
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第31楼

slj0721

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有一次因为双休日有延长所以买了票 然后和我说末班车没了 那我说你退票给我吧 静安寺一个男的强硬得不得了 就是不退 然后也不高兴和他计较几块钱了 也是没想到这几块钱地铁公司也不知道员工也要坑群众
2019-02-07 09:02
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第32楼

littlebluebird

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teguang
LZ平时一般都用大都会刷卡进站,这一次想把普通交通卡里的钱用完,好退款。21日早7点不到,陪家人前往医院办理入院手续。就准备用交通卡,但进站时,旋转杆转不动,显示:“请至服务中心”。而家人已在站内,所以就又用了另一张普通交易卡进站乘车了。没有理会“请至服务中心”。时隔两日后的23日下班时,路过了地铁站,就把那个显示“请至服务中心”的对应卡给服务台,小姐姐看了之后说,要扣除3元,如果在事发20分钟内去就不扣钱,我表示不同意,我没立即去是因为事情急,家人在站内了。钱虽小,但上次坐车时我是会过钱的,我有另一张卡为证。我旋转杆都没动,怎么就要付钱。小姐姐就说,这张卡你是否还继续用?我说用的,那么要扣钱。就这样,我的3元钱给扣了。
回家后,我想想这不对呀,我的3元是小事,我想一年,或这几十年中,有多少人以这种方式让地铁站给扣了钱去,这个金额太大了,我得拿回。我就打了度娘给的地铁监督热线“64370000”,倒是不占线,一位阿姨接了电话,我把这事给她说了一遍,她说他们是这样规定的。我还是表示不同意:我的理由有三:一,我21日乘车是付过钱的,不欠他们的。二,他们提示我“请至服务中心”,没有说不去是什么后果,也没说什么时候必须去,在站内也没有明示这样的条款。三,就算他们第二点都做到位了,我也全知晓了,你们地铁运营方还是不能扣我的钱,因为,扣的这3元钱,没有给我提供任何的服务或商品,这是视同抢劫行为,与被抢劫一样地,给乘客带来了精神伤害或不便。如果他们不还我3元钱,我会继续投诉下去,最后一步,我会将他们告上法庭,要回3元。之后,阿姨要了我的交通卡上的编号,让我等待72小时内的回复。
之后第二天,地铁站的站长就给我来电话了,他还是先说他们的规定,我只能将如上的一二三再讲一遍。之后,他表示了抱歉,说在我有空时去,他们退回那3元,我也确实退到了钱。
总结是:如果将来也有遇到这样的,可以参考我的做法,这不是为了3元钱,而是一个不合理的收费条款。这种规定,早就好废除了,在计费处理软硬件设计上也要进行升级,方便乘客。
为了三元钱打这么多字、好几次电话、讲一二三为来龙去脉也是醉了……
2019-02-07 11:16
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第33楼

哈哈果儿

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像我这种马大哈,根本注意不到这种情况的存在,点赞楼主,一二三点罗列的很清楚,社会需要你这样认真的人
2019-02-07 11:37
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第34楼

kachakachahehe

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第5楼oliver1121
这么规定肯定是有道理的啊
他怎么保证你没用这张卡乘地铁
钻来钻去的人很多的
这规定又不是对你一个人的
我也觉得你说的对的,楼主的确有另外一张卡刷了,有付费记录,站在地铁的角度,
怎么证明这张没通过的卡,没有人钻进去呢,或者说第二张卡几个人一起过了闸机。
地铁道歉退钱,只是因为金额小,不想搞了而已。
2019-02-07 11:41
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第35楼

tnkuaz

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碰到过,马上去服务中心了,一分钟解决

如果我被扣3块钱,肯定不会去搞,太麻烦了,搭上时间精力没啥意思,不过我支持LZ这样认真的人去跟他们搞👍
本帖子于 2019-02-07 11:51:15 被tnkuaz编辑过
2019-02-07 11:50
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第36楼

melissa游柚

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我想说我也因为这种情况被扣过爆炸
2019-02-07 15:18
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第37楼

奶昔的味道

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支持楼主,垄断行业很多霸王条款,如果多一点较真的人,消费者就不是弱势群体了
2019-02-07 16:28
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第38楼

djjjgq

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时间精力不要钱?心情搞坏了生病算啥名堂?
2019-02-07 16:34
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第39楼

huifuyu

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服务台不就在闸机旁边吗,要么我去的都是小站
2019-02-07 16:34
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第40楼

小小财迷xx

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楼主流弊,这么能抠,资产千万了吧
2019-02-07 16:45
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第41楼

wfb

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像我这种身边只有一张交通卡的,表示这样的纠纷不存在!😀️
2019-02-07 16:49
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第42楼

eawlian

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完了,我昨天的请至服务中心还没去,出站的时候拿错一张卡,用了不是近站用的卡,出不去了我看了才发现,有用进站的卡刷了出来了,想着下次乘地铁的时候再去的
还我进度条...........................
2019-02-07 16:56
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第43楼

品质衣衣

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福州还要坑来,进站了 ,还没坐地铁,要出站…也不退钱…
2019-02-07 16:57
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第44楼

minminmama11

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向lz学习,思路清楚有理有据,两年前也是这种情况被扣三元,心里不服气,但是没行动
2019-02-07 19:07
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第45楼

蝴蝶不过沧海

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遇到过很多次啊,已经有经验了就直接去服务中心直接用别的门进了
人生若只如初见
2019-02-07 19:15
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第46楼

蝴蝶不过沧海

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其实就是你刷了卡,遇到故障了,可能是重复刷卡了。去服务中心看一下他们会让你从旁边小门进去的,不需要再刷别的卡,刷别的卡人家又分不清状况。
人生若只如初见
2019-02-07 19:18
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第47楼

sawamurasuki

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第29楼莱鸟
我也被扣过,那次第一次尝试用手机pay刷地铁,结果没成功,我就用交通卡刷了,下班回家坐地铁去服务中心解决问题,他回答我过了20分钟要扣3元,没办法只能认了
我也碰到过,下次还要多扣一次钱的话,我也去投诉
2019-02-07 19:21
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第48楼

teguang

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没有哎,倒是地铁一年会搞走很多钱吧
至繁归于至简、非同凡想(think different)
2019-02-07 19:36
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第49楼

teguang

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第48楼sawamurasuki
我也碰到过,下次还要多扣一次钱的话,我也去投诉
这个规定早就该改了,没有任何道理的
至繁归于至简、非同凡想(think different)
2019-02-07 19:37
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第50楼

happy20132013

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就是上次乘地铁没刷掉吧,按理不会随便扣的,那刷卡会乱掉的啊
2019-02-07 19:49
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第51楼

elenazul

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之前还用公交卡的时候遇到过,然后我就去服务中心了,出行只带一张卡,所以不可能遇到LZ这样的事情
2019-02-07 19:51
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第52楼

披个老马甲

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支持楼主,即使钱少,是自己的就应该要回来,没毛病
但是那些冷嘲热讽的,愿意放弃的就自己放弃好了,没必要喷楼主,每个人选择不一样,当时的处境也不一样
2019-02-07 20:14
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第53楼

么办法呀

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让你去服务中心你自己不去
我觉得现在地铁服务中心态度蛮好的
一两分钟就可以把事情解决了
如果人人都可以事后追究去退这个三元钱
那地铁工作人员人人都能有这个权限去操作
岂不是到后面更乱了
2019-02-07 20:21
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第54楼

等坑开花de落仔

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第9楼teguang

嗯,是不针我一人,我明白你的意思。我是跟他们说,他们这个规定不合理,我遇到的情况跟逃票不是一回事,我当天第一次刷就刷不进,之前的扣费纪录也是正常的,但我的卡他们可以查到流水纪录的。另外,我也跟他们说了,他们得严抓钻来钻去的。

支持楼主,社会需要你
2019-02-07 20:31
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第55楼

t1xjz

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有次出站遇到至服务中心,可能是进站没拉好,我看到显示金额就进去了,工作人员问我那站进的,我就照说了,她帮我弄好就扣款出站了
2019-02-07 20:36
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第56楼

糖醋小排_2015

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sfvscaf fcwdxx
2019-02-07 20:51
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第57楼

肉丝小排

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第6楼joyyenNew

所以18元的当日票官方不是很愿意发售的,一个人进站,刷出站,再让另一个进,这是无法控制的行径。因为不讲出入次数嘛。。。。

要间隔30分钟才能继续使用

没有嫁不掉的女人,只有讨不到老婆的男人
2019-02-07 21:18
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第58楼

闲吟

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为楼主点赞,他们也就仗着金额小,没几个人会顶真搞、所以,最多搞到底的他们轻飘飘的给个三块钱!政府企业的通病
2019-02-08 08:35
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第59楼
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