第29楼莱鸟
我也被扣过，那次第一次尝试用手机pay刷地铁，结果没成功，我就用交通卡刷了，下班回家坐地铁去服务中心解决问题，他回答我过了20分钟要扣3元，没办法只能认了
下回再遇到，不让他们扣，这扣了3元钱，为我们做了什么？什么也没做
我现在大都会的不能刷卡了 连带着云闪付也不能用 去了服务中心也没用 能进地铁 出来就不行了 工作人员抄了我的支付宝id 第二天还是不能用
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有一次因为双休日有延长所以买了票 然后和我说末班车没了 那我说你退票给我吧 静安寺一个男的强硬得不得了 就是不退 然后也不高兴和他计较几块钱了 也是没想到这几块钱地铁公司也不知道员工也要坑群众
teguang
LZ平时一般都用大都会刷卡进站，这一次想把普通交通卡里的钱用完，好退款。21日早7点不到，陪家人前往医院办理入院手续。就准备用交通卡，但进站时，旋转杆转不动，显示：“请至服务中心”。而家人已在站内，所以就又用了另一张普通交易卡进站乘车了。没有理会“请至服务中心”。时隔两日后的23日下班时，路过了地铁站，就把那个显示“请至服务中心”的对应卡给服务台，小姐姐看了之后说，要扣除3元，如果在事发20分钟内去就不扣钱，我表示不同意，我没立即去是因为事情急，家人在站内了。钱虽小，但上次坐车时我是会过钱的，我有另一张卡为证。我旋转杆都没动，怎么就要付钱。小姐姐就说，这张卡你是否还继续用？我说用的，那么要扣钱。就这样，我的3元钱给扣了。
回家后，我想想这不对呀，我的3元是小事，我想一年，或这几十年中，有多少人以这种方式让地铁站给扣了钱去，这个金额太大了，我得拿回。我就打了度娘给的地铁监督热线“64370000”，倒是不占线，一位阿姨接了电话，我把这事给她说了一遍，她说他们是这样规定的。我还是表示不同意：我的理由有三：一，我21日乘车是付过钱的，不欠他们的。二，他们提示我“请至服务中心”，没有说不去是什么后果，也没说什么时候必须去，在站内也没有明示这样的条款。三，就算他们第二点都做到位了，我也全知晓了，你们地铁运营方还是不能扣我的钱，因为，扣的这3元钱，没有给我提供任何的服务或商品，这是视同抢劫行为，与被抢劫一样地，给乘客带来了精神伤害或不便。如果他们不还我3元钱，我会继续投诉下去，最后一步，我会将他们告上法庭，要回3元。之后，阿姨要了我的交通卡上的编号，让我等待72小时内的回复。
之后第二天，地铁站的站长就给我来电话了，他还是先说他们的规定，我只能将如上的一二三再讲一遍。之后，他表示了抱歉，说在我有空时去，他们退回那3元，我也确实退到了钱。
总结是：如果将来也有遇到这样的，可以参考我的做法，这不是为了3元钱，而是一个不合理的收费条款。这种规定，早就好废除了，在计费处理软硬件设计上也要进行升级，方便乘客。
回家后，我想想这不对呀，我的3元是小事，我想一年，或这几十年中，有多少人以这种方式让地铁站给扣了钱去，这个金额太大了，我得拿回。我就打了度娘给的地铁监督热线“64370000”，倒是不占线，一位阿姨接了电话，我把这事给她说了一遍，她说他们是这样规定的。我还是表示不同意：我的理由有三：一，我21日乘车是付过钱的，不欠他们的。二，他们提示我“请至服务中心”，没有说不去是什么后果，也没说什么时候必须去，在站内也没有明示这样的条款。三，就算他们第二点都做到位了，我也全知晓了，你们地铁运营方还是不能扣我的钱，因为，扣的这3元钱，没有给我提供任何的服务或商品，这是视同抢劫行为，与被抢劫一样地，给乘客带来了精神伤害或不便。如果他们不还我3元钱，我会继续投诉下去，最后一步，我会将他们告上法庭，要回3元。之后，阿姨要了我的交通卡上的编号，让我等待72小时内的回复。
之后第二天，地铁站的站长就给我来电话了，他还是先说他们的规定，我只能将如上的一二三再讲一遍。之后，他表示了抱歉，说在我有空时去，他们退回那3元，我也确实退到了钱。
总结是：如果将来也有遇到这样的，可以参考我的做法，这不是为了3元钱，而是一个不合理的收费条款。这种规定，早就好废除了，在计费处理软硬件设计上也要进行升级，方便乘客。
第5楼oliver1121
这么规定肯定是有道理的啊
他怎么保证你没用这张卡乘地铁
钻来钻去的人很多的
这规定又不是对你一个人的
他怎么保证你没用这张卡乘地铁
钻来钻去的人很多的
这规定又不是对你一个人的
怎么证明这张没通过的卡，没有人钻进去呢，或者说第二张卡几个人一起过了闸机。
地铁道歉退钱，只是因为金额小，不想搞了而已。
碰到过，马上去服务中心了，一分钟解决
如果我被扣3块钱，肯定不会去搞，太麻烦了，搭上时间精力没啥意思，不过我支持LZ这样认真的人去跟他们搞👍
如果我被扣3块钱，肯定不会去搞，太麻烦了，搭上时间精力没啥意思，不过我支持LZ这样认真的人去跟他们搞👍
本帖子于 2019-02-07 11:51:15 被tnkuaz编辑过
完了，我昨天的请至服务中心还没去，出站的时候拿错一张卡，用了不是近站用的卡，出不去了我看了才发现，有用进站的卡刷了出来了，想着下次乘地铁的时候再去的
向lz学习，思路清楚有理有据，两年前也是这种情况被扣三元，心里不服气，但是没行动
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人生若只如初见
其实就是你刷了卡，遇到故障了，可能是重复刷卡了。去服务中心看一下他们会让你从旁边小门进去的，不需要再刷别的卡，刷别的卡人家又分不清状况。
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人生若只如初见
第29楼莱鸟
我也被扣过，那次第一次尝试用手机pay刷地铁，结果没成功，我就用交通卡刷了，下班回家坐地铁去服务中心解决问题，他回答我过了20分钟要扣3元，没办法只能认了
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至繁归于至简、非同凡想（think different）
第48楼sawamurasuki
我也碰到过，下次还要多扣一次钱的话，我也去投诉
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至繁归于至简、非同凡想（think different）
就是上次乘地铁没刷掉吧，按理不会随便扣的，那刷卡会乱掉的啊
支持楼主，即使钱少，是自己的就应该要回来，没毛病
但是那些冷嘲热讽的，愿意放弃的就自己放弃好了，没必要喷楼主，每个人选择不一样，当时的处境也不一样
但是那些冷嘲热讽的，愿意放弃的就自己放弃好了，没必要喷楼主，每个人选择不一样，当时的处境也不一样
让你去服务中心你自己不去
我觉得现在地铁服务中心态度蛮好的
一两分钟就可以把事情解决了
如果人人都可以事后追究去退这个三元钱
那地铁工作人员人人都能有这个权限去操作
岂不是到后面更乱了
我觉得现在地铁服务中心态度蛮好的
一两分钟就可以把事情解决了
如果人人都可以事后追究去退这个三元钱
那地铁工作人员人人都能有这个权限去操作
岂不是到后面更乱了
第9楼teguang
嗯，是不针我一人，我明白你的意思。我是跟他们说，他们这个规定不合理，我遇到的情况跟逃票不是一回事，我当天第一次刷就刷不进，之前的扣费纪录也是正常的，但我的卡他们可以查到流水纪录的。另外，我也跟他们说了，他们得严抓钻来钻去的。
有次出站遇到至服务中心，可能是进站没拉好，我看到显示金额就进去了，工作人员问我那站进的，我就照说了，她帮我弄好就扣款出站了
第6楼joyyenNew
所以18元的当日票官方不是很愿意发售的，一个人进站，刷出站，再让另一个进，这是无法控制的行径。因为不讲出入次数嘛。。。。
要间隔30分钟才能继续使用
