如何住五星酒店,资深酒店睡客来给大家分享经验,前台莫入!

samtinajoy

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本人男,夫妻双方都是大学英语教师,寒暑假特别有空,2012年的时候,我的研究生导师接了个国外匿名杂志的项目让测评上海最好的十个五星酒店,阴差阳错,成了匿名住客,通过联系,对方让我们自己挑选十个上海酒店体验并比较,推荐给想到上海来的欧美高端游客,每次体验都有任务表,很细致并保密,我们做得很认真,完成了任务,后来就签了合同,每年点评中国的顶级酒店给外国度假者,where will be the great escape in China?


PS 有很多新看官可能会认为我是神秘顾客,酒店会特别对待,这是很多年前的事了,现在网上网下各种点评渠道,早已经让酒店麻木了,我首次发帖刚开始目的不明,只想记录这些年的酒店之旅,后来在大家的帮助下,准备同时分享与酒店方沟通的情况,并有问必答。大家一起分享案例,一起进步,同时也会让酒店变得更好。


刚开始得酒店介绍比较简略,后来有些会有补充介绍,没有的我会慢慢补上的,1000楼后渐渐开始有图有真相,但有时可能图过多了,直播的几个酒店自认为写得还行,毕竟记忆犹新啊,还有一些建议总结,希望大家喜欢。还有一些问答如果有空可以慢慢看啊,也信息满满,另外其实我也珍惜大家质疑的过程,对话也是很有意义的

楼层分布如下:

8                                                            上海柏悦 1775-1777 有更多介绍

10-13   1703-1707                                上海华尔道夫套房经历2186-2187有更多介绍

19-20                                                    上海浦东丽思卡尔顿2333-2335有更多介绍

28-29                                                    上海嘉里大酒店 以后会详细介绍

45-47                                                    上海半岛 以后会详细介绍

66-68                                                    第一次介绍到店时间和升房的关系,并在216 222 227 补充说明

86                                                          简单介绍了上海三个ParkHyatt

93                                                         上海外滩悦榕庄2057-2062 2069 2071有详细介绍

111,116,121,133,138-140          上海素凯泰的入住经历详细介绍

174-184  1255 1709-1711                    上海墉舍顶级房型入住经历详细介绍

236-238 243-247                                 启东恒大酒店入住经历详细介绍

315,609 1852-1869 1875 1876          三亚鸟巢度假村的详细介绍

478-486 501,510,514,524 ,574   上海艾迪逊酒店直播入住经历介绍

537                                                       宝华万豪奇葩泳池经历

584                                                       风阳路凯宾斯基奇葩升房故事

586                                                       迪斯尼酒店奇特经历,以后会详细介绍

616-623                                               昆明佳华广场酒店入住经历介绍

634                                                      广州四季升房经历,以后会详细介绍

645 649                                               昆明华邑酒店升总套经历

650-658 670-671                                  我眼中的早餐好坏标准

678-685                                                房间异味烟味,浦东香格里拉投诉经历

689-693                                                宠物房现象,上海崇明金茂凯悦酒店经历

702-704 1644-1649                             进房间后要注意什么,检查什么,越早发现问题越好

733 747,749 754 764 768 776

780 799 806                                         上海阿纳迪酒店入住经历介绍

789 890 893 926                                  为什么我们要主动出击,不为升房也能规避问题房

934                                                       上海建业里嘉佩乐简介,以后要详细介绍

815 821 947-960                                 昆明柏联入住经历介绍

914 915 933 946 938-939 943 945     酒店里什么可以拿

966-975 982 985 1014-1016 1059       丽江丽世酒店入住经历

980  2329                                             杭州去过的酒店和高端酒店推荐

1006-1010                                          北碚悦榕庄升房经历及对国内悦榕庄的吐槽

1161-1175 1249 1252                         丽江高端民宿千里走单骑雪山庄园

1215 1218 1247                                  上海浦东文华东方投诉经历 1552补充说明

1230 1235 1237-1239                        朋友碰到的外滩W江警房事件 

1259-1262 1267 1268                         丽江新开业复华丽郎渡假村入住经历

1271-1279                                           杭州法云安缦顶级升房经历,以后还要详细介绍下

1282-1284                                          杭州罗莱夏朵湖边邨入住时骑车经历,以后还要详细介绍

1314                                                    楼主是怎样炼成的

1319-1328 1332-1334                        丽江大研安缦顶级房型入住经历

1365-1368                                          我眼中的江浙沪度假酒店

1379-1396                                          丽江和府洲际和英迪格酒店入住经历介绍

1436-1449                                         丽江高端民宿墅家顶级房型的入住经历

1464-1474                                          丽江悦榕庄入顶级房型住经历、

1485-1497                                         丽江璞修雪山酒店和凯悦酒店入住经历和玉龙雪山经历

1499-1509                                         丽江到香格里拉的路上经历

1517 1530-1535 1538-1542               松赞系列酒店介绍

1579-1597 1667                                 仁安悦榕庄顶级房型入住经历

1680-1697                                         野奢酒店安吉帐篷客顶级房型入住经历

1692-1700                                         安吉阿丽拉湖景别墅入住经历

1713-1725                                         楼主在酒店用餐会注意什么

1731-1732                                          日料芥末的选择

1737-1739 1741 1744 1745              大家怎么去高档餐厅点菜来避免失望

1751                                                  北京烤鸭的标准

1756-1759                                         三亚之行开启

1760-1767                                        三亚瑞吉度假酒店入住经历

1773-1774                                        杭州西溪悦榕庄投诉经历

1789                                                 上海淡季酒店介绍

1793-1805                                        14年去三亚时体验过的特色泳池

1852-1869 1875 1876                      三亚鸟巢度假村顶级房型入住经历

1870                                                14年眼里三亚最好的选择、

1880-1883                                        三亚太阳湾柏悦介绍

1896-1897                                       三亚二线酒店的顶级房型也是明智的选择

1898-1916                                       三亚海棠湾万丽酒店两个顶级房型入住经历

1921-1923                                       凯悦旗下品牌介绍

1926-1932 1947-1952 1959           三亚海棠湾康莱德顶级房型入住经历,最难忘的投诉经历

1969-1987                                      上海朱家角中信泰富顶级房型入住经历,最羞愧的投诉经历

2001-2004 2025                             万豪 喜达屋集团旗下品牌介绍

2029-2030                                      上海最酷泳池,浦东的盛高假日酒店介绍

2032                                               上海浦西江景房介绍

2040-2042                                      上海最美江景房,茂悦的江景套房

2057-2062 2069 2071                    上海外滩悦榕庄江景

2072                                               上海外滩英迪格江景

2075                                               上海精品酒店东方商旅江景 

2088 2094                                       上海明天广场JW万豪房间景观

2102                                               上海和平饭店简介,以后详细介绍

2114-2138                                        三亚大东海文华东方入住经历

2140-2162                                       酒店早餐熟制肉火腿香肠介绍以及用早餐的最佳时间8点到9点

2163                                                上海璞丽酒店简介,以后详细介绍

2191-2192                                       房卡展示

2192-2234                                       房卡可能展示太多了,大家都插不进楼,以后注意哈哈,不过还有一半没展示呢

2235-2240                                       上海万和昊美艺术酒店入住经历

2259                                                 准备开始写杭州酒店

2269-2315                                       天目湖WEI酒店入住奇葩经历升顶级房型介绍

2373-2379                                        杭州西溪花间堂入住经历

2387 2420-2438                              富春山居度假村入住经历

2530-2543 2551-2556 2576-2590   佘山世贸深坑洲际酒店入住经历


本帖子于 2019-02-02 20:51:50 被samtinajoy编辑过
2018-12-28 18:37
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楼主

糊涂的南瓜

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等继续
2018-12-28 18:39
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第1楼

xiangqiong1211

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Escape? 我读书少,您别忽悠我,字典我还是知道怎么查的
妞妞要吃得下、睡得香、身体棒棒
今天是2018-08-02 我们的宝宝 已经8岁9个月10天啦!
2018-12-28 18:41
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第2楼

samtinajoy

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后来由于住得多了,发现很多酒店bug,有空时来和大家分享,刚开始的时候,国外杂志除了常规评分外,每次还让我主动犯错,看酒店怎么处理,比如半夜两点说孩子尿床看酒店几分钟来处理,再比如离店时故意使用了minibar却和前台否认,看酒店怎么处理,很多酒店的处理让人意外!
2018-12-28 18:43
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第3楼

samtinajoy

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第2楼xiangqiong1211
Escape? 我读书少,您别忽悠我,字典我还是知道怎么查的
great escape,最佳的避世之所啊
2018-12-28 18:44
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第4楼

密码不能忘记

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想听,楼主够昂
2018-12-28 18:46
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第5楼

peggybear

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马克
2018-12-28 18:47
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第6楼

****绿绿看世界

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取经
2018-12-28 18:49
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第7楼

samtinajoy

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第一个酒店是上海柏悦,当时很紧张,故作镇定地上电梯,带着自己以为最好的装备,电梯到87楼,时间很漫长,周边都是成功的商务绅士,不过前台感觉知道我的来头直接开了8501给我,那是大使套房的保镖间但是view比江景房还好,还主动带我参观了总统套房,半夜里三分钟就来换了被套,从此走上了五星酒店睡客的道路!
2018-12-28 18:50
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第8楼

samtinajoy

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第二家是外滩的华尔道夫,也是直接升了套房,一个娇小的前台带我们去的房间,非常有礼貌还帮我们拿行李,当时蛮小白的,喝了房间里的水想再叫一瓶又不知道是什么牌子,就说蓝色的水再来一瓶,大使问我要有气还是没气,我说都来一瓶,后来才发现水的牌子是盛棠,感觉一定被笑话了,于是以后住酒店都会事先做好功课!
2018-12-28 18:56
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第10楼

samtinajoy

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这个帖子会很长,我住过上海的超过五十家酒店,杭州十家,三亚十家,北京十家,重庆成都十家,苏州十家,广州十家,丽江十家,现在空下来,希望能分享给大家,打字有点慢,每天分享一点吧,希望给大家经验如何免费升房!
2018-12-28 18:59
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第11楼

samtinajoy

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第8楼samtinajoy
第一个酒店是上海柏悦,当时很紧张,故作镇定地上电梯,带着自己以为最好的装备,电梯到87楼,时间很漫长,周边都是成功的商务绅士,不过前台感觉知道我的来头直接开了8501给我,那是大使套房的保镖间但是view比江景房还好,还主动带我参观了总统套房,半夜里三分钟就来换了被套,从此走上了五星酒店睡客的道路!
柏悦非常高大上,泳池在85楼,是无边的景色震撼,早饭倒是没有预期的好,建议大家定的时候要85楼的双床房,一定会让你不虚此行的!
2018-12-28 19:11
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第12楼

samtinajoy

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第10楼samtinajoy
第二家是外滩的华尔道夫,也是直接升了套房,一个娇小的前台带我们去的房间,非常有礼貌还帮我们拿行李,当时蛮小白的,喝了房间里的水想再叫一瓶又不知道是什么牌子,就说蓝色的水再来一瓶,大使问我要有气还是没气,我说都来一瓶,后来才发现水的牌子是盛棠,感觉一定被笑话了,于是以后住酒店都会事先做好功课!
华尔道夫分老楼和新楼,建议住老楼,酒店早饭很惊艳,水果的种类上海第一!
2018-12-28 19:12
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第13楼

LGC

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马克
你给的爱不多也不少 足够让我一生煎熬 刚好够我想你到老
2018-12-28 19:13
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第14楼

海獭

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Mark
2018-12-28 19:15
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第15楼

luluyee

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马克,好贴
2018-12-28 19:15
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第16楼

warmflying

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mark
2018-12-28 19:17
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第17楼

路上的风光

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Mark干杯干杯干杯干杯干杯
2018-12-28 19:19
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第18楼

samtinajoy

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第三家是浦东的丽思,这次做了功课,先找大堂副理聊天,他很绅士,给我升了行政房,而且就在行政酒廊这层,方便孩子随时去玩,女儿很快和行政的linda交了好朋友,感觉丽思的服务很真诚不像有些酒店,礼貌之余包含了一丝傲慢与偏见,早餐很好有牛排和三分鱼扒,当时吃了很多块,让大家见笑了,现在去吃早饭都挑叶子啦!
2018-12-28 19:20
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第19楼

samtinajoy

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第19楼samtinajoy
第三家是浦东的丽思,这次做了功课,先找大堂副理聊天,他很绅士,给我升了行政房,而且就在行政酒廊这层,方便孩子随时去玩,女儿很快和行政的linda交了好朋友,感觉丽思的服务很真诚不像有些酒店,礼貌之余包含了一丝傲慢与偏见,早餐很好有牛排和三分鱼扒,当时吃了很多块,让大家见笑了,现在去吃早饭都挑叶子啦!
丽思的服务是不能和客人说不,只要要求合理每个员工都有额度给到客人,当时第一次去没有经验,后来去广州还有三亚丽思的时候就厚脸皮用啦!
2018-12-28 19:22
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第20楼

Geminihippo

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占坑
nono的爪印
今天是2019-02-17 我们的宝宝 已经11岁8个月7天啦!
2018-12-28 19:22
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第21楼

jj114

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这工作蛮适合文笔好的教师的
2018-12-28 19:27
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第22楼

吉小猪

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先Mark。不错,LZ继续
2018-12-28 19:29
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第23楼

xxyy818

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第2楼xiangqiong1211
Escape? 我读书少,您别忽悠我,字典我还是知道怎么查的
嗯,你读书确实少。
2018-12-28 19:33
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第24楼

xxyy818

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第8楼samtinajoy
第一个酒店是上海柏悦,当时很紧张,故作镇定地上电梯,带着自己以为最好的装备,电梯到87楼,时间很漫长,周边都是成功的商务绅士,不过前台感觉知道我的来头直接开了8501给我,那是大使套房的保镖间但是view比江景房还好,还主动带我参观了总统套房,半夜里三分钟就来换了被套,从此走上了五星酒店睡客的道路!
如果酒店知道你的目的这个测评就不准了吧?肯定竭尽全力得让你满意啊。。。
但对其他顾客呢??
2018-12-28 19:35
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第25楼

花火1991

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MARK
2018-12-28 19:35
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第26楼

羊小虾

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马克,,,,,,
卷卷健康长大~要粉漂酿~
今天是2019-02-17 我们的宝宝 已经7岁2个月17天啦!
2018-12-28 19:38
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第27楼

samtinajoy

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第四家是浦东的嘉里大酒店,刚进酒店就发现老外超多,不来自不同国家,当时房间包含了儿童乐园畅玩,我们一进乐园就惊呆啦,这么高的滑梯,当时是上海第一家吧,女儿不敢滑,但是突然来了一群外国小朋友,one two three go一个一个尖叫着滑下去,女儿也跟着滑了结果一发不可收拾,跟着他们说着各种语言,感觉像小联合国开会,我和老婆也闭着眼睛滑了回免得被小屁孩笑话啊,泳池也很大,早饭继承了香家的传统,种类多,老婆还体验了人身第一次按摩,我没做,让老婆和他闺蜜去了,据说一碰就笑不停啊!
2018-12-28 19:39
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第28楼

samtinajoy

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第28楼samtinajoy
第四家是浦东的嘉里大酒店,刚进酒店就发现老外超多,不来自不同国家,当时房间包含了儿童乐园畅玩,我们一进乐园就惊呆啦,这么高的滑梯,当时是上海第一家吧,女儿不敢滑,但是突然来了一群外国小朋友,one two three go一个一个尖叫着滑下去,女儿也跟着滑了结果一发不可收拾,跟着他们说着各种语言,感觉像小联合国开会,我和老婆也闭着眼睛滑了回免得被小屁孩笑话啊,泳池也很大,早饭继承了香家的传统,种类多,老婆还体验了人身第一次按摩,我没做,让老婆和他闺蜜去了,据说一碰就笑不停啊!
嘉里的确像家,是周末家庭好去处,我们也可以放松下啊,那天为了让我们写点评,行政酒廊居然让牛排馆做了一份战斧牛排来供应happy hour可惜我和我老婆都不会喝酒,欢乐时光不能尽情但嘉里的员工还是调了两杯无酒精的鸡尾酒,好喝!
2018-12-28 19:43
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第29楼
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