瑞金医院临时观察室的遭遇

aquarius_2.17

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忙完,冷静了下来,慢慢来叙述这件事。

标题修改了,就作为一个病人家属的吐槽吧。


先说明一下情况,我妈肺癌晚期,确诊至今23个月。没有开刀没有放化疗,只是进行靶向药治疗。

进3个月一直反复呕吐,食欲减退,甚至到了吃什么吐什么。连续的呕吐,让我妈身体变得很虚弱,一直卧床。神经也变得敏感,意志也变得很脆弱。

决定暂时停药,药物副作用的关系人很虚弱,困倦嗜睡,断断续续说头晕头胀,有时人还会犯糊涂。

有时甚至出现类似于一过性脑缺血的症状,身体僵直,眼神发呆,大舌头。吸氧平躺,半个小时后能缓过来,没有后遗症。

不管白天晚上,只要不舒服了就会闹,看着心疼。我只能想尽办法带她去医院做检查,希望能找到缓解她的办法。

以上是大背景,再补充一点,lz是辞职在家照顾病人的。

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昨天白天发现我妈排尿不畅,量少。

今天凌晨,她每隔一个小时就说要排尿,结果不是排不出来,就是只排出一点点,小腹也有肿胀的情况,人也表现烦躁就想带她看急诊。

这段时间去医院,都会自己带上塑料袋(会呕吐),带上小枕头(她身体虚,坐不久就要躺下)。

本来想就近送到瑞金医院附属康复医院的门诊去看的,结果门诊没有导尿,让我们去急诊看。

急诊能想到的就是瑞金医院,离家很近,与其等120来的时间,自己开车就能到了,就自己送来医院了。

瑞金急诊不好停车,就在急诊入口下车,让家人把车开回去了。

我爸从预检护士台借了轮椅推,我挂号刷卡引路。

坐在轮椅上我妈就开始迷迷糊糊的喊,我头晕啊,难过啊,肚子胀啊,让我躺下啊,我坐不住啊。

到了急诊泌尿科诊室,问医生是不是可以让我妈先躺在检查床上,她坐不住了。

医生也蛮体谅的,让我妈躺下了。

医生根据情况开始了化验单,做了导尿,用轮椅推着我妈去做化验和B超了。

去做化验过程中我妈一直很烦躁,吵着要躺下,人还差点从轮椅上滑下来。

化验的护士说,出报告最晚2个小时。我就考虑借推车床的事了。

让我爸推着我妈在护士台边上等,我去问问看。

问了医生,医生让我问护士台;问了护士台,没有,要么去门诊看看;问了保安,也说没有推车床。

我爸问我这里有急诊观察室伐,边上有人说了句,在2楼,去问问看咯。

就这样推着我妈一起去了2楼。

2楼门口写着临时观察室,让我爸在门口靠墙边等着。我去找里面护士问情况。

护士看到我们推着病人,就问我们是几床的。

我就跟护士说,我们是急诊的,在等检查报告,病人不舒服,能借个床躺一下伐。

护士说,我们这里是住院部,办了住院手续才能进来,急诊的去楼下。护士台里的护士就大喊,出去出去。

我又问了能不能借个推车床,让我门在楼下躺一下。

护士很冷漠的说没有没有,我们这里是住院部。

没有么也没有办法,我们就准备走了。

在过道的临时床上的病人的家属说,他们有一个120的床,正好要还掉的,问我们要伐。

我妈听到有床,就吵着让我们把她搬到床上去,她吃不消了。(她人犯糊涂,只知道不要那么难受)

人家家属就联系120借床的,对方说不准私下转借,万一床不见了,要赔2000元。

人家好心让床出来,120也说马上就到了,就让我妈先躺下,跟着一起等120来了再办理租借手续。

120的床本来就很窄的,和过道边的临时床并排放着的。我们就在人家病人边上一起等120了。

手续没办,推车床还是人家的,也不好离开人家视线吧。

等的时间,我就让我爸看着我妈,我去一楼看看报告出来了没有。

走楼梯跑过去,整个来回也就3分钟吧。

等我回到2楼,就看到我爸和床在临时观察室和电梯厅连接的地方,还有3个保安组成人墙挡着我爸,周围围着几个家属。

隔着保安,就看到一个护士挥着手朝保安喊,快点赶他们走呀。瞬间让我感觉这个护士怎么这样,素质真差。

我就问我爸什么情况,我爸说护士赶我们走,我说你跟他们解释了伐,我们就是等120来跟人家一起去退借手续的。

我爸说解释了没用,我不知道我爸当时什么语气说的,反正现场搞的很混乱的。

保安隔着不让我们跟护士解释,不停的用膝盖顶着床,往外推。

人家让给我们床的家属也帮着打圆场解释。最后,人家家属提出跟我们一起去急诊门口等120车来。

我们就这样推着120床,保安“护送”我们到了一楼。

到一楼让我们把床停在急诊输液室门口过道这里,我爸看着,我跟人家去急诊门口等120的人来。

事情就是这样。


楼里也有人说,护士的工作压力也很大要理解。

作为病人家属,我们也是尽力配合,尽力克服。我们没有胡搅蛮缠的要求医护人员一定要满足我们的要求,只是尽一个为人子女的义务,想办法来和医生护士沟通,缓解家人的病痛,尽量满足病人的需求。作为这种晚期病人,除了药物治疗以外,还需要心理方面的疏导一起配合。就像我妈这样,觉得去医院急诊,能住在医院里就觉得有安全感,我们怎么跟她解释,她会觉得你们不关心我,不想就我。有时只能带她去门诊急诊,通过医生说出的话来让她安心。

现在深刻体会到了患有认知障碍病人家属的心情,和那种无助感。

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谢谢楼里好心人的祝福,这几天我妈情况好转了。

目前空窗期,停药23天。这段期间做了一系列检查,骨扫描,脑CT,脑加强MRI,颈椎加强MRI,可以排除骨转和脑转的可能性。

脑膜转移需要做腰穿才能排除,而且需要2次以上才可能会查出来,有创检查暂时不考虑了。

这几天看了徐中心的神经内科和骨科,中山医院高级专家门诊的神经内科。医生都否定了脑转,更像药物毒副作用引起的远端损伤。瑞金急诊的血检报告显示缺钠缺钾。缺纳,也会引起脑水肿,出现头晕头胀的症状;缺钾,心脏会出现不适症状。

华东医院做了心超,轻微三尖瓣反流,老年人多多少少都会有一些。

持续的呕吐对进食造成了影响,营养跟不上,电解质紊乱,所以各种问题都出来了。因为肺癌晚期这个病,只考虑了耐药,骨转,脑转这些问题。

关于住院,不是没有考虑过,只是没有床位需要等,家附近的康复院在装修。

前同事最后一段时间就是在临汾路上的舒缓疗护区度过的。那里也是很多人在排队,里面的情况知道一点,但暂时不会考虑。




本帖子于 2018-11-23 15:19:35 被aquarius_2.17编辑过
2018-11-21 11:57
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楼主

brownie84

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LZ,你这个情况,建议120送医院,一方面120费用也是可以报销,第二就是120有床可以给你用,付500租金就好



医院有医院的规矩,瑞金国内都是数一数二的,如果都这里通融一下,那里通融一下,情况可想而知的。我个人认为,瑞金管理还是比较规范的。


------同有家属在瑞金ICU

本帖子于 2018-11-21 12:01:12 被brownie84编辑过
2018-11-21 11:59
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第1楼

aquarius_2.17

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刚刚直接投诉了瑞金院办。
院办的人态度很好,跟我解释他们院内职责划分,临时观察室和急诊是分开的,还跟我道歉。
我们是病人,来看病,不知道你们医院内部的职责划分,我们都是低三下四的求医生,找护士商量的。
护士和护士长的态度太让人气愤了,医德丧失!
脱掉制服,护士护士长就不是老百姓?就不会生病?
2018-11-21 12:00
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第2楼

aquarius_2.17

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第1楼brownie84

LZ,你这个情况,建议120送医院,一方面120费用也是可以报销,第二就是120有床可以给你用,付500租金就好



医院有医院的规矩,瑞金国内都是数一数二的,如果都这里通融一下,那里通融一下,情况可想而知的。我个人认为,瑞金管理还是比较规范的。


------同有家属在瑞金ICU

我家里瑞金很近,等120的时间,我们自己开车就到医院了,就不浪费急救资源了。
2018-11-21 12:01
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第3楼

brownie84

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这种叫医德丧失?
2018-11-21 12:01
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第4楼

影子娃娃

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其实正常,天天那么多人来人往,早习以为常了。对你来说是亲人,对别人来说不过都是一样的。

本帖子于 2018-11-21 12:02:49 被影子娃娃编辑过
2018-11-21 12:02
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第5楼

aquarius_2.17

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第1楼brownie84

LZ,你这个情况,建议120送医院,一方面120费用也是可以报销,第二就是120有床可以给你用,付500租金就好



医院有医院的规矩,瑞金国内都是数一数二的,如果都这里通融一下,那里通融一下,情况可想而知的。我个人认为,瑞金管理还是比较规范的。


------同有家属在瑞金ICU

就像你说的,都通融一下医院就乱套了。
我们只是在不影响救治情况下,躺下等个报告,最多不超过2小时。
120的床,在急诊部能遇到120急救车就可以在现场租的。
但是,当时现场没有。
是其他病人转给我们的。
2018-11-21 12:04
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第6楼

胡子的女人

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亲人也住过瑞金急诊观察室,环境真的很差不想回忆,其他不评论
心疼楼主母亲,祝福身体好转
2018-11-21 12:05
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第7楼

maiyaduoduo

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医院有医院的规矩,人家照章办事,没什么不妥
今天是2018-12-16 我们的宝宝 已经8岁9个月15天啦!
2018-11-21 12:05
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第8楼

yes198

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医院换成公司就心里舒服了
某人去某公司的B部门办事,结果要问B部门借个东西,但是B没,于是问A部门去借。
哪个公司的A部门会借给你这个外人。
本人男性,未婚,身高1.2m,体重120公斤,无房无车,无收入,马相难看到让人吐,现跪求一美女管我饭,要的pm
2018-11-21 12:05
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第9楼

aquarius_2.17

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第4楼brownie84
这种叫医德丧失?
把病人往外赶,不管病人情况,不是医德丧失,是什么?没心没肺?冷血?
2018-11-21 12:05
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第10楼

aquarius_2.17

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第5楼影子娃娃

其实正常,天天那么多人来人往,早习以为常了。对你来说是亲人,对别人来说不过都是一样的。

是的,惨的看多了,麻木了
2018-11-21 12:05
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第11楼

n76248708

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你是病人家属,他们是工作,要讲责任分明的,立场不同
医德这种东西就不要强求了,标准太高了,要求一线工人有点困难
2018-11-21 12:06
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第12楼

小小打酱油

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就算近也是120优先,其他医院也是一样情况。。。楼主这种情况,下次120
2018-11-21 12:06
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第13楼

shxhcoo2

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第3楼aquarius_2.17
我家里瑞金很近,等120的时间,我们自己开车就到医院了,就不浪费急救资源了。

那就开车回家休息会再来咯。人家护士也是职责所在,万一通融出什么问题来算谁的 ?

2018-11-21 12:06
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第14楼

伐睬侬了

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第14楼shxhcoo2

那就开车回家休息会再来咯。人家护士也是职责所在,万一通融出什么问题来算谁的 ?

+10086

本帖子于 2018-11-21 12:07:47 被伐睬侬了编辑过
2018-11-21 12:07
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第15楼

今天穿了帆布鞋

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人家医院没什么不对~

2018-11-21 12:08
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第16楼

转运2016

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护士有道理,就是态度太差
2018-11-21 12:09
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第17楼

aquarius_2.17

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第7楼胡子的女人
亲人也住过瑞金急诊观察室,环境真的很差不想回忆,其他不评论
心疼楼主母亲,祝福身体好转
谢谢
离家近的瑞金,态度差
中山的急诊也跟难民营一样
真的家里不能有人生病,全部乱套
2018-11-21 12:10
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第18楼

n76248708

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给你个建议,不要搞了,经济条件允许的话,直接找医生问问有没有特需病房可以进
如果有的话,直接进特需吧,让亲人舒服点休息吧,瑞金急诊的条件是很不好的的,太遭罪了
2018-11-21 12:10
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第19楼

leah2046

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第13楼小小打酱油
就算近也是120优先,其他医院也是一样情况。。。楼主这种情况,下次120

+1,120送进去有优先救治权的,我妈叫过一次,全程一路绿灯,你妈妈身体那么弱应该要叫120的

本帖子于 2018-11-21 12:11:37 被leah2046编辑过
2018-11-21 12:10
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第20楼

aquarius_2.17

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第8楼maiyaduoduo
医院有医院的规矩,人家照章办事,没什么不妥
对,医院有医院的规章制度没错,护士长能好好说吗?
现场就我爸看着躺床上的我妈,我去拿报告。
就不能耐心说一下,等我回来搬动吗?
2018-11-21 12:11
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第21楼

aquarius_2.17

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第9楼yes198
医院换成公司就心里舒服了
某人去某公司的B部门办事,结果要问B部门借个东西,但是B没,于是问A部门去借。
哪个公司的A部门会借给你这个外人。
公司和医院比?公司有什么事会和人命关天相连?
这个比喻你觉得妥吗?
2018-11-21 12:13
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第22楼

虾米的光荣

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本帖子于 2018-11-24 14:13:37 被虾米的光荣编辑过
2018-11-21 12:13
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第23楼

yes198

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第10楼aquarius_2.17
把病人往外赶,不管病人情况,不是医德丧失,是什么?没心没肺?冷血?

冷血,哪个医生护士不冷血。冷血的原因就是天天死人看多了。尤其是急症室,在急症室说白了,没马上要死的都不是急事情。

去医院急症室门口坐一个月,就明白我说的了。

因为我小时候坐作业就在医院各个科室,实话就是比在做的普通人冷血至少5倍。

大多数病人的病在医生眼中真不算什么病,真是急病医生比你急。至少我有次看心脏疼去急诊,看到还有很多人在等于是出去抽烟买水。结果护士不停的找我,看医生,医生说你这个是急诊知道吗,看外面的牌子上写的心脏疼痛多么吓人。


没心没肺说的有点过了

本人男性,未婚,身高1.2m,体重120公斤,无房无车,无收入,马相难看到让人吐,现跪求一美女管我饭,要的pm
2018-11-21 12:13
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第24楼

aquarius_2.17

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第12楼n76248708
你是病人家属,他们是工作,要讲责任分明的,立场不同
医德这种东西就不要强求了,标准太高了,要求一线工人有点困难
除了医生和护士,没有什么工作和人的生命有那么密切的关系的
2018-11-21 12:14
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第25楼

夜胡台

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不能先在边上的座椅上躺一下吗?真的很虚弱到诊室让医生看一下是不是需要补液治疗,这种自说自话冲到人家补液室去找床睡不是干扰正常医疗次序吗?
2018-11-21 12:14
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第26楼

aquarius_2.17

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第13楼小小打酱油
就算近也是120优先,其他医院也是一样情况。。。楼主这种情况,下次120
你没有理解我意思,急诊不分自己来还是120送来的。
都是急诊,只是病人病情轻重的程度问题。
瑞金的急诊跟门诊一样,慢!
2018-11-21 12:15
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第27楼

吃吃不倦

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第10楼aquarius_2.17
把病人往外赶,不管病人情况,不是医德丧失,是什么?没心没肺?冷血?

没有赶出急诊室吧,只不过是赶出住院部,能够理解你的情绪也能够理解护士的做法

大家看问题的角度不一样,瑞金在国内也是数一数二的了,全国人民都来看病,医院有医院的制度,不然就要乱套了

我也住过瑞金医院的,还是住的走廊,不管硬件软件,瑞金真的属于不错的了

2018-11-21 12:15
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第28楼

myladygaga007

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医院都是一个比一个惨的,这个和医德没关系啊,我以为是误诊啊,开很贵的进口药那种
2018-11-21 12:17
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第29楼
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