滴滴有充值的过来看一下,账户上还有钱的速度申请退款!估计要没钱赔了

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地铁小马甲

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今年3月的时候由于每天都会用一次滴滴,那么就冲了2000返500的活动还是蛮划算的,充值没多久,用了大概400左右,由于工作调动很少很少用,但钱还在账户里!前阵子滴滴的事件闹得太凶,9月4日下午13:57分的时候就在滴滴平台上申请余额退款,当时系统显示赠送金额不予退款实际退款1445。提交后系统和短信居然都没有通知!但余额已经变成了0元!
随后我开始了漫长的和滴滴客服沟通
9.5日退款肯定原路退回咯,那么就查询了购买的通道支付宝绑定信用卡支付!查询后无退款!拨打客服!客服表示1-7个工作日内肯定到账,提交了不会不退的!那我提出我需要一个系统提醒来证明你们受理我退款了!客服回复没权限!
9.6日和客服沟通,客服说经过系统查实显示退款成功!你自己去银行查,我表示没到账,如果退款成功请提交银行打款凭证!被拒绝
9.7日 我拨打了12345市民热线反映了情况
9.8日 客服来电说收到了我的投诉 核实后确认退款成功,我再次要求提供退款凭证!无权利提供!那我提出你告知工号及你的公司全名 被告知要知道名字自己上网查,互联网什么都能查!完结
9.11日 客服再次来电!上手先道歉,说哦查询了 你退款没成功!所以发起线下退款,要求告知银行卡账号,我提出要求告知账号你们必须通过正规渠道来获取 不然你们连公司名字都不肯说的我凭什么相信你们不是骗子!滴滴客服表示:我们受理了就肯定会退的 你不给账号就肯定不能退钱给你!
划重点
当中我要求滴滴客服发送一份正式邮件给我,来索要我的银行信息!被拒绝,无权利!如果想要钱就电话里报账号!再继续等15个工作日!
待更新
整个事件当中客服拒绝和强势的几段对话都通过告知客服的情况下进行录音!想听的可以私信给我!
这段维权给大家提醒 有钱的早点退 估计到时候更难退
2018-09-13 16:43
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楼主

依依11

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这么蛮横霸道
2018-09-13 16:52
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第1楼

selvery

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我还有几千块呢,额…
2018-09-13 17:10
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第2楼

杜关雨

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滴滴客服差劲的很,我等他一个投诉回复等了两个月了爆炸
白羊座妈妈的狮子座的小龙女
今天是2018-10-18 我们的宝宝 已经6岁1个月28天啦!
2018-09-13 17:11
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第3楼

binzzz118

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客服都是外包的吧
今天是2018-10-18 我们的宝宝 已经16岁1个月25天啦!
2018-09-13 17:12
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第4楼

篱笆墙壁

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还好我没充 自从上次易到 上当过一次以后 就警觉了
2018-09-13 17:12
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第5楼

廊桥遗梦V

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滴滴倒闭,你们打黑车喽
旧梦是好梦,没有实现,但是我很高兴我有过这些梦。
2018-09-13 17:17
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第6楼

欢乐颂关雎尔

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跟苏宁客服搞过一次。三次电话确认给我答复电话的,都不主动联系我。不发货,拖了两周。后面几次电话都录音的,包括让客服自己报一次工号。 大概第4次我急了,我说2小时之内给我回电话,并确认24小时之内送货上门,不然全部录音网上见。 一小时回电话,第二天早上送到了。。。
2018-09-13 17:28
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第7楼

Chillinye

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述:今年5月初充错2000(快车充成专车),软件上无退款渠道,电话沟通,要支付宝帐号,和真实姓名,拖到5月底才到帐。
评:收钱快,退钱一堆麻烦,有意拖延,预收款拿去做理财了吗?
2018-09-13 17:30
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第8楼

hzas

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滴滴客服都是外包的,确实没有任何权力,其实就是滴滴找的外包公司从马路边找了几个厂妹来装样子,意思是喏你们看看我们是正规公司有正规的客服系统,楼主指望她们能提供优质服务那不就是搞笑嘛,建议还是赶快提供银行卡号拿到退款才是最实际的做法,和她们怄气较真根本没有意义,噶里头叠情况腻八斯八晓得,这里已经全部烂透了,你改变不了什么的
2018-09-13 17:32
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第9楼

八七九十

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和你一样,从申请到退款起码前后沟通六七次,不过最后退给我了
2018-09-13 17:43
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第10楼

青青常青草

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赶快退,珍爱生命
2018-09-13 22:58
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第11楼

hwangyee

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帮楼主顶,这个也太不正规了。。。
小墨,健健康康长大了
今天是2018-08-01 我们的宝宝 已经9岁3天啦!
2018-09-14 11:16
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第12楼

smjuanjuan

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滴滴现在都要交押金了,也就不用了....
我们结婚已6年9个月16天啦!
2018-09-14 11:28
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第13楼

Teresa789

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还好从来没充值过滴滴,虽然一个月总要用几次。
2018-09-14 12:50
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第14楼

小小绯

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所以说12345现在也是浆糊的厉害
2018-09-14 13:15
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第15楼

Wildwestwind

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无良公司必须曝光
2018-09-14 13:21
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第16楼

aliveness

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投诉到工信部是不是效果更好些?
2018-09-14 13:51
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第17楼

zzyy1313

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第7楼欢乐颂关雎尔
跟苏宁客服搞过一次。三次电话确认给我答复电话的,都不主动联系我。不发货,拖了两周。后面几次电话都录音的,包括让客服自己报一次工号。 大概第4次我急了,我说2小时之内给我回电话,并确认24小时之内送货上门,不然全部录音网上见。 一小时回电话,第二天早上送到了。。。
不得不说 这些贱是真的贱
不见棺材不落泪
大王身体棒棒~吃嘛嘛香~多吃饭饭~
今天是2018-10-17 我们的宝宝 已经10岁3个月23天啦!
2018-09-14 14:05
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第18楼

Wildwestwind

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现在不是成立互联网法院了嘛,可以试试啊
2018-09-14 14:09
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第19楼

友谊的小船

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地铁小马甲
今年3月的时候由于每天都会用一次滴滴,那么就冲了2000返500的活动还是蛮划算的,充值没多久,用了大概400左右,由于工作调动很少很少用,但钱还在账户里!前阵子滴滴的事件闹得太凶,9月4日下午13:57分的时候就在滴滴平台上申请余额退款,当时系统显示赠送金额不予退款实际退款1445。提交后系统和短信居然都没有通知!但余额已经变成了0元!
随后我开始了漫长的和滴滴客服沟通
9.5日退款肯定原路退回咯,那么就查询了购买的通道支付宝绑定信用卡支付!查询后无退款!拨打客服!客服表示1-7个工作日内肯定到账,提交了不会不退的!那我提出我需要一个系统提醒来证明你们受理我退款了!客服回复没权限!
9.6日和客服沟通,客服说经过系统查实显示退款成功!你自己去银行查,我表示没到账,如果退款成功请提交银行打款凭证!被拒绝
9.7日 我拨打了12345市民热线反映了情况
9.8日 客服来电说收到了我的投诉 核实后确认退款成功,我再次要求提供退款凭证!无权利提供!那我提出你告知工号及你的公司全名 被告知要知道名字自己上网查,互联网什么都能查!完结
9.11日 客服再次来电!上手先道歉,说哦查询了 你退款没成功!所以发起线下退款,要求告知银行卡账号,我提出要求告知账号你们必须通过正规渠道来获取 不然你们连公司名字都不肯说的我凭什么相信你们不是骗子!滴滴客服表示:我们受理了就肯定会退的 你不给账号就肯定不能退钱给你!
划重点
当中我要求滴滴客服发送一份正式邮件给我,来索要我的银行信息!被拒绝,无权利!如果想要钱就电话里报账号!再继续等15个工作日!
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整个事件当中客服拒绝和强势的几段对话都通过告知客服的情况下进行录音!想听的可以私信给我!
这段维权给大家提醒 有钱的早点退 估计到时候更难退

滴滴还是一如既往的不负责任啊,巡视租不会是也落马了?

本帖子于 2018-09-14 14:19:17 被友谊的小船编辑过
现代社会有三粒毒药:消费主义、性自由和成功学。
2018-09-14 14:19
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第20楼

MINI梦

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滴滴客服的水平从前几天那个女孩被害案就知道了,水平一泡污!
2018-09-14 15:09
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第21楼

cloudy_heart

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搅乱市场的无良垃圾公司。
之前上海打车好多了,现在让滴滴搅得乌烟瘴气。之前加价策略搞的,不加价都打不到车,还好政府干预了。
2018-09-14 16:30
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第22楼

热爱生活吧吧

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今年3月的时候由于每天都会用一次滴滴,那么就冲了2000返500的活动还是蛮划算的,充值没多久,用了大概400左右,由于工作调动很少很少用,但钱还在账户里!前阵子滴滴的事件闹得太凶,9月4日下午13:57分的时候就在滴滴平台上申请余额退款,当时系统显示赠送金额不予退款实际退款1445。提交后系统和短信居然都没有通知!但余额已经变成了0元!
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9.11日 客服再次来电!上手先道歉,说哦查询了 你退款没成功!所以发起线下退款,要求告知银行卡账号,我提出要求告知账号你们必须通过正规渠道来获取 不然你们连公司名字都不肯说的我凭什么相信你们不是骗子!滴滴客服表示:我们受理了就肯定会退的 你不给账号就肯定不能退钱给你!
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当中我要求滴滴客服发送一份正式邮件给我,来索要我的银行信息!被拒绝,无权利!如果想要钱就电话里报账号!再继续等15个工作日!
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这样看起来滴滴可能是要凉了

2018-09-14 16:47
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第23楼

羽鱼

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这个的确有问题的,我布拉的退款也是的,各种拖延。。。好在倒闭前我把钱退了,一个月不到,这家公司就被关了。
我们的结婚日
我们结婚已9年3个月1天啦!
2018-09-14 17:19
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第24楼

董荷

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这年头还有人在用滴滴,快卸载了吧
2018-09-14 17:38
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第25楼

友谊的小船

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第23楼热爱生活吧吧

这样看起来滴滴可能是要凉了

滴滴表示,9月15日起,将按原计划恢复深夜出行服务,同时将试行深夜运营规则。试运行期间,快车(含优步、优享)及专车司机在深夜期间(23:00-5:00)需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单。



赌只鸡腿:滴滴自查整改后,这类案件还会发生。



现代社会有三粒毒药:消费主义、性自由和成功学。
2018-09-14 19:16
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第26楼

大宝宝萌萌

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警察去要车牌号滴滴还能不给呢,何况个人
2018-09-15 11:20
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第27楼

姚啊姚322

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垃圾公司
2018-09-15 13:33
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第28楼

我爱我马甲

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没有滴滴的时候出租车很好很多!
2018-09-15 13:37
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第29楼
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