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美资医疗器械公司售后客服1名
地点:地铁二号线淞虹路站
注意:该岗位为第三方外包形式,但一切手续正规可靠。
发简历至:hr@ins-interactive.cn
8. 手机值班享受额外工作补贴200元/月
9. 公司提供好几个方向的班车
1. 大专及以上学历优先考虑
2. 至少一年相关客服或呼叫中心工作经验
3. 熟练操作MS Office软件
4. 拥有良好的沟通技巧、客户服务意识和积极的工作态度
5. 具有良好的团队合作精神
6. 能够承受一定的工作压力
7. 具备ERP操作经验者优先考虑
岗位职责:
1. 400售后热线的接听及外呼电话的处理
2. 客户满意度电话回访
3. 对于客户的售后服务需求,及时分配和协调相关工程师或代理商来处理和跟进
4. 售后工程师每周工作内容及位置统计表的记录和更新
5. 相关售后服务文档的记录和整理
6. 定期的报告及总结
7. 支持或执行其他团队主管所分配的任务