• 主题:看到隔壁买lv的帖子,大家都来说说碰到的最好的奢侈品销售

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    先说说我碰到的,年轻的时候代购买了一款Dior的太阳镜,没保护好,旁边的好几颗钻掉了氧化了。
    穿着一身佐丹奴,去恒隆专卖店问了一声,说实话,自己也没有底气,代购联络方式早删了,也没发票。结果接待的店员很好,说10元一颗,帮我找配件补,弄了半个小时才花了60块。还说有颗钻氧化了,她想帮我换掉,拼命抠没抠下来,以后掉了再来补。嘿嘿嘿嘿全程没有压迫感,真的比王曼妮还好。当年是真的穷,不然就为她冲业绩做点贡献了。
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    第1楼川贝陈皮
    恒隆的mikimoto
    有次日本买了很多带回来,盒子带不回来了
    有个需要送人
    恒隆的柜姐帮忙从里到外重新包装,蝴蝶结打的漂漂亮亮的
    国金的就很生硬的说不管的
    那这个柜姐真的很好
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    第13楼川贝陈皮
    国金Jimmy choo蛮好的
    有次右脚鞋子大了很尴尬,柜姐给了一副羊皮半码垫
    虽然是一个牌子,没在这家消费过
    是的,这种不含销售的用心售后服务最能看出sales的好坏
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    第12楼bastillecat
    是我运气还是脾气好…没有遇到过态度不好的sa…就连在恒隆爱马仕明确表示我就是来瞎逛的,人家还把康康拿出来给我试…
    我也有次去爱马仕闲逛,sales很好,很热心,也没有压力感,还让我试lindy,就是不喜欢颜色没买
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    恒隆lv去过好几次,无论是销售还是售后,都挺不错的。
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    第26楼马甲斑马纹
    还好吧,每次都是有目标的去的,销售都蛮正常的,没有特别热情也没有白眼,就门口保安感觉很高冷
    想到10年前去法国,万宝龙专卖的门口保安,前几秒还在帮前面一对白人夫妇拉门,看我们几个人朝他们店走去,转过身去,等我们自己推门进去了,他在堆笑帮别的白人顾客拉门。
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    第31楼kami0928
    你可以直接让他拉门的
    他拎不清的话直接告诉这是他的工作
    那时候人年轻,不太懂,而且跟很多同事一起去,不好意思发作。现在去绝对不客气,反正万宝龙一生黑
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    第38楼家有孙悟空
    这个帖子应该叫各大品牌的营销总监来蹲点看看,因为服务问题流失了多少潜在客户
    是的,尤其是一些奢侈品售后更能体现品牌对待客户的态度。买的不多,Dior和Lv的售后很不错。Chanel和Bur的售后就是不管,就是买奢侈品,用坏了就扔,修什么修的态度。
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    第42楼家有孙悟空

    一个好的SALES要会基本心理学,怎么让原本不买的人买,怎么让犹豫不决的人买,都是一门学问,现在呵呵,还要看脸色,奢侈品本身的溢价是涵盖了服务的,都一个个像皇太后一样的,哪里来的自信,说到底就是个柜姐柜哥,还高人一等了

    是的,还有sales自己的心态要好一点,太急功近利反而适得其反
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    第44楼alex721026
    国金zegna
    老公澳门买的皮带
    半年不到用的已经快变两根了
    非常爽气地说可以换
    然后愉快地加了点钱换了双鞋
    我们都觉得这双鞋是捡来的
    还从没买过这个牌子,售后好的牌子可以关注一下嘿嘿
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    第57楼醇醇的奶茶
    搭车问 有好的爱马仕销售吗?每次去眼睛长在天上。。
    国金有个扎马尾的小姑娘挺好,不过我忘了她名字了
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    第65楼benihime
    恒隆的LV碰到一个13点柜姐,我想买一个speedy当妈咪包,跟我说这个是很老的,你怎么还要买
    哈哈,我是反的。上次去想买个长肩带的小包,柜哥一定推荐我邮差,我说这款有点老,而且闺蜜有了,他说这款拼色的是新的配色嘿嘿嘿嘿