看到隔壁买lv的帖子,大家都来说说碰到的最好的奢侈品销售

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先说说我碰到的,年轻的时候代购买了一款Dior的太阳镜,没保护好,旁边的好几颗钻掉了氧化了。
穿着一身佐丹奴,去恒隆专卖店问了一声,说实话,自己也没有底气,代购联络方式早删了,也没发票。结果接待的店员很好,说10元一颗,帮我找配件补,弄了半个小时才花了60块。还说有颗钻氧化了,她想帮我换掉,拼命抠没抠下来,以后掉了再来补。嘿嘿嘿嘿全程没有压迫感,真的比王曼妮还好。当年是真的穷,不然就为她冲业绩做点贡献了。
茜茜健康快乐的长大
今天是2020-10-27 我们的宝宝 已经10岁11个月1天啦!
2020-08-19 22:20
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楼主

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第1楼川贝陈皮
恒隆的mikimoto
有次日本买了很多带回来,盒子带不回来了
有个需要送人
恒隆的柜姐帮忙从里到外重新包装,蝴蝶结打的漂漂亮亮的
国金的就很生硬的说不管的
那这个柜姐真的很好
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2020-08-19 23:03
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第4楼

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第13楼川贝陈皮
国金Jimmy choo蛮好的
有次右脚鞋子大了很尴尬,柜姐给了一副羊皮半码垫
虽然是一个牌子,没在这家消费过
是的,这种不含销售的用心售后服务最能看出sales的好坏
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2020-08-20 13:04
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第14楼

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第12楼bastillecat
是我运气还是脾气好…没有遇到过态度不好的sa…就连在恒隆爱马仕明确表示我就是来瞎逛的,人家还把康康拿出来给我试…
我也有次去爱马仕闲逛,sales很好,很热心,也没有压力感,还让我试lindy,就是不喜欢颜色没买
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2020-08-20 13:07
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第15楼

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恒隆lv去过好几次,无论是销售还是售后,都挺不错的。
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2020-08-20 14:13
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第23楼

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第26楼马甲斑马纹
还好吧,每次都是有目标的去的,销售都蛮正常的,没有特别热情也没有白眼,就门口保安感觉很高冷
想到10年前去法国,万宝龙专卖的门口保安,前几秒还在帮前面一对白人夫妇拉门,看我们几个人朝他们店走去,转过身去,等我们自己推门进去了,他在堆笑帮别的白人顾客拉门。
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2020-08-20 15:32
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第27楼

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第31楼kami0928
你可以直接让他拉门的
他拎不清的话直接告诉这是他的工作
那时候人年轻,不太懂,而且跟很多同事一起去,不好意思发作。现在去绝对不客气,反正万宝龙一生黑
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2020-08-21 15:35
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第37楼

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第38楼家有孙悟空
这个帖子应该叫各大品牌的营销总监来蹲点看看,因为服务问题流失了多少潜在客户
是的,尤其是一些奢侈品售后更能体现品牌对待客户的态度。买的不多,Dior和Lv的售后很不错。Chanel和Bur的售后就是不管,就是买奢侈品,用坏了就扔,修什么修的态度。
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2020-08-21 15:41
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第40楼

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第42楼家有孙悟空

一个好的SALES要会基本心理学,怎么让原本不买的人买,怎么让犹豫不决的人买,都是一门学问,现在呵呵,还要看脸色,奢侈品本身的溢价是涵盖了服务的,都一个个像皇太后一样的,哪里来的自信,说到底就是个柜姐柜哥,还高人一等了

是的,还有sales自己的心态要好一点,太急功近利反而适得其反
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2020-08-21 15:48
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第45楼

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第44楼alex721026
国金zegna
老公澳门买的皮带
半年不到用的已经快变两根了
非常爽气地说可以换
然后愉快地加了点钱换了双鞋
我们都觉得这双鞋是捡来的
还从没买过这个牌子,售后好的牌子可以关注一下嘿嘿
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2020-08-21 15:52
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第46楼

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第57楼醇醇的奶茶
搭车问 有好的爱马仕销售吗?每次去眼睛长在天上。。
国金有个扎马尾的小姑娘挺好,不过我忘了她名字了
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2020-08-21 20:05
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第62楼

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第65楼benihime
恒隆的LV碰到一个13点柜姐,我想买一个speedy当妈咪包,跟我说这个是很老的,你怎么还要买
哈哈,我是反的。上次去想买个长肩带的小包,柜哥一定推荐我邮差,我说这款有点老,而且闺蜜有了,他说这款拼色的是新的配色嘿嘿嘿嘿
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2020-08-21 21:11
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第68楼
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