• 主题:闲鱼问题咨询

  • substr发表于

    我是卖家,店里有一双全新的鞋,前几天被一买家买走,买家没有还价,但指定我用SF发货,我也用SF发了

    买家收货后,以尺码不符为由要求退货,此鞋为休闲皮鞋,标码41码,实际也为41码,但因为是皮鞋,比运动鞋大1码(买家正是在这里做文章)

    买家死乞白赖要求退,我嫌麻烦就同意,但在点同意退货前明确写明到货后要验货,如果有人为原因损坏导致二次销售需要买家补差价。

    过两天到货后,经粗略检查,两只鞋(鞋底、鞋跟、鞋面)都有穿着(破坏)痕迹,我便将受损部位拍照下来,发给买家,看看买家意思(你买家识相点,诚诚恳恳认个错,说不定我也就大人不计小人过了,本来鞋也就卖给他100多块钱)

    结果,买家态度恶劣,坚持说只试穿了一只脚,另一只鞋未穿过,还说是我收货后恶意破坏。

    面对这种买家,我就直接点“拒绝退货”了,然后小二介入,就刚刚前面6点多,收到短信:【处理结果】核实您签收退货有疑义,但由于您未提欧共有效凭证,现交易支持退款给买家;

    但在举证过程,我是将我拍摄的所有验货照片都有上传,并文字说明。

    请问各位亲们,遇到这种无赖买家,我应该怎么对付他? 下一步是在闲鱼平台客服投诉? 还是消保委?

  • substr发表于
    LZ也是一个犟脾气,对这种买家坚持不能惯着,还有什么其它办法么
  • grossmt发表于
    12345投诉
  • hzas发表于
    算了,虽然对方也许真的是个贱人,但你为了贱人搞得自己不开心没必要,别说钱拿不回来,就算拿回来了你又能爽到哪里去?花的时间精力真的值得?放下吧
  • substr发表于
    刚打了9510222闲鱼人工电话,客服说让我提供售前售后对比图,然后再申请二次维权,但有些受损部位售前未拍(毕竟买个东西不可能360度无死角拍吧),这种情况咋办
  • substr发表于
    第2楼grossmt
    12345投诉

    这是最后的办法了

  • substr发表于
    第3楼hzas
    算了,虽然对方也许真的是个贱人,但你为了贱人搞得自己不开心没必要,别说钱拿不回来,就算拿回来了你又能爽到哪里去?花的时间精力真的值得?放下吧

    主要是对方的态度实在是太傲慢,但凡客气点我也不会和他搞到底

  • 噢剋发表于
    再申请一次,有一张到两张明显破损
  • nicky584521发表于
    这种情况只有你发货前拍的照片或视频和退回来收到货拍的照片或视频来证明她穿过有损坏、否则你很难赢、
  • substr发表于
    第7楼噢剋
    再申请一次,有一张到两张明显破损

    谢谢

  • substr发表于
    第8楼nicky584521
    这种情况只有你发货前拍的照片或视频和退回来收到货拍的照片或视频来证明她穿过有损坏、否则你很难赢、

    明白,谢谢

  • xxpp2002发表于
    你这鞋穿几天就破损了吗?看了买家信用没有
  • asuka55发表于
    你自己也不好,要求顺丰发货你也同意,不是1000的东西,100多的东西要求顺丰看上去就是多事的主,要我就不理了。咸鱼本来就是卖卖玩玩的,挑个不多事的买家比较好。
  • asuka55发表于
    算了吧,做了很多你心情一定很差。以后记得挑一下客户。
  • olivegong发表于
    扔掉也不便宜贱人